مبناي كار اين بانك تكريم ارباب رجوع است

واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: سيد سعيد هاشمي نژاد روز شنبه در گفت و گو با ايرنا افزود: مقوله تكريم ارباب رجوع به عنوان يكي از محورهاي بحث تحول اداراي دولت خدمتگزار در بانك ملي موضوع جديدي نيست و رضايت مشتريان در تمامي امور و فعاليت ها حتي پيش از تفكر سودآوري عمليات بانكي، دغدغه مسوولان و كاركنان اين بانك است. وي تاكيد كرد: بانك ملي به عنوان يك سازمان مردم نهاد از دل نهضتي مردمي سر برآورده و تمامي تار و پود خود را از مردم مي داند، بر همين اساس تفكر مشتري مداري از منظر نگرش به ارزشهاي الهي انسان و بينش عالي خدمت به همنوع در اين بانك نهادينه شده است. هاشمي نژاد خاطر نشان كرد: بانك ملي در استان كرمان داراي 132 شعبه در مناطق مختلف شهري و روستايي، يك باجه خدماتي و تعداد بسياري گيشه و پنج شعبه بانك كارگشايي در سطح استان براي پرداختن تسهيلات به مردم مي باشد. وي افزود: بانك ملي ايران با داشتن بيشترين تعداد كارمند در اقصي نقاط كشور و با تكيه بر پيشينه ملي و مردمي در تمامي سالهاي حيات پويا و پر بركت خود همواره فتح آخرين قله هاي مشتري مداري را در دستور كار خود قرار داده است. هاشمي نژاد ادامه داد: بانك ملي ايران با حمايتهاي مردمي تاكنون توانسته حدود يك سوم از كل منابع نظام بانكي و ارائه بيشترين خدمات را در زمينه ميزان تسهيلات پرداختي و ابزارهاي الكترونيكي به خود اختصاص دهد. رييس اداره امور شعب بانك ملي استان كرمان اظهار داشت: بانك ملي كرمان نيز از اين امر جدا نيست و عمده منابع بانكي، تسهيلات و خدمات در اين استان متعلق به اين بانك است. هاشمي نژاد اضافه كرد: بانك ملي در راستاي اجراي طرح تحول اقتصادي دولت خدمتگزار و قانون هدفمند كردن يارانه ها در شمار سازمانهاي پيشرو بوده و تنها بانكي است كه در تعاملي اساسي و آينده نگر با وزارت رفاه اقدام به طراحي برنامه اي اصولي براي افتتاح حساب ويژه قانون هدفمندي يارانه ها براي هموطنان كرد. وي افزود: در برنامه هاي آتي دولت هر ايراني براي مراودات مالي خود با دولت بهتر است داراي يك شماره حساب خاص و مجزا همانند كد ملي باشد و بر اين اساس شهروندان كرماني استقبال شايسته اي از اين برنامه كرده و حسابهاي ويژه فراواني را در شعب بانك ملي افتتاح كرده اند. هاشمي نژاد با اشاره به اينكه بانك ملي توجه خاصي به نيازمندان و نقاط محروم كشور دارد، تاكيد كرد: اين بانك علاوه بر عمليات اقتصادي سودآور به انجام مسووليت هاي اجتماعي مانند احداث بيمارستان، مدرسه، مسجد و همچنين كمك هاي نقدي به كميته امداد امام خميني (ره)، ستاد ديه كشور و موسسات درماني بيماريهاي خاص مي پردازد. وي گفت: گسترش خدمات نوين بانكداري اعم از ريالي، ارزي و الكترونيكي هم از اين امر جدا نيست و به طور كلي بانك ملي در هر منطقه براساس خواست و نياز مردم به ارائه خدمات به ويژه نصب دستگاه ATM مي پردازد.ك/3 7443/657/2624

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ایرنا]

[مشاهده در: www.irna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 464]