تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1816958171
رویکرد نوین ایساکو در مشتری مداری
واضح آرشیو وب فارسی:پرشین خودرو: پرشین خودرو: شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، مدتی است، سبک نوینی در خدمت رسانی به مشتریان در پیش گرفته و با تشکیل کارگروه ها، همایش ها و نشست های مختلف، سعی دارد، نقاط بهبود را به نقاط قوت تبدیل کند. این شرکت در اولین گام، رویکرد خود را از مشتری مداری به مشتری نوازی تغییر داده است.به گزارش «پرشین خودرو»، در همین راستا، سمینار «تبیین جایگاه مشتری در مرکز تماس و پذیرش » با حضور چند تن از مسئولین و مدیران ارشد شرکت های ایران خودرو، ایساکو و امداد خودرو و جمعی از کارشناسان مرکز تماس و پذیرش برگزار شد و راهکارهای جدیدی در خصوص بهبود روش های خدمت رسانی و افزایش شاخص رضایت مشتری مورد بررسی قرار گرفت. در این جلسه، مدیرعامل شرکت ایساکو پیشنهاد کرد که با توجه به تغییر رویه شرکت ایساکو در برنامه های پیش رو، نام «مرکز تماس» به «مرکز پاسخگویی» تغییر کند. سیدرضا حسینی با تاکید بر ارزش والای مشتری در زنجیره ارزش، اظهار کرد: بر اساس آموخته های ملی و مذهبی، مشتریان حکم مهمان ما را دارند و مشتری نوازی و ایجاد رضایت مندی قلبی اولین وظیفه ما در قبال آنها است. حسینی ادامه داد: در دنیای تجارتی امروز، با سلایق جدید و هوشمندی بسیار بالای مشتریان مواجه هستیم و برای حفظ پیروزمندانه کسب و کار خود باید برای این اندیشه جدید، برنامه های تازه ای داشته باشیم و روش ما باید بر اساس نیاز و خواست مشتری هماهنگ و دگرگون شود. وی گفت: رضایت مشتری از خدمات به معنی تامین خواسته مشتری و احتیاجات و انتظارات او به گونه ای درست و بی عیب و نقص در همان زمان و همان مکان و با همان قیمتی است که با مشتری توافق شده است. مدیرعامل ایساکو اظهار کرد: شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو از لحاظ تجهیزات، فضای تعمیرگاهی و سهم بازار این توانایی را دارد که به حداکثر این رضایت مندی دست پیدا کند؛ اما مکمل و نیروی محرکه این شبکه مجهز، برخورد مناسب با مشتری تا حصول اطمینان از رضایت و اشتیاق اوست. در این سمینار، آموزش های مفید و برنامه های انگیزشی در خصوص پاسخگویی مناسب تر به مشتریان به کارشناسان ارائه شد.
یکشنبه ، ۸آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: پرشین خودرو]
[مشاهده در: www.persiankhodro.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 10]
-
گوناگون
پربازدیدترینها