جاي خالي فروشندگان سيار در صنعت بيمه

واضح آرشیو وب فارسی:دنياي اقتصاد: جاي خالي فروشندگان سيار در صنعت بيمه
يك كارشناس مديريت بيمه دانشگاه بيمه اكو گفت: شبكه فروش سيار براي بسياري از بيمه گران عامل مهمي محسوب مي‌شود كه متاسفانه جاي فروشندگان سيار بيمه در صنعت بيمه كشور ما خالي است.

به گزارش بينا، بهمن كبيري پرويزي با اعلام اين خبر اظهار داشت: شبكه فروش سيار به دليل ويژگي شغلي خود مجبور به انجام سفرهاي درون شهري و برون شهري بسياري است. به همين دليل دسترسي به آخرين تغييرات و داده‌هاي اقتصادي حياتي مانند افراد بدحساب از ملزومات اساسي و حياتي براي شبكه فروش سيار است. وي با اشاره به دسترسي به آخرين تغييرات در شرايط بيمه نامه‌ها و ساير اطلاعات مرتبط براي فروش نيروي سيار را ضروري خواند و افزود: رايانه قابل حمل به عنوان سخت‌افزار مورد استفاده براي نيروي فروش امكان دسترسي شبكه فروش سيار را به داده‌هاي حياتي امكان‌پذير مي‌سازد.
عضو عادي موسسه بيمه چارتر لندن گفت: بدين منظور بايد امكان دسترسي رايانه قابل حمل از طريق اتصال بدون سيم به اينترنت يا از طريق موبايل به داده‌هاي مركزي شركت بيمه مادر و داده‌هاي مركزي بانكي به خصوص در مورد افراد بدحساب يا ورشكسته وجود داشته باشد.
وي ادامه داد: نرم‌افزارهاي كاربردي شامل اينترنت، مديريت روابط مشتري، مديريت نياز مشتري، نرم‌افزار صدور، مديريت پرتفوي و ارزيابي خطر مي‌شود. بعضي از اين نرم‌افزارها امكان نصب را بر روي رايانه قابل حمل دارند و بعضي از اين نرم‌افزارها در شركت بيمه مادر ايجاد مي‌شوند و با اتصال شبكه فروش سيار به شركت بيمه مادر از طريق اتصال بدون سيم به اينترنت يا از طريق موبايل امكان برخورداري از دانش فني لازم به وجود مي‌آيد. پرويزي خاطر نشان كرد: براي انجام درست چنين فرآيندي زيرساخت قوي مخابراتي ضروري است. به عبارت ديگر بايد امكان اتصال بدون سيم يا از طريق موبايل براي شبكه فروش سيار فراهم و تضمين شود.
به گفته وي شبكه فروش سيار به سادگي مذاكرات را تا مرحله انعقاد قرارداد و اخذ حق بيمه به راحتي به انجام مي‌رساند. اين كارشناس بيمه اظهار داشت:در صورت پشتيباني شبكه بانكي امكان انتقال الكترونيكي حق بيمه نيز وجود خواهد داشت. پشتيباني شبكه بانكي تا جايي مي‌تواند ادامه پيدا كند كه حتي كارمزد شبكه فروش سيار به صورت الكترونيك و بلافاصله پس از اخذ مبلغ حق بيمه به انجام برسد. با ارائه يك كد رهگيري امكان تعقيب و پيگيري امور مربوط به بيمه‌نامه صادره وجود خواهد داشت.
پرويزي افزود: رايانه قابل حمل مورد نظر براي شبكه فروش بايد داراي استاندارد خاص و مورد تاييد شركت بيمه مادر باشد تا امكان سازگاري با نرم‌افزارهاي مورد نظر را داشته باشد، در غير اين صورت در زمان انجام مذاكرات شبكه فروش سيار از پشتيباني لازم برخوردار نخواهد بود.
عضو عادي موسسه بيمه چارتر لندن گفت: ضرورت وجود اين پشتيباني در مذاكرات بسيار زياد است؛ چرا كه اثر رواني بسيار بالايي در روحيه مشتري خواهد داشت. زماني كه مشتري پشتيباني شركت بيمه مادر از شبكه فروش سيار خود را به وضوح و بالعينه ببيند به طور مشهود به شبكه فروش و شركت بيمه اعتماد پيدا خواهد كرد. او در پايان تصريح كرد: ضمنا چنين فرآيندي ضمن افزايش سرعت صدور بيمه‌نامه هزينه‌ها را نيز كاهش مي‌دهد.
سه شنبه 8 مرداد 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: دنياي اقتصاد]

[مشاهده در: www.donya-e-eqtesad.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 76]