تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکسترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
بهترین سایتهای خرید تیک آبی رسمی اینستاگرام در ایران
کدام رنگ کاغذ دیواری مناسب فضای شماست؟
چه چیزهایی دیگر در دکوراسیون مد نیست؟!
بررسی قیمت تیرچه + قیمت تیرچه کرومیت + قیمت یونولیت
خرید و قیمت ورق در مشاوران آهن + [مشاوره رایگان]
تیوی وال: ایدهای نوین برای دکوراسیون داخلی
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1812763578
![archive](https://vazeh.com/images/2archive.jpg)
![نمایش مجدد: روش های مؤثر انتقاد سازنده refresh](https://vazeh.com/images/refresh.gif)
روش های مؤثر انتقاد سازنده
واضح آرشیو وب فارسی:راسخون:
![روش های مؤثر انتقاد سازنده](http://rasekhoon.net/_WebsiteData/Article/ArticleImages/859/861/886/DRLH46.jpg)
روش های مؤثر انتقاد سازنده انتقاد پذیری و انتقاد کردن مؤثر دارای اهمیت زیادی برای موفقیت سازمانی است. اموری چون ارزشیابی عملکرد، مشارکت در تیمهای کاری، خدمات رسانی به مشتریان، کنترل کیفیت و اداره تضاد، بستگی به بکارگیری مطلوب انتقادپذیری و انتقادکردن دارد و کار پیچیده ای است. انتقاد با ابراز احساسات درباره موضوعات پیچیده و مشکل، می تواند تخریب کننده و حتی بسیار خطرناک باشد. بکارگیری ضعیف انتقاد، منجر به شکست افراد و سازمان ها می شود؛ از سوی دیگر استفاده آگاهانه و خردمندانه از انتقاد به شکوفایی افراد و سازمان ها منجر خواهد شد .در این نوشتار بیست روش مهم برای کمک به ارتقا مهارت انتقاد مثبت تشریح می شود. این روش ها به بیان جنبه ها و عوامل گوناگون مؤثر بر انتقاد می پردازد، ضمن این که بکارگیری منسجم و اقتضایی این روش ها با یکدیگر دارای اهمیت است. با استفاده از این روش ها در صحنه های واقعی کار و زندگی می توان به نتایج ذیل دست یافت : ایجاد تحول اساسی از وضعیت انتقال منفی و غیر مؤثر به وضعیت انتقال مثبت و مؤثر دست یافتن به روحیه خونسرد و هوشیار به هنگام انتقاد کردن ومورد انتقاد قرارگرفتن به کارگیری انتقاد برای برانگیختن، اثر بخشی، یادگیری و ایجـادروابط مطلوب با دیگران انتقاد از افراد قدرتمند و مافوق بدون ترس و خشم انتقاد نقش عمده ای در روابط اجتماعی ایفا می کند، از انتقادها می توان برای ایجاد تحرک در اشخاص و نفوذ در آن ها، آموزش، بیان نیازها و خواسته ها و یا محرکی برای اصلاح و پیشرفت خود استفاده کرد. انتقاد پذیری مؤثر نتایجی چون؛ افزایش رضایت شغلی، ایجاد روابط کاری مناسب، تقویت سلامتی فکری و روحی، ایجاد عزت نفس، افزایش سطح بهره وری و افزایش رقابت، برای تضمین موفقیت را به دنبال دارد. اگر انتقاد کننده و انتقاد شونده می خواهند به هدف انتقاد سازنده که همانا تغییر رفتار خاصی است دست یابند، باید با یک دیگر همکاری کنند برای دست یابی به نتایج مذکور و با توجه به اصول اشاره شده ضروری است تا از روش های انتقاد مؤثر و سازنده که در ادامه تشریح شده است مطلع بوده و به بهترین نحو از آن ها بهره برداری به عمل آید . 1 ـ انتقاد دوستانه و مشفقانه : انتقاد اطلاعاتی است که می تواند به رشد فرد کمک کند و دانش و مهارت های مناسب را به افراد آموزش دهد. افراد با مشاهده و درک نتایج ارزشمند انتقاد، پذیرای انتقاد می گردند و یا قادر به ارائه انتقاد می شوند . 2 ـ انتقاد برای بهبود : محور اساسی هر انتقاد مؤثر توجه به نقش سازندگی است، بهبود و ارتقا؛ معادل تغییر دانش، تغییر نگرش و تغییر عملکرد فردی و سازمانی در جهت مثبت است . در واقع هدف انتقاد باید اصلاح و تکامل فکر و رفتار فرد مقابل باشد . 3 ـ انتقاد استراتژیک : انتقاد بایستی ضمن داشتن اهداف بلند مدت، راه های نیل به آن ها را نیز بیان کند . هر فردی قبل از انتقاد لازم است سؤالات زیر را از خود بپرسد : دقیقاً از برقراری ارتباط چه انتظاری دارید؟ چه رفتار یا خصوصیتی باید تغییر کند؟ انگیزه های انتقاد کردن چیست؟ چه راه حل ها و اهداف خاصی را می توان ارائه کرد و چه فعالیت هایی برای دسترسی فرد به اهداف مورد انتقاد می توان انجام داد؟ 4 ـ ایجاد عزت نفس در افراد : احساس عزت نفس یکی از نیازهای اساسی کارکنان است. آنان برای برآورد این نیاز ناچار به احترام گذاردن به دیگران هستند، بنابراین یک رابطه دو طرفه چرخشی مثبت و یا منفی را می توان در این خصوص ایجاد کرد . 5 ـ انتقاد با کلمات مثبت، محترمانه و انگیزشی : این امر منجر به بهبود برقراری ارتباط و در نتیجه پذیرش آن می شود. به این جهت لازم است کلمات مناسب برگزیده و بیان شود . 6 ـ انتقاد از روش و محتوا : در انتقاد محتوا و روش نیز بایستی لحاظ شود. با نهادینه سازی این نکته می توان از سیستم ارزشیابی خود استفاده نمود و به این وسیله از قدرت تفکر به شیوه ای غیر دفاعی بهره برداری کرد . 7 ـ مشارکت طرف مقابل : طرف مقابل خود را دخالت دهید، برای مشارکت دادن طرف مقابل رعایت نکات زیر ضروری است : بر اهمیت شغل فرد تأکید شود . شرایط انتقاد شناسایی شود . دقیقاً بیان شود که چگونه انتقاد برای طرف مقابل مفید خواهد بود . از فرد خواسته شود که چگونه می تواند برای اجرای طرح به او کمک کرد و چگونه می توان از او در این راستا حمایت کرد . 8 ـ توجه به شایستگی ها : به شایستگی های طرف مقابل توجه نمایید، بدون این که از کلمه “اما” استفاده کنید. اغلب افراد برای انتقاد کردن ابتدا به بیان جنبه های مثبت فرد پرداخته و سپس از کلمه اما استفاده می کنند و به بیان نقاط ضعف وی می پردازند، در حالی که کلمه اما حذف کننده ارزش پیام قبلی است؛ در صورتی که اگر از حرف ربط “و” استفاده شود عکس این حالت است و با جملات قبلی انسجامی به وجود می آید. در مجموع کلمه “و” اثر بلند مدت و نیرومندتری را به جای می گذارد . 9 ـ بیان شفاف : آن چه را که می خواهید مورد انتقاد قرار دهید به طور دقیق و شفاف بیان کنید، صراحت کلام انتقاد را مؤثر می نماید . 10 ـ انتخاب زمان مناسب : انتقاد در زمان مناسب منجر به پذیرش آن در طرف مقابل می شود. انتقاد بایستی برای عده ای بلافاصله بعد از خطا و برای عده ای دیگر با گذشت زمان انجام شود، ضمن این که ضروری است در هنگام خشم از افراد انتقاد نشود . 11 ـ استفاده از سؤال : می توان انتقاد را در قالب طرح یک سؤال یا مجموعه سؤالاتی عنوان کرد که جواب آن ها به هدایت طرف مقابل برای دریافت اطلاعات دقیق و اساسی منجر می گردد . 12 ـ ناکارایی انتقاد شفاهی : هنگامی که به طور شفاهی قادر به انتقاد نیستید با عمل و رفتار خود انتقاد را طرح کنید، گاهی بهتر است از روش رفتاری بهره برداری شود یعنی به جای این که چیزی بیان شود؛ کاری انجام گیرد و از طریق مداخلات رفتاری تفکر مورد نظر منتقل شود . 13 ـ مشخص کردن انتظارات : گاهی افراد انتظار دارند که اشخاص همان رفتاری را دارا باشند که از آن ها انتظار داریم، در این حالت انتظارات ما موجب می شود که انتقاد زودرس و غیر مؤثر داشته باشیم چرا که مخاطبین خود را به خوبی از توقعات خود آگاه نکرده ایم . 14 ـ میزان ذهنی بودن انتقاد : واقعیت ها نبایستی صرفاً در قالب ذهنیت فرد بماند، بلکه بایستی دیگران نیز آن را درک کرده و بپذیرند. مثلاً اگر طرف مقابل انتقاد شما جمله “این انتقاد صرفاً اعتقاد شماست” را به کار برد، حتی اگر این انتقاد برای شما مبتنی بر واقعیت عینی باشد؛ معنی آن این است که ارزشیابی ذهنی طرف مقابل برای قضاوت در مورد یک رفتار یا ویژگی خاص را لحاظ نکرده ایم . 15 ـ ایجاد انگیزه در افراد : یکی از وظایف اساسی انتقاد مؤثر برانگیختن افراد برای انجام بهتر کارهاست . انگیزه یک مفهوم روانشناسی است که در اشکال و حالت های گوناگونی همچون افکار، احساسات، کلمات خاص و … مطرح می شود . 16 ـ بهره برداری از نقشه های ذهنی طرف مقابل : استفاده از اصطلاحات، احساسات و نقشه های ذهنی طرف مقابل منجر به شناخت و برقراری مناسب ارتباط با وی می شود، برای این منظور به سخنان کسانی که در اطراف شما صحبت می کنند گوش کنید و از ارزش ها و علایق آن ها مطلع گردید تا در صورت نیاز به انتقاد با او همزبان شوید و راحت تر ارتباط برقرار کنید . 17 ـ همگامی با انتقاد شونده : همگامی با کسی که مورد انتقاد قرار می گیرد، مقدمه رهبری مؤثر و در این جا پیش زمینه انتقاد مؤثر است . 18 ـ شناسایی معیارهای انتقاد : انتقاد صحیح مبتنی بر معیارهای خاصی است. قبل از انتقاد برای خدمت به مشتری و یا ارتباط با همکاران سؤالات زیر را ازخود بپرسید : آیا این انتقاد عملی است؟ آیا می توان بلافاصله از آن استفاده کرد؟ آیا منافعی را تأمین می کند؟ آیا انتقاد پاسخگوی نیازهاست؟ ازچه معیاری استفاده شود؟ آیا دیگران از معیاری که برای قضاوت در مورد اعمال و نتایج کارهای آن ها استفاده می شود آگاهی دارند؟ آیا معیارها ثابت اند یا طی زمان باید تغییر کند؟ جواب سؤالات فوق به بهبود و افزایش انتقاد مثبت و مؤثر منجر می شود . 19 ـ گوش دادن به ندای درونی : افراد همیشه با خود ارتباط ذهنی برقرار می کنند، این مکالمات درونی ساز و کاری است که باعث می شود افراد از ارزشیابی ها و انتظارات خود آگاه می شوند . هنگامی که انتقاد می کنید و یا مورد انتقاد قرار می گیرید به مشاهده و شنیدن دنیای درون خود بپردازید. وقتی به ندای درون خود توجه کنید و آن ها را مورد بازنگری و تجدید نظر قرار دهید، افکار بهره ور و متناسب با شرایط و محیط جدید بوجود می آید؛ زیرا احساسات برافروخته شما، کنترل شده و به شما کمک می کند تا صدای قدرت انتقاد مؤثر و مثبت را بشنوید . 20 ـ حفظ آرامش و خونسردی : نداشتن آرامش در زمان انتقاد به تضعیف انتقاد منجر می شود. اگر فردی قادر به حفظ خونسردی، آرامش و هوشیاری در زمان مواجهه با انتقاد باشد، می تواند احساسات خود را کنترل کند و بهره وری خویش را افزایش دهد. به علاوه فرد قادر به ارزیابی شرایط به طور دقیق بوده و پاسخ مناسبی را به آن شرایط خواهد داد . در جهان امروز نقش احساسات و افکار انسانی در توسعه و تکامل انسان ها، سازمانها و جوامع پر رنگ گشته است و برقراری ارتباطات و هم اندیشی بین آن ها از اهمیت بیشتری برخوردار گشته است. اگر فردی آگاه و توانمند نسبت به احساس و عملکرد ضعیف و نامطلوب افراد یا واحدهای دیگر به طور مطلوب و مفید اظهار نظر کند از قدرت انتقاد مؤثر و مثبت بهره برداری کرده است، او به خوبی به نقاط قوت و ضعف طرف مقابل واقف است و درصدد تقویت نقاط قوت و حذف نقاط ضعف وی برمی آید، به علاوه به آگاه سازی وی از فرصت ها و تهدیدات محیط می پردازد. مدیران آگاه برای اصلاح و توسعه فردی، گروهی و سازمانی و نیز برای انتقال دانش و مهارت خود به دیگران و اصلاح آن ها لازم است تا از قدرت انتقاد مثبت برخوردار باشند چرا که در فرایند مشاوره علاوه بر مهارت فنی، مهارت انسانی و رفتاری حائز اهمیت بسیاری است. از سوی دیگر هر انسانی که مورد انتقاد قرار می گیرد با بکارگیری هوشمندانه و به دور از تعصب و احساس، می تواند به اصلاح دانش، نگرش و مهارت های خود اقدام کند. در مجموع انسان ها نیازمند انتقاد کردن و انتقاد پذیری مؤثر و مثبت برای تکامل خود، گروه و سازمان هستند. این نقد؛ افراد، سازمان ها و جوامع را به سوی تعالی سوق می دهد در حالی که نقد منفی روحیه خصومت و پرخاشگری و تضاد را گسترش داده و افراد و سازمان ها را به سوی عدم بهره وری از منابع انسانی و مادی و در نهایت نابودی آن ها سوق می دهد منبع:روزنامه تفاهم
#اجتماعی#
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: راسخون]
[مشاهده در: www.rasekhoon.net]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 293]
صفحات پیشنهادی
«انتقاد» دارویی تلخ اما مفید
برخی از این ارزشیابی ها دارای جنبه های تشویقی و برخی دیگر منتقدانه است. ... برخی از انواع انتقاد عبارتند از: ۱) انتقاد سازنده: این روش در بسیاری موارد می تواند ... برای آنکه انتقاد سازنده و موثر باشد منتقد باید مواردی را رعایت کرده و پرسش هایی را ...
برخی از این ارزشیابی ها دارای جنبه های تشویقی و برخی دیگر منتقدانه است. ... برخی از انواع انتقاد عبارتند از: ۱) انتقاد سازنده: این روش در بسیاری موارد می تواند ... برای آنکه انتقاد سازنده و موثر باشد منتقد باید مواردی را رعایت کرده و پرسش هایی را ...
چگونه از دیگران انتقاد کنیم ؟
برای آنکه انتقاد سازنده و موثر باشد منتقد باید مواردی را رعایت کرده و ... تمجید: در این روش ابتدا می توان به تعریف و تمجید ویژگی های ارزشمند فردی که مورد انتقاد است ...
برای آنکه انتقاد سازنده و موثر باشد منتقد باید مواردی را رعایت کرده و ... تمجید: در این روش ابتدا می توان به تعریف و تمجید ویژگی های ارزشمند فردی که مورد انتقاد است ...
روش های برخورد با انتقاد دیگران
روش های برخورد با انتقاد دیگران-انتقاد چیزی است که خیلی راحت، با هیچ چیز نگفتن، ... ممکن است بار اولی که از آنها استفاده می کنید، اصلاً موثر نباشند. ... حتی وقتی یک نفر انتقادی نه چندان سازنده هم از شما می کند باز هم باید خوب درمورد حرف او فکر ...
روش های برخورد با انتقاد دیگران-انتقاد چیزی است که خیلی راحت، با هیچ چیز نگفتن، ... ممکن است بار اولی که از آنها استفاده می کنید، اصلاً موثر نباشند. ... حتی وقتی یک نفر انتقادی نه چندان سازنده هم از شما می کند باز هم باید خوب درمورد حرف او فکر ...
روشهای موثر: به دست آوردن دل آقایان
روشهای موثر: به دست آوردن دل آقایان-روشهایی برای فتح کردن قلب یک مرد رفتارها - ترجمه-رزيتا شاهرخ: اين موضوع حقيقت دارد كه امروزه بيش از هر زمان ديگر مردان عجلهاي ...
روشهای موثر: به دست آوردن دل آقایان-روشهایی برای فتح کردن قلب یک مرد رفتارها - ترجمه-رزيتا شاهرخ: اين موضوع حقيقت دارد كه امروزه بيش از هر زمان ديگر مردان عجلهاي ...
چگونه از رئيس خودمان انتقاد کنيم؟
براي بيشتر ما اتفاق ميافتد که از برخي روشهاي مديريتي رييسمان انتقاد داشته ... آيا ميدانيد انتقاد موثر و سازنده ميتواند موجب پيشرفت کاري مجموعهاي شود که شما ...
براي بيشتر ما اتفاق ميافتد که از برخي روشهاي مديريتي رييسمان انتقاد داشته ... آيا ميدانيد انتقاد موثر و سازنده ميتواند موجب پيشرفت کاري مجموعهاي شود که شما ...
چگونه از همسرمان انتقاد كنيم : دل مشغولیهای روزمره
انتقاد از تمایلات ج*ن*س*ی همسر نیز انتقادی غیر سازنده محسوب میشود. ... مردی از زنش انتقاد میکرد که چرا دوست ندارد روشهای گوناگون رابطهی ج*ن*س*ی را تجربه کند، طرح این انتقاد با ... یک راه موثر انتقاد، عملاً نشان دادن راه چاره در موقعیت مناسب است.
انتقاد از تمایلات ج*ن*س*ی همسر نیز انتقادی غیر سازنده محسوب میشود. ... مردی از زنش انتقاد میکرد که چرا دوست ندارد روشهای گوناگون رابطهی ج*ن*س*ی را تجربه کند، طرح این انتقاد با ... یک راه موثر انتقاد، عملاً نشان دادن راه چاره در موقعیت مناسب است.
عوامل موثر در پرورش خلاقيت دانش آموزان را بهتر بشناسيم
عوامل موثر در پرورش خلاقيت دانش آموزان را بهتر بشناسيم-عوامل موثر در پرورش خلاقیت ... به طور کلی، برای پرورش خلاقیت لازم است روش های تدریس اکتشافی و فعال که .... انتقاد سازنده را توسعه دهید نه فقط انتقاد کردن را.13- کسب دانش در رشته های ...
عوامل موثر در پرورش خلاقيت دانش آموزان را بهتر بشناسيم-عوامل موثر در پرورش خلاقیت ... به طور کلی، برای پرورش خلاقیت لازم است روش های تدریس اکتشافی و فعال که .... انتقاد سازنده را توسعه دهید نه فقط انتقاد کردن را.13- کسب دانش در رشته های ...
معجزه ی خانواده های خوشبخت
معجزه ی خانواده های خوشبخت-خانواده مرکز تربیت و رشد است. ... ها، ارزش و معیارهای اخلاقی شان همه و همه می تواند در روند تأثیر خانواده بر فرزندان موثر واقع شود. ... و نیازی به بهره بردن از روش های مصنوعی مثل خودنمایی های بی مورد و تحقیر دیگران برای ... در خانواده متعادل انتقادها سازنده است اما در خانواده متزلزل هدف از انتقاد تحقیر و سرکوب است.
معجزه ی خانواده های خوشبخت-خانواده مرکز تربیت و رشد است. ... ها، ارزش و معیارهای اخلاقی شان همه و همه می تواند در روند تأثیر خانواده بر فرزندان موثر واقع شود. ... و نیازی به بهره بردن از روش های مصنوعی مثل خودنمایی های بی مورد و تحقیر دیگران برای ... در خانواده متعادل انتقادها سازنده است اما در خانواده متزلزل هدف از انتقاد تحقیر و سرکوب است.
انتقاد از راه بازی
انتقاد از راه بازی-بزرگترها اغلب با پرسشهای نیشدار خود از بچهها انتقاد میكنند. ... كنید، در غیر این صورت به جای آن كه تفكر سازنده را برانگیزید، آن را مسدود میكنید. ... ساختن از انتقاد ، می تواند تكنیك موثری در تشویق كودكان به تغییر رفتارشان میباشد. ... استفاده از شوخی و طنز اسباب بازی های خانگی به كودك خلاقیت می دهد تنشهای ...
انتقاد از راه بازی-بزرگترها اغلب با پرسشهای نیشدار خود از بچهها انتقاد میكنند. ... كنید، در غیر این صورت به جای آن كه تفكر سازنده را برانگیزید، آن را مسدود میكنید. ... ساختن از انتقاد ، می تواند تكنیك موثری در تشویق كودكان به تغییر رفتارشان میباشد. ... استفاده از شوخی و طنز اسباب بازی های خانگی به كودك خلاقیت می دهد تنشهای ...
روش های مفید همسر داری ....
های مفید و آموزنده ای نظیر مطالعه کتابهای سازنده، هنرهای سالم ، و. ... انتقاد اگر به جای خود و با روش صحیح و مناسب انجام گیرد، یک شیوه تربیتی کار آمد و مؤثر خواهد بود .
های مفید و آموزنده ای نظیر مطالعه کتابهای سازنده، هنرهای سالم ، و. ... انتقاد اگر به جای خود و با روش صحیح و مناسب انجام گیرد، یک شیوه تربیتی کار آمد و مؤثر خواهد بود .
-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها