محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارشهای سیلآسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارشهای سیلآسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1843578011
روایت مردم از باجههای خاموش بانکی/ فرار بانکها از پرداخت وام خرد
واضح آرشیو وب فارسی:خبر آنلاین: روایت مردم از باجههای خاموش بانکی/ فرار بانکها از پرداخت وام خرد اقتصاد > اقتصاد کلان - مهر نوشت:
بررسی ها نشان می دهد با وجود توسعه بانکداری و ارائه شیوه های نوین استفاده از خدمات بانکی؛هنوز اقدامات باعث جلب رضایت مشتریان نشده و آنها از مواردی مانند نحوه برخورد و تسهیلات دهی بانک ها ناراضی هستند. طی سال های اخیر ارائه خدمات الکترونیکی بانکی با سرعت زیادی در حال گسترش است، اما با وجود توسعه بانکداری الکترونیک، میزان مراجعه مردم به بانکها برای دریافت خدمات و تسهیلات هنوز در سطح بالایی است و استفاده از تکنولوژی های جدید بانکی هم نیاز به آموزش و فرهنگ سازی دارد. یکی از بزرگترین مشکلاتی که مردم در مراجعه به بانکها با آن روبرو هستند، مربوط به دریافت تسهیلات بانکی است، این موضوع فقط مردم عادی را در بر نمی گیرد و تولیدکنندگان و فعالان بخش خصوصی را هم شامل می شود و آنها نسبت به مشکلات متعددی که در دریافت تسهیلات از بانکها دارند، گلایه مند هستند. این موارد فقط مربوط به بانکهای خصوصی و یا دولتی نیست و تمامی بانکها را شامل می شود. نکته دیگری که بسیاری از مردم در مراجعه به شعبات بانکها نسبت به آن شکایت دارند به نحوه برخورد کارمندان بانکها باز می گردد و تقریبا بیشتر مراجعه کنندگان بانکی این امر را مورد تاکید قرار می دهند. بانکداری در ایران سنتی است یا مدرن؟ این روزها حجم انتقادات به شبکه بانکی کشور افزایش یافته و گرچه بانکداران در پی این هستند که کوتاهی های خود را به گردن سیاست های غلط پولی و مالی بیاندازند و مقصر اصلی را تکالیف دولتی قلمداد کنند، اما مردم به این موضوعات توجه ندارند و خواستار بهبود وضعیت دریافت خدمات و اجرای کامل تکریم ارباب رجوع در شعبات بانکها به ویژه بانکهای خصوصی سازی شده هستند. گزارشات میدانی از شعب برخی بانکها حاکی است که اولین نکته ای که مردم نسبت به آن حساسیت نشان می دهند، مدت زمان انتظار برای دریافت خدمات بانکی و نحوه برخورد کارکنانی است که در پشت باجه ها می نشینند. مشتریان بانکی مطرح می کنند که در برخی از شعبات بانکها، به وقت مردم اهمیت داده نمی شود و برای دریافت کوچکترین خدمت باید مدت زمان زیادی را در انتظار ماند. یکی از مشتریان بانکی گفت: برخی از بانکها به ویژه بانکهای بزرگ، در برخی از ساعات روز، تعدادی از باجه های خود را غیرفعال می کنند و تنها دو و یا سه باجه به ارائه خدمات می پردازند، این در حالی است که تعداد مشتریان و افرادی که در صف انتظار دریافت خدمات هستند، زیاد است و این باعث ایجاد فشارهای روانی هم برای مشتری و هم برای کارمندان بانکها می شود. وی افزود: همچنین در برخی از ساعات روز که تعداد مراجعه کنندگان به بانکها زیاد می شود لازم است که شعب تعداد باجه های فعال را زیاد کرده و با سرعت بیشتری به کار مردم رسیدگی کنند؛ البته این وضعیت در بانکهای خصوصی کمتر مشاهده می شود و در عین حال آنها با دقت بیشتری به سوالات مشتریان پاسخ می دهند. طی سالهای اخیر هم گرایش مردم به بانکهای خصوصی به دلیل دریافت خدمات بهتر، بیشتر شده است؛ اما از سوی دیگر مشتریان بانکها مطرح می کنند که دریافت وام از بانکهای دولتی به مراتب راحت تر از بانکهای خصوصی است، گرچه بانکهای خصوصی سود بهتری را بابت سپرده ها می پردازند. گرایش مردم به بانک های خصوصی مشتریان بانکی مطرح می کنند که بانکهای خصوصی معمولا به مشتریانی که حساب های کلان و یا حساب های بانکی با مبالغ بالا دارند، بیشتر از سایر مشتریان رسیدگی می کنند؛ البته این موضوع نمی تواند چندان مورد انتقاد قرار گیرد؛ گرچه وام دهی بانکهای خصوصی چندان هم رضایت بخش نیست. بررسی ها نشان می دهد که شعبات بانکهای خصوصی خلوتتر از بانکهای دولتی است و با توسعه بانکداری الکترونیک طی چند سال اخیر میزان مراجعات حضوری به شعب به شدت کاهش یافته و مردم بیشتر تمایل دارند که خدمات بانکی خود را به صورت الکترونیکی و اینترنتی دریافت کنند. نکته مهم دیگری که مردم نسبت به آن گلایه مند هستند تسهیلات بانکی است. یکی از مشتریان بانکی گفت: در حالی که هر روز خبری از کشف یک فساد در یکی از بانکها اعلام می شود و برخی از بانکها مبالغ کلانی را به برخی از مشتریان خود می دهند، چگونه است که همین بانکها از ارائه وام های خُرد به مردم امتناع می کنند و خواستار دریافت وثایق سنگین می شوند؟ این در حالی است که نظام بانکی کشور از وجود مطالبات معوق بانکی که هر روز رو به افزایش است رنج می برد. مطالبات معوقی که مسئولان بانک مرکزی هر روز نسبت به روند تصاعدی آن هشدار می دهند. این مشتری بانکی ادامه داد: وضعیت تسهیلات دهی بانکها به مردم تا حدی سخت و دشوار است که مردم را از دریافت وام پشیمان می کند و باعث می شوند که مردم به سراغ موسسات مالی بدون مجوز یا موسساتی که در برخی از صفحات روزنامه ها در مورد پرداخت وام، آگهی می دهند مراجعه کنند. وی می گوید: بانکها سودهای کلانی از مشتریان می گیرند و در عین حال برای دریافت وام باید وثایق متعدد و ضامن به بانک معرفی شود و همین از دلایلی است که دریافت وام را با مشکل مواجه می کند. در عین حال برخی از بانکها برای ارائه تسهیلات وام به شرط سپرده را ملاک قرار می دهند و برای دریافت وام باید چندین ماه در نوبت دریافت وام بمانیم و سپرده گذاری کنیم. مشکلات مربوط به دریافت وام ازدواج و طولانی شدن مدت زمان پروسه دریافت وام و ارائه ضامن و غیره از دیگر مواردی است گلایه مردم را در پی دارد. پیامک های استرس زا! فرد دیگری که در شعبه بانک منتظر رسیدن نوبت خود بود، گفت: چند سال پیش یکی از بانکها باجه مخصوص بانوان را راه اندازی کرد، اینگونه طرح ها باید گسترش یابد. برخی از افراد مسن هستند و یا اینکه سواد الکترونیکی ندارند و نمی توانند از خدمات الکترونیکی و اینترنتی استفاده کنند، باید در برخی از شعبات که تعداد آنها هم باید زیاد باشد، باجه های مخصوص این افراد را ایجاد کرد. وی با مقایسه بانکداری در ایران و برخی از کشورهای پیشرفته مطرح کرد که باید بانکها نسبت به آموزش های روز آگاهی داشته باشند و تکریم ارباب رجوع و نحوه برخورد با مشتریان را به باجه داران خود آموزش دهند. در عین حال شلوغی شعب نباید باعث شود که مردم و هم باجه نشینان نسبت به یکدیگر رفتار زشت داشته باشند و پرخاش کنند. از سویی پیامک هایی که بانکها برای مشتریان خود ارسال می کنند در برخی از موارد مورد گلایه مشتریان قرار می گیرد و البته برخی از مشتریان مطرح می کنند که این پیامک ها زمان پرداخت اقساط را به آنها یادآوری کرده و همچنین وضعیت برداشت از حساب را برای آنها مشخص می کند. اخیرا برخی از بانکها پیش از اینکه موعد اقساط فرا برسد، در پیامک هایی زمان پرداخت را اعلام می کنند، این موضوع برای برخی از مشتریان ناخوشایند است و مطرح می کنند که بانکها در دریافت اقساط خود عجول هستند. یکی از مشتریان در این زمینه گفت: بانکها به جای اینکه با مشتریان خُرد اینگونه برخورد کنند بهتر است که به سراغ مشتریان دانه درشت با معوقات بالا بروند و مطالبات خود را از آنها وصول کنند، مردم عادی که وام هایی مانند مسکن و خودرو و ازدواج و کارآفرینی و وام کوچک دریافت کرده اند، اقساط خود را می پردازند و بانکها نباید نسبت به این موضوع نگران باشند. پرداخت اسکناس های کهنه، بدون گوشه و پاره از طریق دستگاه های خودپرداز از دیگر مواردی است که مشتریان بانکی به آن اشاره می کنند و خواستار توجه بیشتر بانکها نسبت به این موضوع هستند. یکی از مراجعه کنندگان به شعبه یکی از بانکها در مورد مشکلاتی که دستگاه های خودپرداز در برخی از مواقع برای مردم ایجاد می کنند گلایه کرد و افزود: برخی از این دستگاه ها در بعضی از روزها، ایام تعطیل و روزهای پُرترافیک بدون اسکناس یا خراب و غیرفعال هستند، گرچه این مورد اخیرا نسبت به گذشته بسیار بهبود یافته است.
3939
کلید واژه ها: بانک مرکزی -
دوشنبه 18 خرداد 1394 - 09:40:48
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبر آنلاین]
[مشاهده در: www.khabaronline.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 62]
صفحات پیشنهادی
روایت مردم از باجههای خاموش بانکی/فرار بانکها ازپرداخت وام خُرد
پیامکهای دریافت اقساط روایت مردم از باجههای خاموش بانکی فرار بانکها ازپرداخت وام خُرد شناسهٔ خبر 2769098 - دوشنبه ۱۸ خرداد ۱۳۹۴ - ۰۸ ۴۷ اقتصاد > بانک و بیمه وبورس بررسی ها نشان می دهد با وجود توسعه بانکداری و ارائه شیوه های نوین استفاده از خدمات بانکی هنوز اقدامات باعث جلپرداخت وامهای خُرد بانکی از سر گرفته میشود؟
پرداخت وامهای خُرد بانکی از سر گرفته میشود تاریخ انتشار جمعه ۱۵ خرداد ۱۳۹۴ ساعت ۱۶ ۳۰ بعد از ابلاغ شیوهنامه پرداخت تسهیلات خرد از سوی بانک مرکزی به نظام بانکی می توان امیدوار بود که از هفته پیش رو بانکها به درخواست متقاضیان وامهای خرید کالا و خودرو پاسخ مثبتطرح حذف فعالیتهای مخفیانه بانکی/ افت حجم وام دهی بانکها
وزیر اقتصاد تاکید کرد طرح حذف فعالیتهای مخفیانه بانکی افت حجم وام دهی بانکها شناسهٔ خبر 2763169 - جمعه ۸ خرداد ۱۳۹۴ - ۱۳ ۴۵ اقتصاد > اقتصاد ایران وزیر اقتصاد با انتقاد از رقابت بی منطق و ناسالم در بانکها و موسسات پولی کشور گفت دولت در زمینه جلوگیری از ادامه این روند مصمدر مراسم امضای تفاهمنامه مطرح شد پرداخت وام ۲۰ میلیونی قرضالحسنه به بافتهای فرسوده/ برخی بانکها تسهیلات ۵۰
در مراسم امضای تفاهمنامه مطرح شدپرداخت وام ۲۰ میلیونی قرضالحسنه به بافتهای فرسوده برخی بانکها تسهیلات ۵۰ میلیون تومانی را نمیپردازندمعاون وزیر راه و شهرسازی در مراسم امضای تفاهمنامه همکاری برای اعطای تسهیلات نوسازی در محدوده بازآفرینی شهری که با همکاری صندوق کارآفرینی امیدوضعیت بانکها در آستانه پرداخت وام مسکن 60 میلیونی
یکشنبه ۳ خرداد ۱۳۹۴ - ۰۹ ۵۲ در حالی بانکهای تجاری اعم از دولتی و خصوصی به زودی مسئولیت اعطای وام جدید مسکن را بر عهده خواهند گرفت که ترازنامه و وضعیت مالی آنها قابل تامل است به گزارش خبرنگار ایسنا طبق مصوبه شورای پول و اعتبار با لغو ممنوعیت پرداخت تسهیلات مسکن در کلیه بانکهاحال و هوای بانکها در آستانه پرداخت وام مسکن 60 میلیونی
اقتصادي - بانك بيمه بورس حال و هوای بانکها در آستانه پرداخت وام مسکن 60 میلیونی در حالی بانکهای تجاری اعم از دولتی و خصوصی به زودی مسئولیت اعطای وام جدید مسکن را بر عهده خواهند گرفت که ترازنامه و وضعیت مالی آنها قابل تامل است به گزارش سرویس اقتصادی جام نیوز طبق مصوبه شورایوضعیت بانکی بحرانی است/ قدرت وامدهی بانکها باید دوبرابر شود
دوشنبه ۱۱ خرداد ۱۳۹۴ - ۱۵ ۵۴ وزیر راه و شهرسازی با اشاره به اینکه بانک مسکن باید ماموریت خود را به عنوان یک بانک توسعهای تغییر دهد گفت وضعیت بانکی کشور بحرانی و حساس است و لازم است قدرت وامدهی بانکها به دو برابر افزایش پیدا کند به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران ایمردم به شركتهاي مشاوره وام بانكي اعتماد نكنند
مردم به شركتهاي مشاوره وام بانكي اعتماد نكنند رئيس كل بانك مركزي در پاسخ به اين پرسش كه آيا بانك مركزي قصد برخورد با شركتهاي مشاوره وام بانكي را ندارد اظهار داشت مردم به هيچ وجه نبايد به اين شركتها اعتماد كنند وليالله سيف با بيان اينكه نظام بانكي به هيچ وجه واسطه ندارد افبه هزار نفر وام ۲۰ میلیونی پرداخت می شود
به هزار نفر وام ۲۰ میلیونی پرداخت می شود پرداخت وام ۲۰ میلیونی بازسازی بافتهای فرسوده با سود ۴ درصد امکانپذیر شد به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شبکه خبر پرداخت وام 20 میلیونی بازسازی بافتهای فرسوده با سود 4 درصد امکانپذیر شد معاون وزیر راه و شهرسازی و مدیرعامل صندوق کارآفرینی امیمیزان یارانه پرداختی دولت روحانی به مردم
میزان یارانه پرداختی دولت روحانی به مردم معاون امور مجلس استان ها و پشتیبانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور گفت دولت یازدهم از زمانی که سرکار آمده تاکنون 138 هزار میلیارد تومان یارانه نقدی به مردم پرداخت کرده است خبرگزاری ایرنا معاون امور مجلس استان ها و پشتیبانی سازمان مدشركتهاي مشاوره وام بانكي قابل اعتماد نيستند |اخبار ایران و جهان
شركتهاي مشاوره وام بانكي قابل اعتماد نيستند بايد مردم آگاه شوند و پول خود را در بانكهايي قرار دهند كه دولت و بانك مركزي آنها را تاييد ميكنند اما دولت نيز كار خود را شروع كرده و مسووليت ويژهاي به بانك مركزي داده است کد خبر ۵۰۴۰۷۷ تاریخ انتشار ۰۷ خرداد ۱۳۹۴ - ۰۷ ۳۴ - 28 Maمعاون اول رئیس جمهور ابلاغ کرد پرداخت ۱۰درصد از سود تسهیلات بانکی مسکن حمایتی توسط دولت
معاون اول رئیس جمهور ابلاغ کردپرداخت ۱۰درصد از سود تسهیلات بانکی مسکن حمایتی توسط دولتدر راستای اجرای جزء 4 بند ب تبصره 20 تا ۱۰درصد از یارانه سود تسهیلات بانکی مسکن حمایتی تا مبلغ 13 هزار میلیارد ریال توسط دولت پرداخت می شود و برای واحدهای مسکونی که مبحث 19 مقررات ملی ساختمانوزیر اقتصاد: توان وامدهی بانکها کاهش یافته است/ افزایش سرمایه بانکها ضروری است
وزیر اقتصاد توان وامدهی بانکها کاهش یافته است افزایش سرمایه بانکها ضروری استوزیر اقتصاد با تاکید به ضرورت افزایش سرمایه بانکها گفت اگر افزایش سرمایه بانکها محقق نشود نه تنها نمیتوانیم از منابع داخلی استفاده کنیم که حتی از منابع خارجی هم نمیتوانیم بهرهمند شویم به گزارقائممقام وزیر نیرو: احتمال خاموشی وجود دارد/ مردم در مدیریت مصرف برق تابستان همکاری کنند
قائممقام وزیر نیرو احتمال خاموشی وجود دارد مردم در مدیریت مصرف برق تابستان همکاری کنندقائممقام وزیر نیرو گفت با توجه به پیشبینی افزایش حداقل 2 هزار مگاواتی پیک مصرف برق در تابستان امسال نسبت به سال گذشته همکاری مردم در مدیریت مصرف برق بسیار مهم است به گزارش خبرگزاری فارسپرداخت وام ۸۰ ميليوني از سهشنبه
پرداخت وام ۸۰ ميليوني از سهشنبهتاریخ انتشار يکشنبه ۱۷ خرداد ۱۳۹۴ ساعت ۰۸ ۵۵ ثبتنام از متقاضيان تسهيلات جديد خريد مسكن از روز سهشنبه در همه شعب بانك مسكن آغاز ميشود به گزارش «دنياياقتصاد» بانك مسكن در فاصله دو هفته بعد از تصويب طرح راه&zwnjرئیس کل اسبق بانک مرکزی:آقای بهمنی به بانکها یاد داد بدون اطلاع، از حساب مردم برداشت کنند.
رئیس کل اسبق بانک مرکزی آقای بهمنی به بانکها یاد داد بدون اطلاع از حساب مردم برداشت کنند اقتصاد > اقتصاد کلان - اقتصاد نیوز نوشت رئیس کل پیشین بانک مرکزی گفت باید بانک ملی پولهایی که بدون اطلاع از مشتریانش برداشت کرده است را به حساب آنها برگرداند و بعد بهرئیس پژوهشکده پولی و بانکی در گفتوگو با فارس خبرداد کمک به بنگاههای متوسط و خرد با کنترل نرخ سود بانکی/واردا
رئیس پژوهشکده پولی و بانکی در گفتوگو با فارس خبردادکمک به بنگاههای متوسط و خرد با کنترل نرخ سود بانکی واردات به ۸۰ میلیارد دلار رسیدرئیس پژوهشکده پولی و بانکی کاهش نرخ سود تسهیلات بانکی را در شرایط حاضر برای بنگاههای خرد و متوسط و تامین سرمایه در گردش آنان موثر دانست و گفت دو-
اقتصادی
پربازدیدترینها