واضح آرشیو وب فارسی:خبر آنلاین:
توهمی به نام اینترنت پرسرعت همراه در اصفهان/بیاعتنایی مسئولان مخابرات استانها > اصفهان - چندماهی است که مردم اصفهان، از خدمات مخابرات اصفهان از جمله اینترنت پرسرعت همراه ناراضی هستند اما مسئولان این شرکت از کنار عتراضهای مردمی با بی اعتنایی رد شده و همچنان رویه قبلی خود را دنبال میکنند.
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین در اصفهان، در طول ماههای گذشته قطعی تلفن های ثابت، کندی نت و به ویژه تمام شدن زودهنگام شارژ سرویسهای اینترنت از جمله مواردی بود که مردم اصفهان به عنوان یکی از مشکلات مهم خود به رسانهها انعکاس دادند اما رویه مخابرات در طول این ماهها تنها انکار این موضوع است به گونهای که مشایخی معاون بازاریابی و فروش شرکت مخابرات استان اصفهان در هنگام انعکاس این مشکلات توسط خبرنگاران در نمایشگاه مخابرات به این عنوان بسنده کرد که نمره مردمی خدمات مخابرات 17 تا 20 است و اطلاعات خبرنگاران در این زمینه نمیتواند انعکاسی از نظر مردم باشد. وی انتقادهای وارد به شرکت مخابرات در زمینه سرعت اینترنت و نارضایتی بیشتر مشترکان از سریع تمام شدن شارژ نت را نپذیرفت و خطاب به خبرنگاران گفت: مخاطبان مدنظر شما چه افرادی هستند، ما ۴۰۰ هزار مشترک اینترنت داریم، اگر نظر شما در ارتباط با ناراضی بودن تعداد زیادی از آنها صحیح باشد حداقل باید ۱۰۰ هزار نفر ناراضی باشند بنابراین اعتقاد دارم که نمی توان به شکایت های مطرح شده افراد در شبکه های مجازی استناد کرد. مشایخی اضافه کرد: از سویی ما سیستم صوتی ارتباط با مشتری را داریم که نظرات مردم را دریافت می کنیم و مردم تاکنون نمرات خوبی در زمینه سرویسهای مختلف مخابرات مانند تلفن ثابت، همراه، اینترنت به ما داده اند. این در حالی است که مسئولان این شرکت اگر ساعتی از روز با اتوبوس یا تاکسی درون شهر حرکت کنند به یقین انعکاسی بسیار قوی تر از این نارضایتی را در صحبتها و درد دلهای مردمی دریافت میکنند و به یقین درخواهد یافت که رسانهها تنها در پی درج و رفع مشکلاتی هستند که در طول روز از همین مردم دریافت می کنند. اینترنت آلفایی که با مردم اصفهان همراهی نمیکند نکته جالب توجه اینکه مسئولان مخابرت در نمایشگاه ها و جلسات مدام از خدمات جدیدی صحبت می کنند که واقعیت ندارد؛ هفته پیش تمامی شهروندان اصفهانی پیامکی مبنی بر این موضع دریافت کردند که گوشی شما اینترنت 3 جی را پشتیبانی می کند و و بر این اساس بسیاری اینترنت پرسرعت آلفا را در گوشی های خود فعال کرند، پیامکی که شاید شهروندان دیگر استانهای کشور نیز دریافت کرده بودند اما نکته مهم این است که تا چه اندازه این اینترنت در اصفهان واقعیت دارد. اگر اینترنت همراه گوشی را فعال کرده و در طول شهر اصفهان حرکت کنید متوجه این نکته می شوید که در اغلب نقاط شهر این اینترنت قطع و یا یک طرفه (تنها دریافت یا ارسال) است و در صورت وصل شدن نیز حتی نمیتوانید یک سایت معمولی را باز کنید و بر این اساس به نظر می رسد اینترنت پرسرعت آلفا یک دلخوشی و خرج بیهوده برای شهروندانی است که نیاز به اتصال دایمی به اینترنت دارند. مسئولان مخابرات همچنان بر خدمات خوب و مفید خود تاکید دارند و آخرین بار نیز در حالی که در نشست کنفرانس ملی«بازیهای رایانهای، فرصتها و چالشها» تمامی خبرنگاران منتظر حضو کشایی مدیرعامل مخابرات برای انعکاس اعتراضهای مردمی بودند وی در کمال تعجب در این جلسه حاضر نشد و مشایخی که به نمایندگی از وی در این جلسه حضور یافته بود پس از پایان جلسه به راحتی از جواب دادن به سوالات خبرنگاران امتناع کرد تنها با این بهانه که فعلا همایش مهمی در جریان است و باید به فکر آن باشیم. بدین شکل به خاطر همایشی که قرار است 4 ماه دیگر برگزار شود از جواب دادن به سوالی که شاید 10 دقیقه نیز بیشتر طول نمی کشید امتناع کردند، گویی مسئولان این شرکت در جواب اعتراضهای مردمی ورسانهها تنها این جواب را حفظ کرده اند که" مردم اصفهان از خدمات مخابرات راضی هستند."
کلید واژه ها: استان اصفهان -
چهارشنبه 29 مهر 1394 - 14:49:39
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبر آنلاین]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 17]