تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1837490472
شناسایی دروغ های کسب وکار
واضح آرشیو وب فارسی:مارکتینگ نیوز: مارکتینگ نیوز- به دنبال رسوایی شرکت فولکس واگن که شوک بزرگی به دنیای تجارت وارد کرد من به «لارا کوئی» مراجعه کردم تا نظرش را درخصوص دروغ و فریب در کسب وکار جویا شوم. به ویژه نظرات وی در رابطه با هنر خواندن ذهن افراد و آشکارسازی واقعیت های پنهان. لارا سال ها در FBI بوده و دروغ های بزرگی کشف کرده است. او در مدت فعالیت خود راز پرونده های پیچیده ای را نمایان ساخت و توانست خدمات مهمی به سیستم های امنیتی ارائه دهد. منطبق ساختن سخنان لارا در حوزه کسب وکار، می تواند راهکارهای خوبی برای تشخیص دروغ و فریب در مذاکرات به ما بدهد. بنابراین اگر کارآفرین یا مذاکره کننده هستید برای کشف دروغ یا دروغگو بودن طرف مذاکره، به راهکارهای «لارا کوئی» توجه کنید. 1- با طرف مقابل رابطه صمیمانه برقرار کنید : تجربه نشان داده است که پلیس خوش اخلاق اغلب نتایج بهتری از پلیس بداخلاق به دست می آورد. در آغاز مذاکره سعی کنید رفتار و گفتاری همدلانه با طرف مقابل داشته و مجابش کنید تا با شما راحت حرف بزند. در این روش احتمال آنکه بتوانید شخصیت طرف مقابل را بیش از پیش باز کنید بیشتر از زمانی است که حالتی سرد و متهم کننده دارید. 2- او را غافلگیر کنید: شخص دروغگو تلاش خواهد کرد که سوالتان را پیش بینی کند بنابراین به نظر می رسد جواب ها طبیعی و غریزی باشد. سعی کنید از طرف مقابل سوالاتی بپرسید که انتظارش را نداشته باشد. زمانی که یک سوال غیرقابل پیش بینی می پرسید، لغزش و سردرگمی را در چهره و گفتار طرف مقابل خواهید دید. 3- بیشتر شنونده باشید: دروغگوها دوست دارند بیشتر صحبت کنند اما افراد راستگو در تلاشند همه چیز را طبق اصول و قانون بیان کنند و واقعیت را بگویند. دروغگوها عبارات بیشتر و پیچیده تری به کار می برند تا دروغ های خود را پنهان و بر دیگران غلبه یابند. اگر مجال حرف زدن را برای فرد مقابل باز بگذارید، چنانچه در حال دروغگویی باشد در میان عبارات متعددش، بالاخره نشانه هایی از دروغ خود را برای شما نمایان می سازد. برای احتیاط این نکات را مد نظر داشته باشید: • دروغگو همیشه استرس دارد و فشار و استرس باعث می شود فرد دروغگو سریع تر صحبت کند. • علاوه بر آن، استرس باعث می شود فرد دروغگو با صدای بلندتر صحبت کند. • لحن صدای فردِ دروغگو درست در لحظه آغاز یک دروغ، دچار سکته می شود یا به نوعی ترک برمی دارد. • سرفه بی مورد و صاف کردن گلو نشان دهنده دروغگویی است. البته باید بگویم رخ دادن اعمال فوق در مذاکرات به این معنا نیست که طرف مقابل قطعا به شما دروغ می گوید اما اگر چنین فعالیت هایی از طرف مقابل دیدید قطعا باید احتیاط کنید. 4- به «نه» گفتن طرف مقابل توجه کنید: «نه» کلمه ای کلیدی در تشخیص دروغ است. زمانی که شما اطلاعات چندانی درباره موضوع مورد بحث ندارید یا به موضوع مشکوک هستید یا احساس می کنید طرف مقابل می خواهد شما را گمراه کند، به چگونگی «نه» گفتن طرف مقابل توجه کنید: • دروغگو در حین «نه» گفتن ممکن است به جهت های مختلف نگاه کند. • دروغگو در حین «نه» گفتن ممکن است چشم هایش را ببندد. • دروغگو در گفتن واژه «نه» اغلب اوقات تردید دارد. 5- به تغییر رفتار او توجه کنید : تغییر زیرکانه در رفتار طرف مقابل می تواند علامت مهمی باشد برای اثبات این موضوع که او قصد فریب شما را دارد. اگر اعمال زیر را در طرف مقابل مشاهده کردید احتیاط کنید: • لغزش حافظه داشته باشد یا یک موضوع مهم را در لحظات حساس مذاکره فراموش کند (به خصوص اگر قبل از آغاز مذاکره خود را آماده نشان داده باشد). • به سوالات شما به صورت کوتاه پاسخ دهد و از ورود به جزئیات خودداری کند. • به یکباره سخنانش را به صورت رسمی تر از قبل ادامه دهد (این علامتی است که نشان می دهد شخص، عصبی است یا استرس دارد). • همه چیز را به طور اغراق آمیز توصیف می کند و بیشتر از صفات تفصیلی استفاده می کند (مثلا به جای استفاده از صفت «خوب»، همه چیز را «عالی» و «درخشان» توصیف می کند). 6- از او درخواست کنید صحبت هایش را از اول تکرار کند: وانمود کنید نیاز به توضیح دوباره و تکرار صحبت ها دارید. افراد صادق و راستگو بیشتر تمایل دارند در مورد جزئیات -آن هم به صراحت- صحبت کنند و در پایان تمام جزئیات را به خاطر دارند. راستگوها در مرتبه دوم ممکن است جزئیاتی را به وقایعِ بیان شده اضافه کنند اما دروغگوها نه تنها جزئیاتی اضافه نمی کنند بلکه با تمام تلاشی که برای به یاد آوردن حرف های خود می کنند باز هم ممکن است برخی جزئیات را فراموش کنند! اگر شما احساس کردید طرف مقابل قصد فریب شما را دارد می توانید از این تکنیک نیز استفاده کنید. یعنی از او بخواهید داستان را از اول برایتان تعریف کند یا سوالاتی در رابطه با صحبت هایش بپرسید. برای مثال از انتهای داستان شروع به پرسیدن کنید تا ببینید آیا اتفاقات و صحبت هایش را به درستی و به ترتیب بیان می کند. مردم عادی به درستی این کار را انجام می دهند اما دروغگوها داستان را کوتاه می کنند تا از گاف دادن و لو رفتن جلوگیری کنند. 7- به تعریف هایی که از شما می کنند توجه کنید: اگر طرف مقابل تلاش کرد به نحو ممکن، در شما احساس خوبی نسبت به خود ایجاد کند احتمالا ریگی به کفش دارد. در جهان آدم های خوب و صادق بسیارند اما در مذاکرات باید هوشیار بود. اگر دیدید طرف مقابل با تمام نظرات شما موافق است و مرتبا شما را تصدیق می کند یا به حرف های طنز و شوخی شما به طور اغراق آمیز می خندد در واقع نشان می دهد که در رفتار و گفتارش فاقد اصالت و صداقت است. 8- سوالات بسیاری بپرسید و به شدت پیگیر پاسخ باشید : هیچ کدام از ما نمی توانیم این واقعیت را انکار کنیم که در برخی موارد در برخورد با سوالات شخصی، دچار استرس یا خجالت زدگی می شویم. مردم این گونه اند -به ویژه در مذاکرات- چراکه بیشتر به نتیجه مذاکرات چشم دوخته اند و می خواهند هر طور شده نتیجه مذاکرات را به نفع خود رقم بزنند. برای مثال، یک متقاضی شغل (که از شغل سابقش اخراج شده) در یک مصاحبه کاری ممکن است موضوع اخراج از شغل سابق خود را مخفی کند اما اگر همین فرد در مورد اخراجش واقعیت را بگوید نشان می دهد شخصیت وارسته ای دارد و می خواهد صادق باشد. چنین فردی برای شرکت شما ممکن است مناسب باشد. حال در این صورت آیا باید مصاحبه را ادامه دهید یا پایان دهید؟ چنانچه نسبت به پاسخ یک سوال مشکوک شدید با سوالات بعدی می توانید دریابید که پاسخ اصلی دروغ بوده یا حقیقت. در مثال فوق الذکر ممکن است شرایطی به وجود بیاید که مذاکره را به چنین سمت و سویی هدایت کنید. برای مثال می توانید از او بپرسید: «شما حتما کسی را می شناسید که به خاطر یک تصمیم اشتباه یا اقدامی احمقانه، کار خود را از دست داده است. آیا تا به حال خودتان چنین تجربه ای داشته اید؟ به نظر شما این اشتباهات چگونه رخ می دهند و چگونه می توان آنها را به کار گرفت؟» در اینجا چنانچه در پاسخ او دچار تردید شدید می توانید بحث را با سوالات موشکافانه تر ادامه دهید تا جایی که همچون یک مذاکره کننده حرفه ای، به دروغ های طرف مقابل پی ببرید. منبع: دنیای اقتصاد
سه شنبه ، ۱۲آبان۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: مارکتینگ نیوز]
[مشاهده در: www.marketingnews.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 14]
-
گوناگون
پربازدیدترینها