واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۲۹ آذر ۱۳۹۳ (۱۱:۳۷ق.ظ)
راهاندازي دومين مرکزخدمات اختصاصي در اروميه با هدف بهبود سرويسدهي به مشترکين شبکه تلفن همراه ايرانسل دراستان آذربايجان غربي، دومين مرکز خدمات اختصاصي اين اپراتور در شهر اروميه، افتتاح شد.
به گزارش خبرگزاري موج، در اين مرکز علاوه بر ارائه خدماتي از جمله فروش و ثبت نام انواع سيم کارتهاي ايرانسل، تعويض سيم کارت، پيگيري دريافت سيمکارت هديه، فروش انواع کارت شارژ، پيگيري مشکلات خريد شارژ اينترنتي، صدورريزمکالمات براي مشترکين سيمکارتهاي اعتباري، خدمات رومينگ، تنظيمات اينترنت همراه نسل ۲، ۳ و ۴، سرويس پيام هاي چندرسانه اي (MMS)، بستههاي تشويقي و آهنگ پيشواز، خدمات حقوقي مربوط به تغييرمالکيت، پيگيري مشکلات ناشي از آنتندهي شبکه تلفن همراه و خدمات مربوط به وايمکس ايرانسل به متقاضيان ارائه ميشود.
متقاضيان ميتوانند از ساعت ۸ تا ۱۷ روزهاي شنبه تا چهارشنبه و از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۴ روزهاي پنجشنبه، با مراجعه به نشاني اروميه، انتهاي خيابان مولوي ۱ نرسيده به ميدان آزادگان جنب دفترخانه ۲۰، خدمات مورد نظر خود را از اين مرکز خدمات اختصاصي ايرانسل در استان آذربايجان غربي دريافت کنند.
با استفاده از سرويس اطلاعات شهري ايرانسل، تمامي مشترکين با شماره گيري کد دستوري #۸*۸۹۸* به سادگي و بدون نياز به نصب هيچ گونه نرم افزار يا تلفن همراه خاص، ميتوانند نشاني وموقعيت نزديک ترين مرکز ارائه خدمات ايرانسل به محل استقرار خود را به صورت پيامکي و يا نشاني آنها را بر روي نقشه از طريق پيام چند رسانهاي دريافت کنند.
از سوي ديگر، تمام مشترکان شبکه تلفن همراه و وايمکس ايرانسل ميتوانند با استفاده از برنامه کاربردي «ايرانسل من»، حساب کاربري خود را از طريق تبلت و يا گوشي تلفن همراه هوشمند خود مديريت کنند و در هر زمان که مايل هستند به اطلاعات حساب خود دسترسي داشته باشند. در حال حاضر خدمات متنوعي از جمله پرداخت قبض، شارژ حساب، ثبت و پيگيري مشکلات، تغيير طرح تعرفه، فعال سازي بستههاي افزايشي، کنترل موجودي حساب، دريافت صورت حساب و ويرايش پرونده از طريق اين برنامه کاربردي امکانپذير است.
علاقمندان مي توانند با مراجعه به وبسايت رسمي ايرانسل به نشاني www.irancell.ir برنامه کاربردي «ايرانسل من» را دريافت کنند. مشترکان براي استفاده از اين برنامه، به رمز عبور کنترل حساب اينترنتي ايرانسل خود نياز دارند که ميتوانند با استفاده ازهمين برنامه نسبت به دريافت آن اقدام کنند.
علاوه بر اين؛ مشترکان شبکه تلفن همراه و وايمکس ايرانسل همواره ميتوانند با استفاده از سرويس کنترل حساب اينترنتي و بدون نياز به تماس با خدمات مشترکان، در هر لحظه حساب ايرانسل خود را کنترل و مديريت کنند.
همچنين کارشناسان مرکز تماس شبانه روزي شبکه تلفن همراه ايرانسل به شماره۷۰۰ براي تماس از خطوط ايرانسل و ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ براي تماس از ديگر خطوط و کارشناسان مرکز تماس وايمکس ايرانسل به شماره ۷۰۷ براي تماس از خطوط ايرانسل و ۰۹۳۷۷۰۷۰۰۰۰ براي تماس از ساير خطوط، در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته نيز آماده پاسخگويي به مشترکين و متقاضيان مي باشند.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 27]