واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: خدمات نامناسب گارانتی یعنی افزایش کالای قاچاق - زهرا پیرنیا* خدمات و وضعیت نامناسب گارانتی یکی از دلایل نارضایتی مردم و گرایش آنان به سمت خرید و استفاده از کالاهای قاچاق است.
برخی از محصولاتی که دارای گارانتی هستند خدمات خوب و مطلوبی را به مشتریان عرضه نمی کنند از این رو میل و رغبت مشتریان و مصرف کنندگان به خرید کالاهای دارای گارانتی کمتر شده و در نتیجه تقاضا برای کالاهای قاچاق بالا رفته که این امر سود سرشاری را نصیب قاچاقچیان کالا کرده است. نارضایتی مردم از خدمات گارانتی در محصولات مختلف به ویژه در بخش گوشی های تلفن همراه روز به روز افزایش یافته به گونه ای که در شهر همدان به گفته مسوولان بازرسی اتاق اصناف روزانه 10 شکایت در خصوص ارایه خدمات نامناسب گوشی های موبایل به اتاق اصناف این شهر ارجاع می شود. گوشی های فاقد گارانتی رسمی و خدمات پس از فروش، توسط واردکنندگان به صورت غیر قانونی وارد بازار شده و به دلیل ارزان تر بودن قیمت این نوع گوشی ها از گوشی های دارای گارانتی بیشتر مورد توجه مردم قرار گرفته است. بی رغبتی مردم به خرید گوشی های دارای گارانتی موجب شده حتی فروشندگان موبایل نیز گوشی های خود را بدون گارانتی به فروش برسانند و یا برای فروش و سود بیشتر کارت های جعلی و تقلبی را به عنوان گارانتی منتشر کرده و به مشتریان عرضه کنند. مشکل نبود گارانتی از عمده مشکلات مصرف کنندگان به ویژه در گوشی های موبایل است و این امر موجب شده تا به دلیل سود سرشار و تقاضای بالا برای خرید گوشی های موبایل قاچاق این نوع کالا رو به افزایش باشد. وضعیت نامناسب ارایه خدمات گارانتی به سود قاچاقچیانی است که هر روز به افزایش عرضه گوشی های بدون گارانتی اقدام می کنند. این کالاهای قاچاق به قدری رو به افزایش است که شناسایی آن به سختی انجام می شود و اکنون شناسایی کالای قاچاق با غیر قاچاق به یک معضل تبدیل شده است. در برخی از موارد در برخورد با مراکز عرضه کنندگان کالای قاچاق مشکلاتی ایجاد می شود که علاوه بر جلوگیری از این روند، بازرسی و برخوردها با قاچاقچیان کالا به افزایش مراکز قاچاق کالا دامن می زند.به گفته مسوولان بازرسی اتاق اصناف در شهر همدان هفت مرکز عمده فروش گوشی همراه به صورت قاچاق به عرضه این نوع محصول مشغول بودند که برخورد ها و بازرسی ها موجب جمع آوری این مراکز نشده بلکه این مراکز به حاشیه شهرها مهاجرت کردند و به 70 واحد افزایش یافته اند. برای رفع این مشکل و رغبت بیشتر مردم برای استفاده از محصولات دارای گارانتی لازم است تا شرکت های توزیع کننده کالا یا تولیدکنندگان برای جلب مشتری و رضایت بیشتر مصرف کننده در زمینه ارایه گارانتی با یکدیگر به رقابت بپردازند تا مردم تفاوت کالاهای گارانتی دار با فاقد گارانتی را به خوبی احساس کنند. در این صورت است که مردم رغبت بیشتری برای خرید کالاهای دارای گارانتی کرده و قاچاقچیان کالا نیز به این راحتی نمی توانند محصولات خود را در بازار عرضه کنند و سود هنگفتی عایدشان شود. خبرنگار ایرنا مرکز همدان
28/06/1394
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 20]