واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: توزیع نشدن قبض های تلفن هزینه های اضافی را بر مشترکین زنجانی تحمیل کرد زنجان - ایرنا - توزیع نشدن قبض های تلفن ثابت در زنجان موجب تحمیل هزینه های اضافی بر مشترکین شد.
به گزارش ایرنا، این روزها دفاتر پیشخوان دولت در سطح شهر زنجان مشتریان خاصی دارند که علاوه بر پرداخت هزینه تلفن ثابت منزل خود، جهت دریافت کپی قبض ها نیز باید 700 تومان اضافه بر هزینه پرداخت می کنند.اکثر مشترکان تلفن ثابت قبض های خود را دریافت نکرده اند و هنگام شماره گیری با یک طرفه بودن خط مواجه شده اند که تلفن گویا از قطع شدن آن تا 72 ساعت آینده خبر می دهد.رئیس روابط عمومی شرکت مخابرات استان زنجان گفت: قبض های جدید تلفن ثابت مشترکین از هفت مهر به پست این استان تحویل داده شده است که 12 روز برای توزیع این قبض ها زمان داشتند و این قبض ها تا 22 همین برج باید به دست مشترکین می رسید.امیر اسکندری خاطرنشان کرد: پست استان زنجان هزینه توزیع همه قبض های تلفن ثابت مشترکین را از شرکت مخابرات دریافت کرده است.وی یادآورشد: قبض هایی با کارکردهای کمتر از سه هزار تومان به منظور صرفه جویی در مصرف کاغذ صادر نمی شود.رئیس روابط عمومی شرکت مخابرات استان زنجان گفت: در صورت پرداخت نشدن هزینه های کمتر از سه هزار تومان، هزینه این قبض ها برای دوره های بعد افزایش می یابد و قبض صادر می شود.اسکندری اظهار کرد: آن دسته از مشترکان که هزینه تلفن ثابت آنها کمتر از سه هزار تومان است می توانند از طریق سامانه 2000 اقدام به پرداخت آن کنند.وی افزود: با پرداخت هزینه از طریق این سامانه، به طور اتوماتیک تلفن منزل نیز وصل می شود و این سامانه به منظور رفاه حال مشترکان راه اندازی شده است.اسکندری افزود: سایر مشترکان نیز می توانند جهت پرداخت هزینه های تلفن خود بدون مراجعه به دفاتر خدمات پستی از طریق سامانه 1818 اقدام به پرداخت کارکرد قبض خود کنند.رئیس روابط عمومی شرکت مخابرات استان زنجان گفت: فقط زمانی که ترافیک تماس ها بالا باشد این سامانه پاسخگو نخواهد بود.اسکندری افزود: در صورتی که پرداخت کارکرد تلفن از طریق سامانه 1818 موفقیت آمیز نباشد بدون کسر مبلغی از حساب مشترک، موفق نبودن عملیات پرداخت، اعلام می شود.وی تاکید کرد: 95 درصد پرداخت ها از طریق این سامانه موفقیت آمیز است و درصورتی که مشترکی قبض تلفن خود را دریافت نکرده باشد، می تواند بدون مراجعه به دفاتر پیشخوان و تحمیل هزینه های اضافی از سامانه 1818 استفاده کنند.مدیر کل اداره پست استان زنجان گفت: گروهی از بازرسان و کارشناسان این اداره وضعیت توزیع قبض های تلفن در شهر زنجان را امروز/ چهارشنبه/ بررسی خواهند کرد.مهدی فخربین سبحانی خاطرنشان کرد: نتیجه بررسی های گروه کارشناسان و بازرسان اطلاع رسانی می شود. یکی از مشترکین تلفن ثابت به خبرنگار ایرنا گفت: قبض تلفن منزلمان را دریافت نکرده ام و برای جلوگیری از قطعی آن باید متحمل هزینه ای اضافه بر پرداخت هزینه مکالمه شوم تا مبلغ مورد نظر را واریز کنم.المیرا شفیعی افزود: شرکت مخابرات باید به جد پیگیر موضوع سهل انگاری پست شود تا مشترکین هزینه های اضافی پرداخت نکنند.یکی دیگر از مشترکان می گوید: کم کاری شرکت پست هزینه اضافی را برایمان تحمیل کرد و تاکنون قبض تلفن خود را دریافت نکرده است.سیده اعظم موسوی یادآورشد: با توجه به اینکه مریض بد حال در بیمارستان دارم و هر چند ساعتی برای جویای حال همسرم به بیمارستان زنگ می زنم، صبح روز گذشته/سه شنبه/ هنگام شماره گیری، تلفن گویا اخطار داد تا برای تسویه حساب تلفن ثابت اقدام کنم که خط یک طرفه شده بود و موفق به برقراری تماس نشدم.وی متذکر شد: بلافاصله ساعت 8:30 روز گذشته اقدام به واریز هزینه تلفن کرده ام و علاوه بر آن نیز جهت دریافت کپی قبض تلفن، 700 تومان از بنده اخذ کرده اند و تا ساعت 11 امروز/چهارشنبه/ نیز خط تلفنم آزاد نشده است.موسوی اظهارکرد: مسئولان باید در این خصوص اقدامات لازم را انجام دهند تا مشترکین با چنین مشکلاتی مواجه نشوند و تلفن ثابت منزل برای خانم های کهنسال ضروری است و سواد چندانی نداریم تا از تلفن همراه استفاده کنیم.علی حسن زاده نیز یکی دیگر از ساکنان در یکی از مجتمع های آپارتمانی واقع در شهرک انصاریه اظهارکرد: قبض تلفن خود را دریافت نکرده ام و برای دریافت کپی قبض تلفن منزل دو هزار تومان به دفتر خدمات پستی پرداخت کردم.وی افزود: این دومین بار است که قبض تلفن منزل خود را دریافت نکرده ام و سایر ساکنان این مجمتع نیز در چنین شرایطی هستند. 7325/6085
13/08/1394
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 11]