محبوبترینها
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکتهای مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه میتوانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدلهای [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1803662636
![نمایش مجدد: عجیبترین خدمات مشتـریان جهان |اخبار ایران و جهان refresh](https://vazeh.com/images/refresh.gif)
عجیبترین خدمات مشتـریان جهان |اخبار ایران و جهان
واضح آرشیو وب فارسی:تابناک: عجیبترین خدمات مشتـریان جهان
این روزها دیگر فقط فروش کالا شرط داشتن یک کسبوکار خوب نیست. حالا کسانی هستند که میگویند فروش آغاز تعهدشان است نه پایان آن. این یعنی خدمات مشتریان اهمیت پیدا کرده است و کم نیستند شرکتهایی که بخشهای بزرگی را برای این خدمات قرار دادهاند. در این مطلب نگاهی داریم به عجیبترین خدمات مشتریان ارائه شده در جهان از دریچه نگاه سایت oddee که شگفتیهای جهان را پوشش میدهد.
کد خبر: ۴۶۹۵۴۴
تاریخ انتشار: ۰۵ بهمن ۱۳۹۳ - ۰۰:۲۳ - 25 January 2015
![](http://cdn.tabnak.ir/files/fa/news/1393/11/4/465486_287.jpg)
چمدان؛ ضمیمه آخر هفته روزنامه جام جم نوشت:
وقتی آدام، یک جوان آمریکایی در قطار سری به توالت قطار زد دید که دستمال کاغذی مناسب در این دستشویی قرار داده نشده است، به کوپه خود بازگشت و در توئیتر، شبکه اجتماعی متن محور، نوشت که این قطار دستمال توالت ندارد. او البته در این متن به شرکت ورجین و صاحب قطار تذکر داد. جالب است بدانید بعد از چند دقیقه با مشخصاتی که ویرجین از این جوان گرفت؛ مسئولان قطار از طریق دفتر مرکزی از این نقص آگاه شدند و با قرار دادن دستمال توالت در دستشویی به کمک این جوان آمریکایی آمدند!
اما بشنوید از شرکت کانادایی وست جت که در جریان کریسمس سال گذشته، به مسافران خود که در لحظات کریسمس، مسافر خطوط هواپیمایی این شرکت بودند یک هدیه شگفت انگیز داد. وقتی مسافران به ترمینال رفتند تا ساک های خود را بگیرند با دو ریل تزئین شده روبه رو شدند و بعد از آن ردیفی از کادوهای این شرکت هواپیمایی بود که برای مسافران آمد. البته کادوها هم کادوی معمولی نبود، چرا که هنگام سوار شدن در فرودگاه مبدا از این مسافران پرسیده شده بود دوست دارید برای کریسمس چه کالایی هدیه بگیرید و آن گاه در طول سفر، کالاهای گفته شده که گاه ارزش آن به اندازه یک تلویزیون بزرگ ال سی دی یا یک تبلت بود برای مسافران خریداری و به ایشان هدیه داده شد.
نمونه دیگری از این خدمات را از کودکی بشنوید که قطعه ای از یک اسباب بازی خود را گم کرد. پدرش به او گفت می تواند ایمیلی به کارخانه بزند و بگوید آیا ممکن است چنین قطعه ای را برای او بفرستند. پاسخ شگفت انگیز بود. کارخانه اعلام کرد که چنین کاری می کند و البته از پسرک قول گرفت که دیگر آن را گم نکند. البته در ایمیل خدمات مشتریان آمده بود که چنین کاری خلاف قاعده است، اما به دلیل این کار زیبای پسر یعنی تماس با خدمات مشتریان چنین خدمتی به او ارائه شده است.
نمونه دیگر را از شرکت تسکو بشنوید که یک شرکت بزرگ خرده فروشی یا سوپرمارکت در جهان است. دو مشتری این شرکت که ناراحت بودند نوع خاصی از ذرت مکزیکی را در فروشگاه این شرکت پیدا نکرده اند برای این موضوع شعری تنظیم کردند و جالب این بود که شرکت هم با یک شعر به این موضوع جواب داد. از این جواب ها یک نمونه عجیب تر هم وجود دارد. جوانی می خواست یک بازی را آغاز کند، ولی پیش از آغاز بازی متعهد شده بود که یک مساله ریاضی را به سرانجام برساند. او برای این کار از یک روش عجیب استفاده کرد و با بخش خدمات مشتریان بازی تماس گرفت و مساله را طرح کرد. در کمال شگفتی، مسئول خدمات مشتریان این مساله را برای او حل کرد تا او بتواند با خیالی راحت به بازی خود بپردازد.
دو مطلب هم بشنوید از صنعت غذایی. یک مشتری رستورانی خاص، پیش از سوار شدن به هواپیما در یک فرودگاه به شوخی در حساب توئیتر رستوران نوشت که چقدر خوب می شد اگر وقتی هواپیمای او در مقصد (نیوجرسی) نشسته بود غذای مورد علاقه اش را به او تحویل می دادند. حالا دیگر می توانید حدس بزنید چه اتفاقی رخ داده است. بله. رستوران گارسون خود را به فرودگاه فرستاد تا غذا را به دست این مشتری برساند. در یک نمونه دیگر وقتی مردم یک نقطه دورافتاده از آلاسکا که زمستان های سردی دارد؛ وعده رساندن مواد غذایی توسط یک شرکت را به شوخی گرفتند؛ مسئولان شرکت غیرتی شدند و با یک هلیکوپتر، کامیون حمل مواد غذایی را به این منطقه رساندند. این اقدام که با نام عملیات آلاسکا مشهور شد تاثیر بی نظیری در وجهه این شرکت پیش مردم داشت.
به این فهرست می توان موارد دیگری را هم اضافه کرد، اما جای تاسف دارد که در کشور ما هنوز مساله ضمانت و گارانتی هم در جای خود قرار ندارد چه رسد به خدمات مشتریان. این داستان ها گرچه برای ما عجیب و غریبند، اما نمونه واقعی از شرکت هایی هستند که می دانند برای این که سود بیشتری کنند باید قلب ها و مغزها را تسخیر کنند نه جیب ها را.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تابناک]
[مشاهده در: www.tabnak.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 109]
صفحات پیشنهادی
عجیبترین حیوانات در سال ۲۰۱۴ |اخبار ایران و جهان
عجیبترین حیوانات در سال ۲۰۱۴ نشنال جئوگرافیک به تازگی لیستی از ویژگی کشف شده در مورد حیوانات در سال ۲۰۱۴ را منتشر کرده است کد خبر ۴۶۴۲۶۵ تاریخ انتشار ۱۶ دی ۱۳۹۳ - ۱۳ ۴۹ - 06 January 2015 قورباغه بنفش به زیرِ زمین می رود دهمین مورد در لیست جانوران عجیب و غریب نشنال جئوگرافیکچرا در تهران برف و باران نمی بارد؟ |اخبار ایران و جهان
چرا در تهران برف و باران نمی بارد کارشناس هواشناسی علت کاهش بارش برف و باران تهران را نسبت به سال های اخیر ناشی از آلودگی هوا افزایش آلاینده های جوی ریزگردها و هوا ویزها اعلام کرد کد خبر ۴۶۸۴۲۹ تاریخ انتشار ۳۰ دی ۱۳۹۳ - ۱۶ ۴۷ - 20 January 2015 کارشناس هواشناسی علت کاهش بارشمرتضی احمدی هنوز زنده است! |اخبار ایران و جهان
مرتضی احمدی هنوز زنده است به بهانهی مطلع شدن از جزییات مراسم چهلم مرتضی احمدی به خانهاش زنگ میزنیم که در کمال تعجب این جملات همراه با صدای او به گوشمان میرسد کد خبر ۴۶۸۴۳۱ تاریخ انتشار ۳۰ دی ۱۳۹۳ - ۱۶ ۵۴ - 20 January 2015 سلام لطفا پیام خود را همراه با شمارهی تلفن بفرمچند مسجد در فرانسه هدف حمله قرار گرفت |اخبار ایران و جهان
چند مسجد در فرانسه هدف حمله قرار گرفت در پی حمله مرگبار روز گذشته به دفتر نشریه شارلی ابدو در پاریس گزارش هایی از حمله به چند مسجد و تعدادی از اماکن متعلق به مسلمانان در فرانسه انتشار یافته است کد خبر ۴۶۴۸۵۰ تاریخ انتشار ۱۸ دی ۱۳۹۳ - ۱۴ ۴۰ - 08 January 2015 در پی حمله مرگبارشایعترین بیماری مردان |اخبار ایران و جهان
شایعترین بیماری مردان کد خبر ۴۶۴۲۵۰ تاریخ انتشار ۱۶ دی ۱۳۹۳ - ۱۵ ۰۷ - 06 January 2015 یک متخصص کلیه گفت پس از سرطان ریه پروستات شایعترین بیماری در مردان به شمار میرود که در سالهای گذشته بر شمار مبتلایان آن افزوده شده است به گزارش ایسنا دکتر حسن یاری اظهار کرد گسترش شهرتصاویری از دیدار جهاد مغنیه با رهبر انقلاب |اخبار ایران و جهان
تصاویری از دیدار جهاد مغنیه با رهبر انقلاب کد خبر ۴۶۸۴۳۰ تاریخ انتشار ۳۰ دی ۱۳۹۳ - ۱۶ ۵۱ - 20 January 2015 پایگاه اطلاعرسانی KHAMENEI IR تصویری از شهید جهاد مغنیه -فرزند سردار شهید حاج عماد مغنیه- در دیدار با حضرت آیتالله خامنهای و جمله ای از ایشان که در خصوص شهید عماد مغنیهداور دیدار ایران و عراق مشخص شد |اخبار ایران و جهان
داور دیدار ایران و عراق مشخص شد کد خبر ۴۶۸۴۳۲ تاریخ انتشار ۳۰ دی ۱۳۹۳ - ۱۶ ۵۵ - 20 January 2015 داور دیدار تیمهای ملی فوتبال ایران و عراق در مرحله یک چهارم نهایی جام ملتهای آسیا مشخص شد به گزارش تسنیم بنجامین ویلیامز داور استرالیایی قضاوت دیدار تیم ملی ایران و عراق در مرحلهشبکه خبری زمان افتتاح شد |اخبار ایران و جهان
شبکه خبری زمان افتتاح شد کد خبر ۴۶۴۲۹۰ تاریخ انتشار ۱۶ دی ۱۳۹۳ - ۱۵ ۱۱ - 06 January 2015 به مناسبت ایام پرخیر و برکت ماه ربیعالاول شبکه خبری زمان مجددا پس از وقفهای با حضور تعدادی از چهرههای رسانهای کشور به طور رسمی افتتاح گردید شبکه خبری زمان در حالی از امروز دوباره فتوصیه های شمخانی به سفیر ایران در عربستان |اخبار ایران و جهان
توصیه های شمخانی به سفیر ایران در عربستان دبیر شورای عالی امنیت ملی در دیدار با سفیر ایران در عربستان با اشاره به خسارتهای بیسابقه ناشی از درگیریهای مذهبی در جهان اسلام بر ضرورت نقشآفرینی کشورهای اسلامی در جلوگیری از خونریزی در میان مسلمین تاکید کرد کد خبر ۴۶۸۴۲۶ تاریخ اننهاوندیان: برای توقف خشونت ، توهین نکنید |اخبار ایران و جهان
نهاوندیان برای توقف خشونت توهین نکنید رئیس دفتر رئیس جمهوری و سرپرست نهاد ریاست جمهوری در مطلبی با عنوان توهین را متوقف کنیم در وبلاگ شخصی خود به اقدام نشریه شارلی ابدو در توهین به پیامبر عظیم الشأن اسلام ص واکنش نشان داد کد خبر ۴۶۸۴۲۷ تاریخ انتشار ۳۰ دی ۱۳۹۳ - ۱۶ ۴۳ - 2خوردن پیتزا اندازه کشیدن سیگار ضرر دارد! |اخبار ایران و جهان
خوردن پیتزا اندازه کشیدن سیگار ضرر دارد مطالعات مرکز تحقیقات و پیشگیری ایلینویز آمریکا نشان می دهد که خوردن پیتزا به اندازه سیگار کشیدن برای افراد به ویژه کودکان مضر است کد خبر ۴۶۸۴۲۵ تاریخ انتشار ۳۰ دی ۱۳۹۳ - ۱۶ ۴۰ - 20 January 2015 مطالعات مرکز تحقیقات و پیشگیری ایلینویز آمدانشگاه تهران برترین دانشگاه جهان اسلام شد |اخبار ایران و جهان
دانشگاه تهران برترین دانشگاه جهان اسلام شد بر اساس گزارش پایگاه استنادی جهان اسلام دانشگاه تهران به عنوان برترین دانشگاه علمی جهان اسلام معرفی شد کد خبر ۴۶۸۴۲۴ تاریخ انتشار ۳۰ دی ۱۳۹۳ - ۱۶ ۳۹ - 20 January 2015 بر اساس گزارش پایگاه استنادی جهان اسلام دانشگاه تهران به عنوانسه هزار زن ایزدی در اسارت داعش |اخبار ایران و جهان
سه هزار زن ایزدی در اسارت داعش هیئتی از ایزدی ها در دیدار با فواد معصوم رئیس جمهور عراق اعلام کرد سه هزار زن ایزدی هنوز در اسارت تروریست های داعش در عراق هستند کد خبر ۴۶۴۷۹۷ تاریخ انتشار ۱۸ دی ۱۳۹۳ - ۱۲ ۵۶ - 08 January 2015 هیئتی از ایزدی ها در دیدار با فواد معصوم رئیس جمهور عتولیت حوزه علمیه مروی تهران معرفی شد |اخبار ایران و جهان
تولیت حوزه علمیه مروی تهران معرفی شد طی مراسمی با قرائت حکم رهبر معظم انقلاب آیت الله محسنی گرکانی به عنوان تولیت حوزه علمیه مروی تهران معرفی شد کد خبر ۴۶۴۸۰۷ تاریخ انتشار ۱۸ دی ۱۳۹۳ - ۱۳ ۰۹ - 08 January 2015 طی مراسمی با قرائت حکم رهبر معظم انقلاب آیت الله محسنی گرکانیتاجگردون رئیس کمیسیون تلفیق شد |اخبار ایران و جهان
تاجگردون رئیس کمیسیون تلفیق شد هیات رئیسه کمیسیون تلفیق در جلسه امروز کمیسیون یادشده انتخاب شدند کد خبر ۴۶۴۲۹۶ تاریخ انتشار ۱۶ دی ۱۳۹۳ - ۱۵ ۰۶ - 06 January 2015 هیات رئیسه کمیسیون تلفیق در جلسه امروز کمیسیون یادشده انتخاب شدند اسماعیل جلیلی نماینده مردم مسجدسلیمان و عضو کمیسیدومین پیروزی هندبالیستها برابر ایتالیا |اخبار ایران و جهان
دومین پیروزی هندبالیستها برابر ایتالیا کد خبر ۴۶۴۷۹۹ تاریخ انتشار ۱۸ دی ۱۳۹۳ - ۱۲ ۵۷ - 08 January 2015 تیم ملی هندبال در دومین مسابقه تدارکاتی خود در اردوی ایتالیا موفق شد تیم ملی این کشور را با نتیجهای نزدیک شکست دهد به گزارش فارس و به نقل از روابط عمومی فدراسیون هندبال تیاعتراض جمعی از مشتریان نماینده رنو در ایران |اخبار ایران و جهان
اعتراض جمعی از مشتریان نماینده رنو در ایران جمعی از خریداران خودرو از نماینده رسمی رنو در ایران مقابل این شرکت اعتراض کردند کد خبر ۴۶۴۲۹۴ تاریخ انتشار ۱۶ دی ۱۳۹۳ - ۱۵ ۰۲ - 06 January 2015 جمعی از خریداران خودرو از نماینده رسمی رنو در ایران مقابل این شرکت اعتراض کردند به گزارش-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها