محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1827071570
ارائه خدمات با ۲۱۳۰اکیپ امدادی امداد خودرو ایران
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: در اجراي طرح امداد نوروزي سال94 صورت گرفت
ارائه خدمات با ۲۱۳۰اکیپ امدادی امداد خودرو ایران
مدیرعامل امداد خودرو ایران گفت: در اجرای طرح امداد نوروزی این شرکت، حدود ۲۱۳۰اکیپ امدادی از ۲۶اسفندماه در تمامی نقاط کشور مستقر و جهت ارائه خدمات امدادی به همه هموطنان در آمادگی کامل بوده اند
به گزارش گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران؛ سید علی جعفری با بیان اینکه اینکه این طرح تا پایان روز ۱۵فروردین ادامه خواهند داشت، افزود: امسال طرح نوروزی امدادرسانی از ۲۴اسفندماه به صورا آزمایشی آغاز شد تا در ۴۸ساعت اولیه کمبودها و اشکالات احتمالی رفع شود و از روز ۲۶اسفند، خدمات امدادی به صورت کامل و مطلوب ارائه شود. وی ادامه داد: در اجرای این طرح بیش از ۲۵۰نفر از پرسنل شرکت امداد خودروی ایران در مرکز تماس «۰۹۶۴۴۰» به صورت شبانه روزی ودر ۳ شیفت کاری حاضر بوده و پاسخگوی تماس های امدادی هموطنان هستند. مدیرعامل امدادخودرو ایران با بیان اینکه ناوگان گسترده و توانمند این شرکت در تمامی نقاط کشور توانایی این را دارند که به تمامی درخواست های امدادی پاسخگو باشند، افزود: در طرح امداد نوروزی امسال ۶شاخص زمان انتظار، زمان امدادرسانی و رفع اشکال، میزان رفع ایرادهای خودرو در محل، رضایت مشتریان از خدمات امدادی، بازرسی های نامحسوس و کاهش تعداد امدادهای بالاتر از ۶۰دقیقه در دستور کار قرار گرفت که نتایج ارزیابی ها نشان می دهد در تمامی این شاخص ها به اهداف مورد نظر دست پیدا کرده ایم. وی اظهار کرد: این شاخص ها براساس تاکیدهای مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو و در راستای افزایش میزان رضایت مشتریان تعیین شده است. جعفری گفت: مدت زمان انتظار یعنی مدت زمانی که مشتری با مرکز «۰۹۶۴۴۰» تماس می گیرد تا وقتی که اکیپ امدادی به محل مورد نظر می رسد، در استانداردهای جهانی حدود ۴۰دقیقه است، در حالیکه این مدت زمان در اجرای طرح امداد نوروزی ۹۴ به حدود ۲۲دقیقه رسیده است. وی ادامه داد: از زمانی که تماس امدادی با شرکت امدادخودرو ایران گرفته شده تا زمانی که ایراد خودرو رفع می شود نیز به صورت میانگین ۴۵دقیقه بوده است که این عدد نیز در مقایسه با استانداردهای بین امللی بسیار مطلوب است. مدیرعامل امداد خودرو ایران افزود: خدمات امدادی به مسافران نوروزی به دو شیوه صورت گرفته است که اولویت اول رفع ایراد در محل و ادامه سفر است اما در صورتی که ایراد خودرو اساسی باشد، خودرو به نمایندگی حمل و تعمیر می شود. وی ادامه داد: در طرح امداد نوروزی سال ۹۴ حدود ۹۵ درصد از ایرادهای خودرو در محل رفع شده و در سایر موارد خودرو به نمایندگی های مجاز ایران خودرو حمل شده است. جعفری با بیان اینکه براساس نظرسنجی های صورت گرفته، میزان رضایت مشتریان از طرح امداد نوروزی امسال بیش از ۸۶درصد بوده، اظهار کرد: در طرح امسال، تعدادی از بازرسان شرکت به صورت نامحسوس و در قالب امدادخواه به ارزیابی شاخص های مورد نظر پراختند که گزارش های ارسال شده از سوی این بازرسان نیز رضایت ۹۰درصدی را نشان می دهد. مدیرعامل امداد خودرو ایران در پایان گفت: ارائه خدمات امدادی امسال در مدت زمان بالای ۶۰دقیقه به کمترین تعداد ممکن رسیده و تنها ۵هزارم درصد از خدمات ارائه شده را شامل می شود.انتهای پیام/
نام ایمیل: (نمایش داده نمی شود) سایت
اخبار مرتبط
خدمات "کارت طلایی" امداد خودرو بدون مجوز بیمه مرکزی غیرقانونی است
خدمات امدادی "سایپا" به مسافران و زائران راهیان نور
۱۱ فروردين ۱۳۹۴ - ۱۲:۵۵
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 41]
-
اقتصادی
پربازدیدترینها