محبوبترینها
سررسید تبلیغاتی 1404 چگونه می‌تواند برندینگ کسب‌وکارتان را تقویت کند؟
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1852770812
کوتاهتر شدن زمان رسیدگی به شکایات ارباب رجوع در آب منطقه ای فارس
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: شیراز؛
کوتاهتر شدن زمان رسیدگی به شکایات ارباب رجوع در آب منطقه ای فارس
پارسال زمان رسیدگی به شکایات ارباب رجوع در آب منطقه ای فارس کوتاهتر شده است
به گزارش
گروه استان های باشگاه خبرنگاران از شیراز؛ گروه بازرسی و رسیدگی به شکایات در راستای نظامنامه مدیریت پاسخگویی به شکایات مردم وظیفه رسیدگی به شکایات ارباب رجوع را در شرکت آب منطقه ای فارس بر عهده دارد. زینب خورشیدی با اشاره به اینکه این گروه پارسال در بخش رسیدگی به شکایات در حدود 600 فقره شکایت را مورد رسیدگی و پاسخگویی قرار داده است گفت: از این تعداد، بیش از 350 مورد شکایات ثبت شده مکتوب در دفتر شکایات و حدود 250 مورد نیز مربوط به شکایات الکترونیک واصله از سامانه های بازرسی و پاسخگویی به شکایات استانی و کشوری بوده است و در راستای پاسخگویی اقداماتی نظیر برگزاری جلسات و انجام بازدیدهای محلی صورت گرفته است. رییس گروه بازرسی و رسیدگی به شکایات آب منطقه ای فارس در خصوص بررسی بهتر و دقیق تر شکایات، به تحلیل های شش ماهه ای که از روند پاسخگویی به شکایات در این گروه به دست می آید اشاره کرد و با بیان اینکه استفاده از امکانات پاسخگویی الکترونیک به منظور ثبت شکایات به تسریع در زمان پاسخگویی انجامیده است گفت: اخذ جوابیه به شکل الکترونیک و هماهنگی با روسای ادارات و امور منابع آب شهرستان ها در کاهش مراجعه متقاضیان به ستاد موثر بوده و از جمله اقدامات و برنامه های این دفتر جهت بهبود بررسی شکایات است. همچنین در سال گذشته دفاتری که میانگین زمان پاسخگویی در آنها به دلیل برخی مشکلات پایین تر از حد مطلوب بوده شناسایی شده، مذاکراتی با مدیران این بخشها صورت گرفته که نهایتاً منجر به کاهش زمان پاسخگویی و در برخی موارد رفع مشکلات آن حوزه در راستای رسیدگی به شکایات شده است. خورشیدی با تاکید بر اینکه یکی از اهداف اصلی شرکت بهبود خدمت رسانی به متقاضیان و تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع است خاطرنشان کرد: در این راستا و به منظور تکریم ارباب رجوع تلاش شده با ایجاد تعامل سازنده با واحدهای پاسخگو مدت زمان رسیدگی به شکایات کاهش یابد. وی تلاش در جهت شفاف سازی قوانین و روندهای اداری جهت راهنمایی بهتر مراجعان را گامی موثر در ارتقای سطح پاسخگویی به مردم دانست و شناسایی گلوگاههای فساد با کمک دفاتر ذیربط جهت کاهش تخلفات را از اقداماتی عنوان نمود که با انجام بازرسی های دوره‌ای در زمینه تکریم ارباب رجوع توسط این دفتر به انجام رسیده است. رییس گروه بازرسی و رسیدگی به شکایات، کاهش مدت زمان رسیدگی به شکایات و روشن بودن قوانین و مراحل انجام کار را خواست اصلی ارباب رجوع برشمرد و بر این اساس به عضویت گروه بازرسی و رسیدگی به شکایات در کمیته های تخصصی نظیر کارگروه سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی اشاره کرد که با پیگیری های لازم و حفظ تعامل مناسب میان این دفتر و سایر دفاتر پاسخگو، منجر به کاهش مدت زمان پاسخگویی به تقاضاها و شکایات شده است. انتهای پیام/ز
اخبار مرتبط
كشف بيش از 7 هزار ثوب پوشاك قاچاق
توقيف 3 دستگاه خودرو با 40 ميليون ريال خلافي
كشف سيگار قاچاق در فراشبند فارس
توقيف 28 دستگاه موتورسيکلت متخلف در "استهبان"
تولید بیش از 400 تن گوشت بوقلمون در فارس
۳۱ خرداد ۱۳۹۴ - ۱۵:۱۷
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 54]
-
گوناگون
پربازدیدترینها