واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: گزارش/
روال مردود تاخیرها/ حکایت حقوقی که ناحق میشود
بیش از 10 روز از زمان اجرای آیین نامه حقوق مسافران میگذرد اما متاسفانه در طی این مدت هیچ خبری از دفاع حقوق مسافران هوایی نیست.
به گزارش خبرنگار اقتصادی باشگاه خبرنگاران این روزها همزمان با ابلاغ آیین نامه حقوق مسافران متاسفانه نه تنها دفاعی از مسافران هوایی نمیشود بلکه همزمان با ابلاغ آن متاسفانه بسیاری از مسافران از افزایش تاخیرات و بی احترامیهای که نسبت به مسافران میشود زجر میبرند.
براساس این گزارش؛ آیین نامه حقوق مسافران در اول اردیبهشت ماه پس از ماهها چشم انتظاری بالاخره ابلاغ گردید این درحالی است که متاسفانه هیچ یک ازموارد این آیین نامه برای مسافران اجرایی نشده است.
جهانگیریان با اشاره به اینکه بخش حقوق مسافر و قسمتهای مختلف آن مد نظر قرار گرفته است، گفت: چارچوب این آییننامه بر اساس قوانین بینالمللی تدوین شده است.
رییس سازمان هواییمایی کشوری تصریح کرد: برای پروازهای بیش از چهار ساعت ایرلاینها موظف به پرداخت خسارت به مسافران هستند.
وی در ادامه به پرداختهای ابطال شده اشاره کرد و گفت: اگر زمان باطل شدن پرواز 24 ساعت بیش از پرواز اعلام گردد در این صورت ایرلاینها موظف به پرداخت خسارت هستند.
براساس این گزارش طی گزارشات میدانی که از مسافران هوایی به دست آمده مشخص شده که متاسفانه از زمان ابلاغ این آیین نامه هیچ یک از شرکتهای هواپیمایی به مسافران خدمات رفاهی و یا جریمه پرداخت نکرده اند.
این گزارش می افزاید: یکی از مسافران هوایی با اشاره به اینکه پروازی از اهواز به تهران در ساعت 9 شب داشتیم گفت: متاسفانه این پرواز با 5 ساعت تاخیر انجام شد و در طول این مدت این شرکتهای هواپیمایی هیچ خدمات و یا پذیرایی را انجام نداد.
وی در ادامه یاد آور شد: متاسفانه خدمه این شرکت هوایی نه تنها کارت پرواز ارائه نکردند بلکه از میزان تاخیرات نیز هیچ اطلاعی نمی دادند.
براساس این گزارش یکی دیگر از مسافران هوایی با اشاره به اینکه پرواز ما به مقصد نجف با 11 ساعت تاخیر انجام شده است گفت: متاسفانه در طول این مدت شرکت هواپیمایی کیش ایر هیچ خدمات و امکاناتی را در اختیار مسافران قرار نداده است.
براساس این گزارش متاسفانه میزان تاخیرات پروازها از سوی شرکتهای هواپیمایی طی چند سال اخیر بسیار افزایش یافته تاخیراتی همچون 10 ساعته یا 25 ساعته که موجب کلافه شدن بسیاری از مسافران شده است.
این گزارش می افزاید: از سال گذشته با متنوع سازی قیمت بلیط بسیاری از شرکتهای هواپیمایی ضمن استقبال از این طرح متعهد شدند که در صورت اجرای آزاد سازی و متنوع سازی قیمتهای بلیط میزان تاخیرات و خدمات هوایی از جمله کترینگ و پذیرایی افزایش می یابد درحالی که امروز شاهد هستیم با اجرایی شدن متنوع سازی قیمت بلیطها هیچ یک از خدمات نه تنها افزایش نیافته در برخی از شرکتها هواپیمایی بدتر شده است.
براساس این گزارش؛ حال باید منتظر ماند و دید که سازمان هواپیمایی کشوری چه برنامهای برای کنترل میزان تاخیرات پروازها و افزایش خدمات رفاهی و کترینگ ارائه می کنند تا شاید بخش کوچکی از این آیین نامه اجرا شود.
انتهای پیام/
گزارش: محبوبه کباری
اخبار مرتبط
زور شرکتهای هواپیمایی به ابلاغکنندگان میچربد/ آییننامه حقوق مسافران هم حریف تاخیر پروازها نشد
دستورالعمل حقوق مسافر در پروازهاي داخلي /تخفيف بليت تا اطلاع رساني مستمر
پرداخت جریمه به مسافران در صورن تاخیر پروازها/ زمینگیر شدن 100 فروند هواپیما در کشور
عدم پاسخگویی مسئولان باعث به هم ریختن نظم پرواز شد
۱۴ ارديبهشت ۱۳۹۴ - ۰۸:۰۰
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 5]