واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:

۲۰ دي ۱۳۹۳ (۱۵:۲۸ب.ظ)
بانک مرکزي اعلام کرد: مشکلات طرح چکاوک روزهاي آينده بهطور کامل رفع ميشود بانک مرکزي اعلام کرد: مشکلات طرح چکاوک روزهاي آينده بهطور کامل رفع ميشود
به گزارش خبرگزاري موج، بانک مرکزي در اطلاعيه اي بيان داشت: با توجه به تحولات اخير در راهاندازي طرح چکاوک در نظام بانکي کشور و معرفي آن در استان تهران و سيزده استان ديگر، پرسشها، نکات و شکاياتي از طرف مشتريان نظام بانکي مطرح شده است. بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران پاسخگويي مناسب به اين ابهامات را وظيفه اصلي خود تلقي کرده و بر خود لازم ميداند نکاتي چند را با همميهنان ارجمند در ميان گذارد:
سامانه چکاوک، آخرين حلقه از نظام پرداخت الکترونيکي است که مبادله، پاياپاي و پردازش و کارسازي چکها را بهصورت الکترونيکي بين بانکهاي کشور بر عهده دارد. در سالهاي اخير با رشد و نفوذ شگرف پرداختهاي کارتي و حوالجات الکترونيکي، بخش بزرگي از پرداختهاي کشور از طريق سامانههايي نظير شتاب، شاپرک، ساتنا و پايا انجام ميشود، ليکن چک بهعنوان ابزاري براي پرداختهاي تجاري همچنان واجد اهميت به سزايي بوده و الحاق آن به نظام پرداخت الکترونيکي کشور ضرورتي اجتنابناپذير به شمار ميرود.
دو هدف مهم براي سامانه چکاوک معين شده است.
هدف اول تسهيل و تسريع در مبادلات مبتني بر چک است. چکاوک، با الکترونيکي شدن گردش چک بين بانکهاي کشور، فاصله جغرافيايي ميان استانهاي کشور را از ميان برداشته و کارسازي چکهاي بينبانکي را در سراسر کشور ظرف مدت يکسان انجام ميدهد. همچنين با استقرار کامل چکاوک در کشور، مدتزمان تسويه و کارسازي چکهاي واگذارشده به بيستوچهار ساعت کاري و حتي کمتر کاهش مييابد.
هدف دوم، نظارتپذير شدن مبادلات چک و پايش دقيق آنها بهصورت الکترونيکي است تا اطمينان عمومي نسبت به استفاده از اين ابزار ارتقا يابد. به دليل تمام الکترونيکي شدن مبادلات چک و حذف گردش لاشه چک بين واحدهاي بانکهاي مختلف، زمينه برخي از سوءاستفادهها از اين ابزار از ميان رفته و با اعمال کنترل دقيق بر حجم تعهدات بين بانکها از طريق نمايشگرهاي پايش مبادلات، اضافه برداشت بانکها از بانک مرکزي و خلق پول بدون پشتوانه که درنهايت به افزايش بيرويه نقدينگي و تورم منجر ميشود تا حد زيادي کنترل و مديريت خواهد شد.
گرچه حجم مبادلات چک بسيار کمتر از تعداد تراکنشهاي سامانههايي نظير شتاب و شاپرک است، اما نظر به لزوم پردازش فيزيکي چک در مبدأ و کنترل انساني اقلامي نظير صحت امضا و پشتنويسي، چکاوک يکي از پرچالشترين و پيچيدهترين سامانههاي الکترونيکي کشور به شمار ميرود. راهاندازي چکاوک مستلزم تمهيدات لجستيکي فراوان در نزديک به بيستودو هزار شعبه و آموزش قريب به دويست هزار نفر از کارکنان بانکهاست که ابعادي ملي و کمسابقه را در ميان تمامي سامانههاي الکترونيکي کشور و منطقه نشان ميدهد. بدين لحاظ در برنامهريزي براي راهاندازي آن، تلاش و دقت فراواني شد تا کاستيهاي اجتنابناپذير ناشي از تغيير بنيادي روشها به حداقل خود برسد و لذا پيش از راهاندازي طرح چکاوک در استان تهران، اين سامانه در سيزده استان کشور بهصورت کامل راهاندازي شده و بسياري از مشکلات و مسائل آن پيش از معرفي طرح در تهران مرتفع گرديد. بايد توجه داشت که در اجراي هر سامانهاي در عمل، مشکلات و مسائلي بروز ميکند که از دامنه برنامهريزي و حتي تجربيات پيشين نيز خارج است؛ ليکن هراس از اين امر نبايد توسعه و بهسازي سامانههاي جديد و موجود را متوقف نمايد؛ چراکه رکود و توقف در ايجاد سامانههاي جديد بانکي، منجر به رکود در تمامي فعاليتهاي اقتصادي و آسيبپذيري آنها ميگردد.
با توجه به نکات پيشگفته و نظر به گستردگي و اهميت تهران بهعنوان قطب اقتصادي و تجاري کشور و پراکندگي و تعداد زياد شعب بانکها در اين استان، برخي ناهماهنگيها و کاستيها که عمدتاً مربوط به تغيير روشهاي انجام کار بودهاند، منجر به تأخير در کارسازي برخي چکهاي بينبانکي گرديد که البته نسبت چکهاي تحت تأثير قرارگرفته هرگز از ده درصد چکهاي واگذارشده فراتر نرفت. عملکرد ضعيف يکي از بانکهاي کشور که حجم زيادي از چکهاي واگذار شده و عهده را به خود اختصاص ميدهد، باعث گرديد تا مشکلات بانک يادشده عملاً به ديگر بانکها تسري يافته و رفع آنها را مستلزم صرف زمان و تلاش مضاعف کند.
با همکاري شبانهروزي نظام بانکي کشور، تلاش شد تا اين مشکلات در اسرع وقت حلشده و با توجه به عملکرد روزهاي گذشته، پايداري تدريجي در عملکرد سامانه مشاهدهشده و انتظار ميرود در روزهاي آينده مسائل و مشکلات پديد آمده بهطور کامل مرتفع گردند.
بنا به سياستهاي بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران، ايجاد سامانههاي جديد بايد شامل تعريف و اجرايي شدن حداقل سطح خدمات باشد. بر اساس سياست گفتهشده، اين بانک از ابتدا درصدد بوده تا پس از استقرار سامانه چکاوک، نسبت به تعريف دقيق کيفيت خدمات مطابق با روالها و بهروشهاي معمول بينالمللي اقدام نمايد. اين روالها تضمين ميکنند که کارسازي چکها بر اساس زمانبندي معيني صورت پذيرفته و در صورت عدم کارسازي در زمان مشخصشده، نسبت به اخذ هزينه التزام از عامل يا عاملان مربوط و پرداخت آن به مشتري اقدام شود. با توجه به مشکلات پيشآمده، اقدام در معرفي و اجرايي شدن سطح کيفي خدمت در سامانه چکاوک در اولويت قرارگرفته است.
بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران به نمايندگي از نظام بانکي کشور، از همه همميهناني که به دليل راهاندازي سامانه در روزهاي گذشته دچار مشکل شدهاند، صميمانه پوزش ميخواهد و به همميهنان ارجمند اطمينان ميدهد، ضمن رفع فوري مشکلات پيشآمده، حداکثر تلاش خود را به منظور پايداري و ارتقاي کيفيت خدمات و نيز برخورد مناسب با بانکهايي که به هر دليل در ارائه خدمات خود نارسايي داشتهاند، مصروف داشته و در صورت لزوم نسبت به معرفي بانکهايي که از ارائه خدمات مناسب ناتواناند، اقدام کند.
شکيبايي و همدلي همميهنان گرامي در روزهاي آغازين اجراي هر طرح ملي، بزرگترين سرمايه و اصليترين دلگرمي خدمتگزاران آنها در نظام بانکي کشور براي توسعه و بهبود خدمات بانکي الکترونيکي است.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 88]