بررسي بازار گوشي هاي همراه در كشور؛در ستايش هرج و مرج

واضح آرشیو وب فارسی:هموطن سلام: بررسي بازار گوشي هاي همراه در كشور؛در ستايش هرج و مرج
خدمات پس از فروش يا "گارانتي" از جمله عباراتي است كه بسياري از ما ايراني ها با آن احساس غريبگي مي كنيم.

ليلا نظامي- شايد تنها دليلي كه راه را براي نويسندگان و تحليلگران درباره نوسانات، تغييرات و دگرگوني هاي بازار گوشي تلفن همراه هموار مي كند، مخاطبان بي شمار و علاقه مندي هستند كه هر روز بر تعداد آنان افزوده مي شود.
موضوعاتي همچون خدمات پس از فروش، ضمانت نامه هاي تقلبي، گوشي هاي اصلي، گوشي هاي سريال اصلي، رجيستري گوشي، گوشي تقلبي و گوشي هاي كپي، حضور گوشي هاي عجيب و غريب چيني، افزايش يا كاهش مداوم قيمت گوشي ها به دلايل گوناگون همچون نوسانات ارزش ارز، نفت و طلا يا تغيير ماه هاي ميلادي، تعطيلي كارخانجات ساخت مواد اوليه و دهها و صد ها مورد ديگر كه هر كدام به تنهايي سوژه هاي مختلفي را به دست تحليلگران و نويسندگان بازار گوشي مي دهد.
مساله مبارزه با قاچاقچيان گوشي، تعرفه واردات و از همه جديدتر موضوع اجراي قانون ماليات بر ارزش افزوده از جمله دلايلي است كه مخاطبان دوست دارند بيش از پيش به آن پرداخته شود.
از اين رو تلاش شده است نگاهي شتابان و گذرا به تحولات سه ساله اخير بازار كالايي داشته باشيم كه رشدي شتابان به خود گرفته است، تا جايي كه با وجود كوچكي به سرعت جاي ديگر وسايل الكترونيكي از قبيل تلويزيون، ضبط صوت، ويدئو و... را در فروشگاه هاي بزرگ و شيك وسايل الكترونيكي گرفته و روز به روز بر سلطه آن بر ديگر كالاها افزوده مي شود. خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش يا "گارانتي" از جمله عباراتي است كه بسياري از ما ايراني ها با آن احساس غريبگي مي كنيم.
شايد يكي از دلايل اين امر عدم انجام تعهداتي است كه حتي از سوي شركت هاي عرضه كننده مارك هاي معتبر بارها ديده شده است.از طرفي برخي با ورود عبارات جديد در فرهنگ تجارت كشور و عدم اطلاع درست مردم، آن را بازيچه اي براي كسب منفعت بيشتر مي كنند و اين خود يكي از اصلي ترين دلايل بي اعتمادي مردم به اين عبارت است.
از اين ضعف فرهنگي نيز نبايد گذشت كه ما ايراني ها همواره به دنبال چانه زدن بر سر قيمت ها هستيم به همين دليل تنها تلاش مي كنيم كه كالايي ارزانتر از قيمت واقعي كه در بازار به گوش مي رسد خريداري كنيم و همين امر باعث مي شود به مسائل ديگري از جمله گارانتي يا ضمانت نامه گوشي تلفن همراه اهميتي ندهيم. تقاضاي بالا و كمبود عرضه همواره يكي از مسائلي بوده كه نه تنها بر مساله فرهنگ استفاده از خدمات پس از فروش بلكه بر ارزش واقعي كالا نيز تاثير منفي گذاشته است. موضوعي كه به نظر مي رسد همچنان در بازار پرتقاضاي تلفن همراه سايه اي گسترده افكنده باشد.
ضمانت نامه
ضمانت نامه يا "وارانتي" از جمله عباراتي است كه در كشورهاي توسعه يافته پيش از واژه گارانتي استفاده مي شود و به مشتركان اين اطمينان را مي دهد كه در صورت معيوب شدن گوشي تلفن همراه مي توانند پول خود را باز پس گيرند يا اين كه گوشي نو و همساني را جايگزين گوشي معيوب خود كنند. اين مساله اگر چه جزو يكي از تعهدات شركت هاي معتبر عرضه كننده كالاهاي ساخت خارج است، اما در كشور ما هيچ معنا و مفهومي ندارد و بيشتر به يك لطيفه خنده دار شبيه است.البته هر ايراني اميدوار است كه اين گونه عبارات كه در واقع مشوقي براي خريد محصولات شركت ها است، روزي در كشور ما نيز به تحقق بپيوند اما به نظر مي رسد فاصله زيادي بين ما و تحقق آن وجود دارد.
گوشي هاي اصلي
در بازار تلفن همراه همواره با گوشي هايي مواجه مي شويم كه قيمت آنها براي هر متقاضي جدي خريد گوشي هاي مدل بالا و به اصطلاح مد روز شوكه كننده است.
اگر يك هواپيماي اختصاصي داشته باشيم كه بين ايران و برخي از كشورهاي اتحاديه اروپا در رفت و آمد باشد و از طرفي آخرين اطلاعات را در مورد توليدات يك برند معتبر و معروف در اختيار داشته باشيم و بعد از آن وارد بازار تلفن همراه در تهران شويم چه چيز ما را شگفتزده مي كند؟ ديدن جديد ترين گوشي تلفن همراه جهان، آن هم با قيمتي كمتر از قيمت جهاني آن در بسياري از بازارهاي اروپا.
فراموش نشود كه در كارخانجات شركت هاي معتبر، هر گوشي براي كشور خاصي و با قيمت مشخصي توليد و روانه آن كشور مي شود.
برخي معتقدند كه بايد بلافاصله چنين گوشي هايي را خريد و برخي ديگر تاكيد مي كنند كه دوستدارن تلفن همراه از خريد چنين گوشي هاي بپرهيزند. مخالفان، چنين گوشي هايي را تقلبي مي دانند، البته بيراه هم نگفته اند چرا كه اين گوشي ها در كارخانجات زيرزميني ساخته مي شوند، تنها شبيه آخرين مدل هاي برند مورد علاقه شما هستند و غالبا كيفيت به مراتب پايين تري دارند.
اين نوع گوشي ها طرفداران خاص خود را در بازار دارند، چرا كه در اين مدت نه تنها تعداد آنان از پشت ويترين هاي فروشگاه هاي تلفن همراه كم نشده بلكه هر روز بر تعداد آنان افزوده مي شود.برخي از فروشندگان معتقدند هموارهخريداراني هستند كه تمايل دارند گوشي هايي در دست بگيرند كه ديگران گمان كنند جديد ترين و گران قيمت ترين گوشي هاست!
رجيستري گوشي
واژه رجيستري شايد يكي از جمله كلماتي باشد كه همه دارندگان تلفن همراه خيلي زود و در زمان اجراي اين طرح با آن آشنا شدند.
قطع ناگهاني گوشي هاي برخي از مشتركان تلفن همراه تنها چند روز پس از اجراي اين قانون و سرازير شدن سيل عظيمي از دارندگان چنين گوشي هايي به تعميرگاه هاي زيرزميني بازار تلفن همراه تهران، به اين دليل كه بي اطلاع گوشي قاچاقي خريداري كرده اند كه شماره سريال آنها در هيچ يك از شبكه هاي مخابراتي كشور ثبت نشده است، از جمله دلايلي بود كه خيلي زود مشتريان تلفن همراه را با عبارت رجيستري گوشي آشنا كرد. در زمان اجراي اين طرح، قاچاقچيان با استفاده از جديد ترين دستگاه ها و نرم افزارها سريال گوشي هاي قاچاق را با يك شماره سريال فعال در شبكه مخابراتي تغيير مي دادند، گوشي هاي خود را با كمال اطمينان وارد بازار مي كردند و به بهانه اين كه گوشي هاي آنان سريال اصلي است، آن ها را گران تر از هميشه به مشترياني كه تنها نگران قطع شدن گوشي هاي خود بودند، مي فروختند. از سوي ديگر به اين جهت كه شركت مخابرات براي ثبت شماره سريال هر گوشي بايد كدي 15 رقمي را ثبت مي كرد، گوشي هاي وارد كنندگان معتبر روزها و يا هفته ها بايد در گمرك مي ماند تا به ثبت مي رسيد. اين روند نه تنها باعث افزايش قاچاق تلفن همراه شد بلكه در عرضه گوشي هاي قانوني نيز خلل ايجاد كرد. البته مبارزه ناگهاني دولت با قاچاقچيان گوشي تلفن همراه آن هم با توصل به قانون رجيستري گوشي كه بي شك تنها به مشتركان تلفن همراه و واردكنندگان قانوني گوشي لطمه زد، پس از مشاهده چنين شكستي متوقف شد.
گوشي هاي همه كاره اما نامرغوب
تقاضاي گسترده براي خريد گوشي هاي تلفن همراه با وجود حدود 40ميليون مشترك در كشور هر واردكننده اي را وسوسه مي كرد كه محصولي را وارد كشور كند كه باب سليقه مردم باشد. فروشندگان گوشي در بازار تهران معتقدند كه بسياري از مشتريان تلفن همراه بيشتر به دنبال گوشي هاي ارزان قيمت و در عين حال زيبا، داراي صفحه نمايشي بزرگ با امكانات متعدد و صدايي به اندازه يك پخش كننده موسيقي قوي هستند، از اين رو گوشي هايي كه داراي اين ويژگي ها باشند، كمتر پشت ويترين فروشگاه ها مي مانند.
شايد تنها دليل ورود گوشي هاي چيني همه كاره به كشور اين رويكرد ها نباشد، اما از جمله دلايلي كه به فروش هر چه بيشتر اين گوشي ها در كشور كمك كرد، وجود چنين ويژگي هايي در كنار پخش تصاوير تلويزيوني و دو سيم كارته بودن برخي از گوشي هاي اين چنيني بود.اين گوشي ها قيمت بسيار ناچيزي نسبت به مدل هاي همسان برند هاي معروف جهان دارند كه اين مساله به تنهايي هر مشتري را ترقيب مي كند كه براي يك بارهم كه شده ريسك خريد چنين گوشي را به خود بدهد.
حتي انعكاس اظهارنظرهاي متعدد كارشناسان و صاحب نظران عرصه تلفن همراه در كشور هم كه بارها عنوان كردند استفاده از چنين گوشي هاي بي نام و نشاني به دليل نامعلوم بودن استانداردهاي توليد، مي تواند براي سلامت انسان خطرساز باشد، نتوانست مانع خريد انبوه چنين گوشي هايي شود.با وجودي كه به دليل كيفيت مواد به كار رفته در اين گوشي ها، اكثر آنان به سرعت معيوب مي شوند و در طول يك سال گذشته گوشي هاي اين چنيني امتحان خود را پس داده اند، اما همچنان افراد مشتاقي هستند كه مبادرت به خريد چنين گوشي هايي مي كنند.
يكي از دارندگان گوشي هاي متفرقه معتقد است آغاز به كار غرفه هايي در بازار تلفن همراه فقط براي فروش لوازم جانبي و قطعات چنين گوشي هايي از جمله مداركي است كه نشانگر افزايش روز افزون دارندگان چنين گوشي هايي در كشور است.
نوسان قيمت به هر بهانه اي
اگر در طول يك ماه چند بار به بازار تلفن همراه سري زده باشيد و تنها يك گوشي پرطرفدار را نشانه كرده باشيد، خيلي زود متوجه مي شويد كه گوشي مورد علاقه تان در هر روز يك قيمتي دارد، يك هفته قيمت آن افزايش مي يابد و هفته ديگر با افت قيمت مواجه مي شود. البته در بين قاب هاي گوشي مورد علاقه تان نيز تفاوت قيمت احساس مي كنيد، به طوري كه مثلا مدتي رنگ سياه گران تر مي شود و پس از اندك مدتي رنگ ديگري افزايش قيمت مي يابد.
بسياري از كارشناسان معتقدند كه دلالان بازار گوشي تلفن همراه هستند كه بازار قيمت تلفن همراه را در دست گرفته اند، البته برخي نيز تغييرات اقتصاد جهاني، از جمله نوسان در ارزش دلار، نفت و طلا را بهانه مي كنند و برخي به نكته جالب تري از جمله تعطيلي برخي از كارخانجات توليد كننده به بهانه شروع تعطيلات رسمي ميلادي يا قرق شدن ناگهاني كشتي داراي يك محموله بزرگ گوشي دراقيانوس اشاره دارند.
برخي ديگر از كارشناسان نيز علاقه ديرينه مردم به خريد گوشي هاي ارزان قيمت را از جمله دلايل اعلام قيمت هاي غير واقعي از سوي فروشندگان مي دانند.
به هر صورت، نوسان در بازار تلفن همراه و لوازم جانبي آن چنان غير منتظره و غيرقابل پيش بيني است كه كمتر بازرگاني بدون اطلاع از پشت پرده تحولات چنين بازار پر آشوبي، ريسك حضور و رقابت را مي پذيرد، چرا كه به گواه بسياري از عمده فروشان چنين فردي به سرعت و كمتر از چند روز با خسارت هاي چند صدميليوني مواجه مي شود.
ماليات بر ارزش افزوده
اجراي قانون ماليات بر ارزش افزوده كه در آغاز به سوژه داغ رسانه اي در كشور تبديل شد، مخالفان بي شماري در اتحاديه هاي صنوف مختلف كشور پيدا كرد و به سرعت در بازار خريد و فروش كالا در تهران تاثير گذاشت. گوشي تلفن همراه نيز از جمله كالاهايي بود كه به سرعت تحت تاثير اين قانون قرار گرفت.
ماليات بر ارزش افزوده نوعي ماليات چند مرحله اي است كه در مراحل مختلف زنجيره واردات، توليد و توزيع براساس درصدي از ارزش افزوده كالاهاي فروخته شده يا خدمات ارائه شده در هر مرحله اخذ مي شود. ولي ماليات پرداختي در هر مرحله از زنجيره واردات-توليد-توزيع به عنصر مرحله بعدي زنجيره انتقال مي يابد تا نهايتاً توسط مصرف كننده نهايي پرداخت شود. ماليات بر ارزش افزوده مالياتي است كه كليه عرضه كنندگان كالاها و خدمات، مؤديان اين نظام مالياتي، بايد علاوه بر بهاي كالا يا خدمت عرضه شده، به صورت درصدي از بهاي فروش كالاها يا خدمات، در زمان فروش از خريداران اخذ و به صورت دوره اي يا فصلي به سازمان امور مالياتي كشور واريز كنند .هرگونه ماليات بر ارزش افزوده پرداخت شده در زمان خريد توسط مؤديان اعم از واردكنندگان، توليدكنندگان، توزيع كنندگان و صادركنندگان كه در اين نظام مالياتي به عنوان عامل وصول و نه پرداخت كننده ماليات محسوب مي شوند، طلب ايشان از دولت محسوب شده و به صورت فصلي با سازمان امور مالياتي تسويه مي شود. تسويه مطالبات مؤديان بابت ماليات هاي پرداختي آنها در زمان خريد، يا از طريق كسر از مطالبات دريافتي از خريداران و يا از طريق استرداد توسط سازمان امور مالياتي كشور به ايشان صورت مي پذيرد.
اگر چه اين قانون با گذشت مدتي بلافاصله از سوي دولت به مدت يك سال متوقف شد، اما همچنان تاثير صعودي كه بر قيمت هاي انواع گوشي هاي تلفن همراه نهاده است، در بازار ديده مي شود. بسياري از فروشندگان تلفن همراه به بهانه پرداخت ماليات سه درصدي بر ارزش گوشي هاي خود تا بيش از پنج درصد افزودند و البته مشتريان نيز مثل هميشه به فروشگاههايي رفتند كه به ظاهر منصف تر از ديگر فروشندگان بودند.
جمعه 15 آذر 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: هموطن سلام]

[مشاهده در: www.hamvatansalam.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 254]