واضح آرشیو وب فارسی:فارس: مدیرکل دفتر بازرسی استانداری قزوین خبر داد
بررسی 500 شکایت طی 9 ماه امسال در قزوین
مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری قزوین گفت: 500 شکایت در 9 ماه نخست سال جاری در قزوین بررسی شده است
به گزارش خبرگزاری فارس از قزوین، حمزه محمدی در جلسه ستاد صیانت از حقوق شهروندی که ظهر امروز در سالن جلسات استانداری قزوین برگزار شد، با اشاره به نحوه ارتباط مردم با مسئولان استانداری قزوین از جمله شخص استاندار اظهار کرد: مردم علاوه بر امکان ارتباط حضوری میتوانند از طریق سامانه ارتباط مردمی 111 به صورت رایگان این ارتباط را برقرار کنند. وی افزود: به وسیله سامانه ارتباطی 111، برای نخستینبار در کشور، استاندار قزوین هر دو هفته یکبار با عموم مردم به صورت مستقیم ارتباط برقرار میکند که مورد توجه نهاد ریاست جمهوری نیز قرار گرفته است. مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری قزوین بیان کرد: ارتباط مستقیم استاندار قزوین از سامانه ارتباطی 111، به دلیل استقبال بالای مردمی و بازخوردی که در جامعه داشته از سوی تعدادی دیگر از استانها نیز اجرا شده است. محمدی ادامه داد: مردمی که از نقاط مختلف و دورافتاده استان قزوین، مجبور بودند برای صحبت با استاندار و در میان گذاشتن مشکلات خود، به صورت حضوری مراجعه کنند، اکنون میتوانند با بالاترین مقام اجرایی استان قزوین به راحتی ارتباط و گفتوگوی لازم را برقرار کنند. وی تصریح کرد: از طریق دو مرکز و نحوه ارتباط مردمی یاد شده، در 9 ماه نخست سال جاری، حدود 500 شکایت مورد بررسی قرار گرفته که حدود 70 درصد شکایتها با شرایط و قوانین منطبق نبوده و قابلیت پیگیری ندارد. مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری قزوین اضافه کرد: شکایتهای غیرضروری مردم به دو دلیل عدم اطلاع از حقوق قانون خود یا انتظار غیرمنطقی آنها از دستگاههای اجرایی اتفاق میافتد. محمدی یادآور شد: از 30 درصد شکایات باقیمانده، حدود 25 درصد مورد پیگیری و بررسی قرار گرفته است و باقیمانده آن نیز به دلایل مختلف از جمله نقص در قوانین و آییننامهها به نتیجه مورد نیاز دست پیدا نمیکند. وی با اشاره به مهمترین حوزههایی که مردم در شکایات خود به آن پرداختند، عنوان کرد: مسائل مربوط به مسکن مهر به خصوص روند واگذاریها که مربوط به ادارهکل راه و شهرسازی میشود برجستهتر از سایر حوزهها است. مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری قزوین خاطرنشان کرد: شهرداری قزوین و حوزههای مختلفی که قشرهای مختلف با آن درگیر هستند، بخش دوم از شکایتهای مردمی را به خود اختصاص میدهد. محمدی اضافه کرد: استانداری نیز بارها مورد شکایت مردم قرار گرفته است؛ این افراد که نمرات کافی را در آزمونهای استخدامی کسب نکردند، به صورت عمده در خصوص نحوه استخدامها شکایت دارند. وی افزود: مدیریت آب منطقهای به ویژه مسائل و مشکلات مربوط به چاههای غیرمجاز موضوع بعدی مورد توجه مردم است. مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری قزوین مطرح کرد: حوزه دیگری که در شکایتهای مردمی به چشم میخورد، به جهاد کشاورزی و نحوه واگذاری اراضی مربوط میشود. محمدی با اشاره به اقدامات مورد توجه مسئولان در برخورد با شکایتهای مردمی اظهار کرد: تلاش میشود با همکاری دستگاههای اجرایی اقداماتی صورت گیرد تا زمینه شکایتهای مردمی را کاهش یابد. وی بیان کرد: اصلاح فرآیندهای خدمت و بررسی مسائلی که در توان و اختیار استانداری قرار دارد در این حوزه انجام میشود. مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری قزوین عنوان کرد: بررسی و رفع مشکلات گلوگاههای شکایتخیز نیز در دستور کار مسئولان استانداری قزوین قرار گرفته است. محمدی ادامه داد: مسئولان استانداری قزوین تلاش میکنند با فراهم کردن امکانات و زیرساختهای مورد نیاز، و رفع مشکلات عرصههایی که برای عموم مردم امکان بروز مشکل دارد، با افزایش شکایتهای مردمی مقابله شود. انتهای پیام/77017/
93/11/08 - 17:48
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 80]