تبلیغات
تبلیغات متنی
رسانه حرف تو - مقایسه و اشتراک تجربه خرید
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
تاثیر رنگ لباس بر تعاملات انسانی
محبوبترینها
بررسی دلایل قانع کننده برای خرید صنایع دستی اصفهان
راه های جلوگیری از جریمه های قبض برق
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه می‌توانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدل‌های [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1804511013
ثبت بیش از 300 شکایت با سامانه 195 در ایام تعطیلات نوروز
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: فرنقی زاد خبر داد:
ثبت بیش از 300 شکایت با سامانه 195 در ایام تعطیلات نوروز
رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: میزان تماس ها و شکایات ثبت شده در سامانه پاسخگویی سپاس وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات (195)، در ایام نوروز نشان داد این سامانه توانسته است جایگاه خود را در بین مشترکان ارتقا دهد.
به گزارش خبرنگار حوزه جامعه اطلاعاتی باشگاه خبرنگاران؛محمدرضا فرنقی زاد رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با اشاره به فعالیت سامانه 195 در ایام نوروز اظهار کرد: در طی 15 روز تعطیلات نوروزی 34 هزار و 237 تماس با سامانه 195 برقرار شد که در این میان 321 شکایت ثبت شده است.
وی افزود: در بین شکایات ثبت شده همین در ایام 64 فقره پاسخ داده و نهایی شده است که حدود بیست درصد را شامل می شود .
رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات ادامه داد: در بین این تماس ها بیشترین شکایات مربوط به کندی سرعت اینترنت واگذار شده توسط اپراتور های تلفن همراه و ارائه دهندگان اینترنت پرسرعت و وایمکس بوده است.
فرنقی زاد عدم رعایت کیفیت خدمات مطابق قرار داد و عدم ارائه و یا ارائه نامطلوب خدمات پشتیبانی توسط فروشندگان خدمات اینترنت پرسرعت از مهم ترین عناوین شکایات تماس گیرندگان دانست و افزود: گزارش وضعیت پاسخگویی به شکایات ثبت شده در سامانه 195 در جلسه شورای فنی وزارت مطرح و بررسی خواهد شد.
وی ادامه داد: ما به عنوان بخشی از دولت وظیفه داریم بدانیم مردم در حوزه فعالیت ما چه مشکلاتی دارند و بدین منظور باید سامانه 195 را به عنوان نقطه تماس مردم با وزارت و ابزاری برای پاسخگویی به شهروندان در نظر گرفته ایم.
رئیس مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات در پایان گفت: حمایت و توجه به نتایج ارائه شده توسط این سامانه ضروری است و گزارش های مذکور به منظور ارزیابی به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منعکس می شود.
گفتنی است ؛مشترکین خدکات ارتباطات و فناوری اطلاعات می¬توانند با مراجعه به سایت www.195.irیا تماس با تلفن گویای 195 یا شماره پیامک 600195 و یا آدرس ایمیل [email protected] ، شکایت، انتقاد، پیشنهاد یا تشکر خود را در خصوص خدمات ارائه شده در این حوزه گزارش دهند.
انتهای پیام/
اخبار مرتبط
اختلال‌ها در شبکه تلفن همراه باز هم صدای مشترکان را درآورد/ بالاخره چه کسی مقصر اختلال‌ها است؟
از ارائه خدمات نوروزی ارتباطات به مشترکان تا کنترل شبکه های ارتباطی در نوروز
محدودیتی در واگذاری پروانه‌های ارتباطی نداریم
تعرفه خدمات رومینگ تلفن همراه کاهش یافت/4 کشور شامل این خدمات شدند
۱۶ فروردين ۱۳۹۴ - ۱۱:۳۷
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 20]
-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها