تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1816922372
باید رفتار مشتری مداری را جایگزین وظیفه مداری کنیم
واضح آرشیو وب فارسی:اکوفارس: اکوفارس: معاون فرهنگی و اجتماعی سازمان تامین اجتماعی گفت: ما در سازمان تأمین اجتماعی باید از رفتار وظیفه مداری فاصله بگیریم و رفتار مشتری مداری، شهروند مداری و توسعه مداری را مورد توجه قرار دهیم و اگر تمامی کارکنان سازمان احساس مسئولیت داشته باشند، رفتار مشتری مداری در سازمان گسترش یافته و نهادینه می شود.به گزارش اکوفارس به نقل از اداره کل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی، دکتر منصور اعتصامی در اولین نشست هم اندیشی مسئولین مشاوره استان ها بر لزوم ارائه اطلاعات دقیق و به موقع به کارکنان واحدهای مشاوره این سازمان تأکید کرد و گفت: دسترسی به اطلاعات، مشاوران را در مواجهه با مسائل توانمند می سازد. وی با اشاره به آیات قرآن کریم به اهمیت موضوع مشاوره و مشورت در اسلام اشاره کرد و گفت: بدون تردید سخن همکاران سازمان در مشاوره بر رفتار مخاطب اثرگذار است. دکتر اعتصامی افزود: تنها عمل به وظایف اداری برای رسیدن به اهداف سازمانی در رابطه با مشتری مداری کافی نخواهد بود. وی با بیان اینکه ارتباط با دیگران باید بر اساس نرم خوئی و خوش خلقی باشد، تصریح کرد: در برخورد با مراجعین مدارا و تکریم را مورد توجه قرار دهیم. دکتر اعتصامی با اشاره به تئوری بازی ها در حوزه اقتصادی، اجتماعی و سیاسی گفت: در تئوری بازی ها، رفتار کنشگران و فعالین اقتصادی، اجتماعی و سیاسی می تواند ساده، ایستا و یا پویا باشد و حالتهای رفتاری افراد در قبال مخاطب شکل می دهد. معاون فرهنگی و اجتماعی سازمان تامین اجتماعی افزود: رفتار مشاوران باید حالت پویا داشته باشد و مخاطب را مشتری تلقی کند. دکتر اعتصامی با بیان اینکه مشاوران باید از اطلاعات کامل و گسترده برخوردار باشند، گفت: با اعتبار بخشی و ایجاد قابلیت اعتماد گسترده به حوزه مشاوره، قدرت این حوزه افزایش می یابد. معاون فرهنگی و اجتماعی سازمان تأمین اجتماعی بر ارتباط حوزه مشاوره با سایر بخش های سازمان تأکید کرد و افزود: برای ارائه اطلاعات صحیح و کافی و رفع ابهام های مخاطبان باید تعامل با بخش های مختلف و اخذ اطلاعات از آنها مورد توجه باشد.
پنجشنبه ، ۱۲آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: اکوفارس]
[مشاهده در: www.ecofars.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 15]
-
گوناگون
پربازدیدترینها