واضح آرشیو وب فارسی:فارس: مشاور امور استانهای سازمان ثبت احوال خبر داد
مراجعه 14 میلیون نفر به سازمان ثبت احوال در یک سال گذشته
مشاور امور استانهای سازمان ثبت احوال از مراجعه 14 میلیون نفر به سازمان ثبت احوال در طی یک سال گذشته خبر داد.
به گزارش خبرگزاری فارس از زنجان، محمود رشیدیفرد ظهر امروز در مراسم تودیع و معارفه مدیر کل ثبت احوال استان زنجان فعالیت و کار کردن در ثبت احوال را افتخاری برای مجموعه این سازمان عنوان کرد و اظهار داشت: فعالیت در ثبت احوال نعمت بزرگی محسوب میشود چرا که محل مراجعه مردم است. وی با اشاره به اینکه حل مشکلات مردم و رسیدگی به امور آنها خود یک موهبت محسوب میشود، تصریح کرد: باید قدردان این موقعیت بوده و از آن به نحو احسن و در راستای خدمترسانی به مردم استفاده کرد. مشاور امور استانهای سازمان ثبت احوال وقایع فوت، ولادت، ازدواج و طلاق را چهار واقعه حیاتی معمول برای مراجعه مردم به ثبت احوال عنوان کرد و افزود: باید در تعامل با مردم در مراجعات این چنینی دقت شود، چرا که در هر یک از این وقایع مردم برای ثبت واقعهای مهم در زندگی خود به این سازمان مراجعه میکنند. وی با بیان اینکه یک سال گذشته 14 میلیون مراجعه به سازمان ثبت احوال صورت گرفته است، اضافه کرد: تعداد پرسنل سازمان ثبت احوال فقط 7 هزار نفر است که از این تعداد نیز 3 هزار و 500 نفر به صورت مستقیم با مردم تعامل و ارتباط دارند. مشاور امور استانهای سازمان ثبت احوال ادامه داد: با توجه به تعداد مراجعات انجام شده و با چند حساب ساده ریاضی به این قضیه پی میبریم که سهم هر یک از کارمندان ثبت احوال در مراجعات مردمی 4 هزار نفر در سال است. وی تعداد مراجعان سازمان ثبت احوال را در مقایسه با سایر ارگانها بسیار زیاد اعلام کرد و گفت: از همین رو باید در نوع برخورد با مردم دقت کافی وجود داشته باشد. مشاور امور استانهای سازمان ثبت احوال یکی از دلایل موفقیت در خدمترسانی را برخورد مناسب با مردم عنوان کرد و اظهار داشت: نباید هیچ فاصلهای بین مدیر و مردم باشد و باید زمینهای فراهم شود که مردم زمان مراجعه و برخورد با مشکل به راحتی بتوانند، این موضوعات را با مدیر مجموعه در میان بگذارند. وی با اشاره به اینکه تواضع و فروتنی از ملزومات خدمت رسانی است و گفت: در این بین باید امکانات رفاهی نیز برای کارمند فراهم باشد تا با خیالی آسوده خدمترسانی کند. رشیدیفرد با تاکید بر اینکه گرهگشایی از کار مردم وظیفه کارکنان است، اضافه کرد: نباید بر اساس شرایط به جای گره گشایی، گره در کار مردم ایجاد کنیم. وی با تاکید بر ارائه آمار دقیق از سوی سازمان ثبت احوال در زمینههای مختلف کاری اضافه کرد: با ارائه آمار دقیق میتوان با تحلیل درست نسبت به برنامهریزی بلندمدت اقدام کرد. مشاور امور استانهای سازمان ثبت احوال با اشاره به تغییر مدیریتها و جابهجایی مدیران کل تصریح کرد: این نوع جابهجاییها در استفاده از ظرفیتها ضروری است. در ادامه نیز مدیر کل امور اجتماعی و فرهنگی استانداری زنجان ضمن تقدیر از مجموعه ثبت احوال استان زنجان بیان کرد: ثبت احوال یکی از دستگاههای پویای استان در خدمترسانی است. مسیحالله سلطانی با اشاره به ارزیابیهای استانداری زنجان در زمینه انتخاب دستگاه برتر بیان کرد: خوشبختانه ثبت احوال استان زنجان همواره جزو دستگاههای برتر بوده است. انتهای پیام/73005/ق
93/12/04 - 14:48
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 189]