واضح آرشیو وب فارسی:ايرنا: روابط عمومي، پل ارتباطي مردم با مسوولان
داخلي. اجتماعي. روابط عمومي.
برخي از كارشناسان روابط عمومي ادارات در استان سمنان اين نهاد را پل ارتباطي متقابل مردم و مسوولان ميدانند و معتقدند: نقش روابط عمومي شناخت فرصتها و تهديدهاست.
آنها توجه مسوولان بهجايگاه روابط عمومي و تاثيرگذاري آن در روند امور دستگاه، داشتن نگاه نو، به كارگيري نيروهاي مجرب و داراي تحصيلات مرتبط در روابط عمومي و خودباوري مسوولان روابط عمومي را از مهمترين عوامل موثر درارتقاي جايگاه روابط عموميها ميدانند.
آنها با بيان اينكه عشق و تخصص دو ويژگي مهم در كار روابط عمومي است بازسازي اين واحد براي ارتقاي كارآيي و اثربخشي آنها را ضروري خواندند.
دبير شوراي هماهنگي روابط عموميهاي استانسمنان در اينزمينه معتقد است به رغم تاثيرگذار بودن روابط عموميها هنوز به اين واحدها در ادارات و دستگاهها توجه نميشود.
"ايرج كارخايي" تاكيد كرد: اين بيتوجهي ناشياز نبود نگرش مثبت در بين مسوولان نسبت به روابط عموميها و نيز عدم خودباوري مسوولان و كارشناسان روابط عموميها است.
مسوول روابط عمومي استانداري سمنان افزود: هنوز نگاه مسوولان به روابط عمومي نگاهي سنتي، سختافزاري و خدماتي است در حاليكه جايگاه روابط عمومي ميطلبد كه نگاهي نرمافزاري و جديد بايد به روابط عموميها داشت.
كارشناس روابط عمومي شركت مخابرات استان سمنان ميگويد: روابط عموميها با توجه بهشرايط جديد ارتباطات و فناوري ميبايست بازسازي شوند و كارآيي و اثربخشي خود را ارتقا دهند و بهيكي از اجزاي اصلي تصميمگيري در موسسات و سازمانها تبديل شوند.
"حسن عبدوس" ميافزايد: امروز اطلاعرساني صادقانه و صحيح، ايجاد وحدت و همدلي، مشاوره كارشناسانه و ارائه توليدات فرهنگي مناسب از جمله وظايف مهم روابط عموميهاست.
وي، نداشتن ارتباط دوسويه و شناخت وظايف از طرف مسوولان در مقابل روابط عمومي، عدم خودباوري كاركنان روابط عمومي نسبت به شغل و حرفهشان و نبود ارتباط صميمانه و دوسويه روابط عمومي با وسايل ارتباط جمعي را از جمله موانع و محدوديتهاي اصلي روابط عمومي ميداند.
يك مسوول ديگر روابط عمومي در استان سمنان معتقد است: بعضيها روابط عمومي را به ديد يك "پيمانكار" ميبينند تا "كارفرما" و لذا از اين نهاد انتظار چراغاني كردن، نصب پلاكارد و نظاير آن را دارند كه اينها جزو وظايف اصلي روابط عمومي نيست.
وي افزود: ضرورت دارد كه مديران و مسوولين نقش و وظايف روابط عمومي را بشناسند و روابط عموميها نيز در يادگيري و آموزش فن ارتباطي تلاش كنند.
وي عدم شناخت مدير از وظايف روابط عمومي، انجام كارهاي كليشهاي توسط مسوول روابط عمومي و آشنانبودن آنها به چارچوبهاي تخصصي و علمي را از عوامل ناكارآمدي روابط عموميها برشمرد و فعال شدن تشكلهاي روابط عمومي را موجب تقويت آنها دانست.
كارشناس روابط عمومي فرمانداري سمنان نيز اظهار داشت: اساس كار روابط عمومي ارتباط دو جانبه است، ارتباط بين سازمان از يك سو و ارباب رجوع و دريافتكنندگان خدمات و همچنين كاركنان از طرف ديگر است، هدف از اين ارتباط دو جانبه نيز ايجاد تفاهم و همكاري، جلب اعتماد و احترام است.
"حسين ايجي" خاطرنشان ساخت: مديران موفق عموما داراي روابط عمومي نمونه هستند كه ميتوانند انتقال و تجزيه و تحليل اطلاعات و نظريات مديريت موسسه بهمخاطبان آن و انتقال نظرات اين گروهها را به مديريت براي همسويي و هماهنگي در علائق و منابع به خوبي انجام دهند.
مسوول روابط عمومي اداره كل تعاون استان سمنان معتقد است: از مهمترين وظايف روابط عمومي يك مجموعه، شناخت افكار عمومي براي جلب رضايت مردم از سازمان است.
"رضا شهسوار" تصريح ميكند: از ضعفهاي عمده روابط عمومي مساله آموزش و بي ارتباط بودن تحصيلات دانشگاهي با كار آنهاست.
وي براي ارتقاي سطح كيفي فعاليت روابط عموميها خواستار ارتقاي سطح تشكيلاتي آنها به مشاور مدير مافوق، تشكيل اتحاديه صنفي كارشناسان روابط عمومي، تاسيس مركز مطالعه روابط عمومي در استان و نيز توجه به مقوله مخاطب پژوهي، ارتباطات مردمي و سنجش افكار عمومي شد.
به گفته وي مديران توجهي بهرسالت و وظايف روابط عمومي نداشته و آنها بهعنوان يك كالاي لوكس و تزئيني و صرفا براي تبليغات ميبينند و روابط عموميها بهدليل نداشتن قدرت اجرايي چندان در فعاليتهاي خود موثر نيستند.
وي افزود: واحدهاي روابط عمومي فاقد اعتبارات و امكانات لازم بوده و به دليل داشتن چند پست سازماني از ايفاي وظايف اصلي خود در واحد روابط عمومي دور هستند.
مدير روابط عمومي سازمان جهاد كشاورزي استان سمنان نيز با بيان اينكه مديران هوشيار، پايبندي به اصول روابط عمومي را رمز نظام مديريتي خود ميدانند، مدير موفق را كسي ميداند كه زودتر از همه اطلاع يابد و قبل از هر كس اطلاعات را اعلام نمايد.
"حسن طاهري" معتقد است يكي از مهمترين نقشهاي روابط عمومي درمديريت استراتژيك، پيشگيري است نه درمان.
وي، درك مديران از روابط عمومي، ميزان مهارت و تخصص و تجربه مديران روابط عمومي، حمايت مادي و معنوي مديران از برنامههاي روابط عمومي و آگاهي افكار عمومي از رسالت و نقش و توانايي اين واحد را از عوامل موثر بر كارآيي روابط عموميها دانست.
مسوول روابط عمومي استانداري سمنان گفت: از سال گذشته براي ارتقاي جايگاه و نيز فعاليت بيشتر روابط عموميها اقدامات مناسبي در اين استان آغاز شده است.
كارخايي، تشكيل شوراي هماهنگي روابط عموميهاي استان را از مهمترين اين اقدامات دانست و گفت: برگزاري دورههاي آموزشي با همكاري دانشكده خبر سازمان خبرگزاري جمهوري اسلامي از مهمترين اقدامات است.
وي گفت: تاكنون سه دوره آموزشي خبرنويسي و گزارشنويسي براي مسوولان روابط عمومي استان سمنان برگزار شده كه در فعاليتهاي آنها بسيار موثر بوده است.
برخي از كارشناسان روابط عمومي بابيان اينكه تشكل روابط عمومي پيشينه ۴۰ساله در كشور دارداما معتقدند كه هنوز بهشكل علمي و منسجم از ظرفيتهاي روابط عموميها بهرهبرداري نميشود.
آنها معتقدند اگر ميخواهيم روابط عموميها نقش راهبردي در يك سازمان يا اداره داشته باشند لازم است آنان را در طرحريزيهاي راهبردي سازمان مستقيما دخالت دهيم. ك/۴
يکشنبه 29 ارديبهشت 1387
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ايرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 172]