واضح آرشیو وب فارسی:عصر ایران: تاکید مدیر عامل بانک رفاه بر افزایش سرمایه بانک بانک رفاه کارگران تنها بانکی است که در سه سال و نیم گذشته حتی یک روز هم اضافه برداشت نزد بانک مرکزی نداشته است و این نشاندهنده اجرای دقیق مدیریت نقدینگی در این بانک است. مدیرعامل بانک رفاه کارگران گفت: همان طور که از طریق رییسکل بانک مرکزی به اطلاع مردم رسیده است در هفتههای گذشته شورای پول و اعتبار اساسنامه جدید بانک رفاه کارگران را به تصویب رسانده است. البته این اساسأنامه از طریق وزارت رفاه به بانک مرکزی ارائه شده است. دکتر پیمان نوری در گفتوگو با ایسنا اظهار کرد: از سال 86 به موجب رای دیوان عدالت اداری 94 درصد از سهام بانک رفاه به سازمان تامین اجتماعی تعلق پیدا کرد البته ما از ابتدا هم اعتقاد داشتیم که از ابتدا هم این سهم متعلق به تامین اجتماعی بوده است اما با صدور این رای عملا بانک رفاه با 94 درصد سهام متعلق به این نهاد عمومی غیردولتی است و در واقع از سال 86 هم یک بانک غیردولتی محسوب میشده است و این تغییر اساسنامه ربطی به دولتی و غیردولتی بودن بانک ندارد بلکه در آن قالب کارکردی و روشها مشخص شده است. وی گفت: شش درصد سهم باقیمانده هم که متعلق به دولت است در سال 86 رییسجمهور به وزارت امور اقتصادی و دارایی دستور صریح داد تا واگذاری این شش درصد از طریق رد دیون دولت یا خرید از سازمان تامین اجتماعی پیگیری شود تا انشاءالله 100 درصد سهام به سازمان تامین اجتماعی تعلق پیدا کند. مدیرعامل بانک رفاه کارگران تصریح کرد: آنچه مسلم است بانک رفاه از سال 86 به موجب رای دیوان عدالت اداری و به موجب نامه بانک مرکزی در زمره بانکهای غیردولتی قرار گرفته است و دولت هم به استناد همین غیردولتی بودن، بانک رفاه را از پرداخت تسهیلات مسکن مهر که یک تسهیلات تکلیفی بود خارج کرد. * افزایش سرمایه یک ضرورت است نوری در ادامه به نیاز مبرم این بانک برای افزایش سرمایه اشاره کرد و گفت: بانک رفاه کارگران تنها بانکی است که در سه سال و نیم گذشته حتی یک روز هم اضافه برداشت نزد بانک مرکزی نداشته است و این نشاندهنده اجرای دقیق مدیریت نقدینگی در این بانک است. وی گفت: بانک رفاه در طول یک سال گذشته 32 هزار میلیارد تسهیلات پرداخت کرده و هیچ گونه اضافهبرداشتی نداشته اما ادامه تعادل منابع و مصارف دیگر از توان بانک خارج است. امروز اگر بانکی به عنوان بانک تازهوارد غیردولتی بخواهد وارد سیستم بانکی کشور شود باید 200 میلیارد تومان سرمایه اولیه داشته باشد. اما شاهدیم که بانک رفاه با 50 سال سابقه و بیش از 1100 شعبه و 12 هزار کارمند سرمایه پایهاش تنها 89.5 میلیارد تومان است. وی ادامه داد: این موضوع دست ما را در تمام بخشها بسته و مشکلات زیادی ایجاد کرده است. ما به مجمع پیشنهاد کردهایم آمادگی ارتقای سرمایه پایه بانک تا سقف هزار میلیارد تومان داریم و در این زمینه کار کارشناسی مناسبی انجام شده است که در اختیار سازمان حسابرسی قرار داده شده تا انشاءالله پس از ارائه گزارش این سازمان، برای تصویب به مجمع و پس از آن به بانک مرکزی فرستاده شود تا تصویب نهایی شود. افزایش سرمایه بانک رفاه کارگران واقعا یک امر واجب است. * سود و معوقات مدیرعامل بانک رفاه کارگران مجموع مطالبات سر رسید گذشته و معوق این بانک را 4.1 درصد عنوان کرد که این رقم به احتساب مطالبات مشکوکالوصول به 19.2 درصد میرسد، گفت: از زمان حضور اینجانب در بانک رفاه، اعطای تسهیلات مجدد به افرادی که دارای مطالبات معوق بودهاند قطع شده است و در این زمینه جدی برخورد کردهایم همچنین وجهالتزام محاسبه شده تسهیلات بدهکارانی که در طول ماه مبارک رمضان نسبت به تسویه تسهیلات و کلیه دیون معوق خود به بانک اقدام کردند، بر مبنای شش درصد بخشیده شد.وی میزان سود خالص بانک رفاه در سال 87 را 140 میلیارد تومان عنوان کرد که بیش از 1.5 برابر سرمایه پایه بانک است. * فعالیتهای بینالمللی نوری درباره فعالیتهای بینالمللی بانک رفاه اظهار کرد: توسعه عملیات بینالمللی بانک باید توجیه اقتصادی داشته باشد. شاید در بسیاری از موارد نیاز به شعبه و حضور فیزیکی نباشد و کارها از طریق یک کارگزار هم انجام شود. وی افزود: در حال حاضر بانک IFB در منطقه با مشارکت بانک رفاه در حال تاسیس است که بیش از 50 درصد سهام آن متعلق به بانک است و چند بانک خارجی هم از این موضوع استقبال کردند. این بانک با نام اختصاری (Bank Freezone Internatioal) با سرمایه پیشبینی شده هزار میلیارد ریالی و با هدف ایجاد یک بانک با قدرت تصمیمگیری مستقل در مناطق آزاد تجاری کشور هدفگذاری شده است؛ 55 درصد سهام این بانک متعلق به بانک رفاه و 45 درصد مابقی به مناطق آزاد تجاری کشور تعلق دارد. سهم منطقه آزاد کیش از این سهام 10 درصد، چابهار 10 درصد، قشم 10 درصد و بقیه مناطق آزاد کشور 15 درصد است. * تسهیلات قرض الحسنه برای مستمری بگیران سازمان تامین اجتماعی وی در ادامه به انواع تسهیلات بانک رفاه اشاره کرد و گفت: بانک رفاه تا پایان سال 87 از محل منابع خود یکصد هزار فقره تسهیلات قرضالحسنه پنج میلیون ریالی با نرخ کارمزد سه درصد و بازپرداخت 24 ماهه به مستمریبگیرانی که نزد شعبه بانک رفاه حساب داشتند پرداخت کرد و قصد دارد در سال 88 این تعداد را به 200 هزار فقره افزایش بدهد. * وام ازدواج مدیرعامل بانک رفاه کارگران به پرداخت 28 هزار و 635 فقره وام ازدواج از آذر ماه سال 86 تا پایان تیرماه سال 87 از سوی این بانک اشاره کرد و گفت: این تعداد وام به آن دسته از زوجهایی که از تاریخ اول آذرماه سال 86 به بعد ازوداج خود را ثبت کردند، پس از تکمیل و ارائه مدارک لازم، ظرف مدت 24 ساعت پرداخت شد. وی ادامه داد: تسهیلاتی تحت عنوان هدیه نوروزی بانک رفاه به مزدوجین اعطا میشود و کسانی که طی دو سال اخیر ازدواج کردهاند از روز پنجم فروردین ماه سال 88 به شعب مراجعه و با ارائه مدارک هر کدام از زوجین معادل 20 میلیون ریال تسهیلات با نرخ کارمزد چهار درصد و بازپرداخت 36 ماهه به صورت سکه دریافت کردهاند. * پورتال بانک رفاه نوری به امکانات پورتال بانک رفاه کارگران اشاره کرد و گفت: در طراحی این پورتال دسترسی آسان به اطلاعات مورد نیاز مشتریان اعم از معرفی انواع خدمات، مدارک مورد نیاز برای گشایش انواع حساب و بهرهمندی از تسهیلات بانک همچنین نشانی و اطلاعات مربوط به شعب و واحدهای ستادی بانک در نظر گرفته شده که در نتیجه نیاز مشتریان به مراجعه حضوری به شعب بانک را کاهش خواهد داد. از دیگر بخشهای این پورتال میتوان به امکان محاسبه سود سپردهها، خبرنامه الکترونیک، سوالهای متداول، فایلهای چندرسانهای، تالار گفتوگو و امکان عضویت در پورتال را نام برد. * خدمات جدید در شعب الکترونیک 724 وی درباره خدمات جدید این بانک اظهار کرد: مشتریان دارای کارت بانکی عضو شتاب میتوانند در همه ساعات شبانه روز از خدمات بانک رفاه در شعب ویژه استفاده کنند. این شعب بدون کارمند اداره شده و تمامی امور بانکی از سوی خود مشتریان از طریق دستگاه و سیستمهای موجود انجام میشود. خدمات قابل ارائه در شعب الکترونیک 724 عبارتند از برداشت وجه از طریق رفاه کارت و سایر کارتهای عضو شبکه شتاب، انتقال وجوه بین حسابهای رفاهکارت سپردهگذاری وجه نقد و چک برای دارندگان رفاهکارت، ارائه اطلاعات درباره خدمات و تسهیلات مختلف بانکی، اطلاع از نشانی و شماره تلفن شعب و دستگاههای خودپرداز بانک در سطح کشور، استفاده از اینترنت پرسرعت برای دارندگان رفاه کارت، امکان ارتباط با مدیران بانک از طریق پیام صوتی و نوشتاری، نظرسنجی الکترونیک از مشتریان. مدیرعامل بانک رفاه کارگران اضافه کرد: امکانات این شعب هم عبارتند از طراحی اتاق کار مشتریان در دو سطح خاص و ویژه، امکان استفاده رایگان از رایانه، اینترنت، دورنگار، تلفن اختصاصی، چاپگر، دستگاه کپی برای مشتریان، ایجاد امکانات پذیرایی، کیوسکهای اطلاع رسانی و بسیاری موارد دیگر. نوری تعداد کل کارتهای الکترونیک صادره از ابتدا تاکنون را در بانک رفاه یک میلیون و 236 هزار و 764 فقره عنوان کرد و گفت: از این تعداد تا پایان خردادماه سال جاری تعداد 472 هزار و 548 فقره رفاهکارت ویژه بازنشستگان سازمان تامین اجتماعی صادر شده که از طریق آن بتوانند حقوق و مستمری خود را از دستگاههای خودپرداز سایر بانکها نیز دریافت کنند. * مشتریمداری وی تصریح کرد: بر اساس طرح سنجش میزان رضایتمندی مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاههای عمومی و دولتی در سال 1386، بانک رفاه در گروه بانکها با میانگین رضایتمندی 80.1 درصد حائز رتبه اول شد. ضمنا رتبه بانک رفاه در بین 50 دستگاه اجرایی مورد ارزیابی از عدد شش در سال 1386 با سه رتبه بهبود به سوم در کل کشور در سال 1387 تبدیل شده است. این طرح هر ساله از سوی معاونت توسعه مدیریت و سرمایه نیروی انسانی ریاستجمهوری با هدف شناخت ویژگیهای کلی سازمانهای عمومی و بر روی یافتههای اساسی طرح از جمله میزان اعتماد مراجعان میزان خوشببینی مراجعان، میزان اطلاع رسانی به مراجعان، میزان رضایتمندی مراجعان از چگونگی ارائه خدمات دستگاههای دولتی مورد اجرا و ارزیابی قرار میگیرد. وی به تفکیک مشتریان از سوی بانک اشاره کرد و گفت: براساس این طرح مشتریان حقیقی خوشحساب با توجه به میانگین ماندهحساب خود، به سه گروه طلایی، نقرهای و برنزی تقسیم شده و به هر گروه خدمات گوناگونی به مدت یک سال ارائه میشود. اعطای انواع تسهیلات بخش انواع کارمزدهای خدمات بانکی، ارائه خدمات پوشش بیمهای رایگان، اختصاص صندوق اجارهای رایگان و تسریع در زمان ارائه خدمات گوناگون ارزی و ریالی در شعبه از جمله مزایای این طرح است که به مشتریان ممتاز دارنده یکی از کارتهای طلایی، نقرهای و برنزی ارائه میشود. وی با بیان اینکه بانک رفاه به عنوان اولین بانک در شبکه بانکی کشور است که در سال 1380 موفق به اخذ گواهینامه ایزو شد گفت: با رعایت اصول و استانداردهای آن به طور مستمر، هر ساله این گواهینامه پس از انجام مراقبتها و ممیزیهای لازم، تمدید میشود. ممیزی سیستم مدیریت کیفیت بانک با حضور ممیزان موسسه DQS آلمان در بانک انجام شد و در نهایت با تمدید اعتبار گواهینامه به مدت یک سال دیگر پایان یافت. همچنین بانک رفاه به عنوان اولین سازمان ایرانی موفق شد در سال 1386 پس از یکسال تلاش مستمر و انجام فعالیتهای مقدماتی، گواهینامه تعهد به تعالی را از بنیاد مدیریت کیفیت اروپا EFQM کسب کند. این گواهینامه ویژه سازمانهایی است که حرکت به سمت تعالی را آغاز کردهاند و دریافت آن از سوی بانک رفاه کارگران آغازگر جنبش سرآمدی در نظام بانکی تلقی میشود. * نام بانک رفاه کارگران وی درباره نام این بانک توضیح داد: از زمان مدیریت اسبق بانک رفاه کارگران، به منظور استفادههای تبلیغاتی، پسوند کارگران از نام بانک رفاه در تبلیغات رسانهای حذف شد که هدف از آن تاکید بر این مساله بود که بانک رفاه کارگران در مجموعه شبکه بانکی کشور، بانکی تجاری است و گستره فعالیت آن همه جنبههای خدمات بانکی را شامل میشود اما در مناسبات و مکاتبات اداری و رسمی همچنان از عنوان کامل بانک رفاه کارگران استفاده میشود.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر ایران]
[مشاهده در: www.asriran.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 853]