تبلیغات
تبلیغات متنی
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
دکتر علی پرند فوق تخصص جراحی پلاستیک
بهترین دکتر پروتز سینه در تهران
محبوبترینها
راهنمای انتخاب شرکت‌های معتبر باربری برای حمل مایعات در ایران
چگونه اینورتر های صنعتی را عیب یابی و تعمیر کنیم؟
جاهای دیدنی قشم در شب که نباید از دست بدهید
سیگنال سهام چیست؟ مزایا و معایب استفاده از سیگنال خرید و فروش سهم
کاغذ دیواری از کجا بخرم؟ راهنمای جامع خرید کاغذ دیواری با کیفیت و قیمت مناسب
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
آفریقای جنوبی چگونه کشوری است؟
بهترین فروشگاه اینترنتی خرید کتاب زبان آلمانی: پیک زبان
با این روش ساده، فروش خود را چند برابر کنید (تست‌شده و 100٪ عملی)
خصوصیات نگین و سنگ های قیمتی از نگاه اسلام
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1867149066
کم لطفی در پاسخگویی
واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: کم لطفی در پاسخگویی کاشان- ایرنا- تلفن با 140 سال قدمت امروزه به عنوان وسیله ارتباطی، نقش پررنگی در ارتباطات به مانند سابق ندارد، اما در ادارات، کلینیک ها، درمانگاه ها و غیره همچنان کارکرد همیشگی خود را داشته و دارد.
این وسیله ارتباطی روزگاری نه چندان دور وسیله ارتباطی قوی بشمار می رفت که جایگاه پررنگ خودش را رفته رفته با روی کار آمدن وسایل ارتباطی نوین مانند اینترنت و شبکه های اجتماعی مختلف تا حدودی از دست داده است.
اگرچه این وسیله ارتباطی تا حدودی نقش کم رنگ تری به نسبت دیگر وسایل ارتباطی پیدا کرده است، اما کارکردهای مختلف آن را هم نباید نادیده گرفت که متاسفانه با کم لطفی برخی در آنسوی خط به زیر سوال برده می شود.
روز به نیمه می رسد و تلاش برای برقراری ارتباط تلفنی یا حتی یکی از 10 خط داخلی اداره ..... میسر نمی شود گویا خطوط تلفن اداره مذکور با داخلی های به تعداد انگشتان دستش همه تعطیلند و اتصال به اپراتور نیز با پاسخگو نبودنش به توهم تبدیل می شود.
آنچه امروز موجب بی توجهی به اختراع گراهام بل اسکاتلندی و بی فایده بودن آن حداقل در ادارات و مراکز و نهادها شده، پیشرفت تکنولوژی نیست بلکه کم لطفی کارمندان و دست اندرکاران نهادهایی است که مشتریان تعریف شده ای به اسم ارباب رجوع دارند.
این وسیله هرچه هم که از مد افتاده باشد با توجه به کمبود زمان در دنیای پررمز و راز و شلوغ امروز برای مشتریان خواستار کسب حداقل اطلاعات همچون ساعت پذیرش در یک کلینیک و یا گرفتن پاسخ از یک اداره دولتی می تواند کارایی بسیار فراتر و ارزشمندتر از یک وسیله ارتباطی برای گپ و گفت نیروی کار یا پرسنل اداره با اقوام و آشنایان داشته باشد.
مشکل دیگری که همواره در زمینه تلفن ادارات مردم را رنج می دهد مشغول بودن دائمی خطوط تلفن است و ارباب رجوع آنقدر پشت خط می ماند که گاه هزینه زمانی و عصبی پرداخت شده چیزی فراتر از مراجعه حضوری و پاسخ گرفتن پرسش مربوط می شود.
شهرستان کاشان دارای چهار بخش و شش شهر و 56 روستاست که میانگین فاصله آنها از مرکز شهرستان بیش از 25 کیلومتر است که برای بسیاری از موارد ناچارند در مرکز شهرستان شهر کاشان حضور یابند.
امر ساده پاسخگویی تلفنی ادارات، درمانگاه ها و کلینیک ها و غیره می تواند مانع از دفعات اضافی حضور و رفت و آمد مردمان این شهرها و روستاها برای کسب اطلاعاتی ساده و آگاهی در موارد بدون نیاز به حضور و اتلاف هزینه های زمانی و مالی ارباب رجوع شود.
سازمان های غیرپاسخگو در سال همدلی و همزبانی کمی همدل مردمی شوند که در لابه لای مشکلات عدیده زندگی اعصاب و حوصله پشت خط ماندن و پاسخگو نبودن و مشغول بودن خطوط تلفن بیت المال را ندارند.
کارمندان با وجدان شغلی نیز به جای گپ و گفت های داخل راهرو یا اتاق ها مقداری از ساعت کاری روزانه خود را نیز به پاسخگویی تلفن های مکرر ارباب رجوع اختصاص دهند تا شاید کمی از دل نگرانیها در سال همدلی کاسته شود.
* خبرنگار ایرنا در کاشان
19/02/1394
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 25]
-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها