محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1843183417
نیازمند فرهنگ‌سازی مستمر برای بانکداری الکترونیکی هستیم
واضح آرشیو وب فارسی:افتانا: فرهنگ‌سازی در توسعه بانکداری الکترونیک، نیاز به آموزش گسترده و استانداردسازی مدل کسب‌وکار بانکداری الکترونیک کشور دارد.
فرهنگ‌سازی در توسعه بانکداری الکترونیک، نیاز به آموزش گسترده و استانداردسازی مدل کسب‌وکار بانکداری الکترونیک کشور دارد.
به گزارش موسسه دیده‌بان آی‌تی، در برنامه اقتصاد فردای این هفته با حضور آقایان مهندس علی‌اکبر نامداری مدیرعامل شرکت توسن ، مهندس عبدالحمید منصوری مدیرعامل شرکت سامانه‌های مقیاس بزرگ توسن و مدرس دوره‌های بانکداری الکترونیک و دکتر محمدمراد بیات، رییس مرکز فرهنگ‌سازی بانکداری الکترونیک کشور (فابا)، وضعیت فرهنگ‌سازی در توسعه بانکداری الکترونیکی در کشور مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
مهندس منصوری که خود نیز دوره‌های بانکداری الکترونیک و آشنایی با سامانه‌های الکترونیکی را به کارشناسان بانکی کشور تدریس می‌کند، روند فرهنگ‌سازی در این زمینه را خوب ارزیابی می‌کند و می‌گوید: وقتی نیازی را برطرف می‌کنیم، استفاده از آن جاری می‌شود و ضریب ۷۰ درصدی استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک میان مردم یعنی که این
نامداری: رسانه‌ای مانند صدا و سیما می‌تواند تاثیر زیادی در آموزش و انتقال مفاهیم امنیتی بانکداری الکترونیک به مردم داشته باشد.
فرهنگ وجود دارد ؛ ضمن آن‌که برخی بانک‌های خصوصی در این راستا اقدام به آموزش مشتریان خود نیز می‌کنند.
وی با اشاره به اینکه هنوز در کشور ما فرد در برخی موقعیت‌ها ناگزیر به استفاده از پول نقد است، گفت: قطعاً ما وقتی می‌توانیم جریان نقدینگی را کاملاً حذف کنیم که خدمات جانبی خودپردازها و خدمات درگاه‌های پرداخت الکترونیک را افزایش داده و کاربرد آن را همگانی کنیم.
مهندس نامداری اما این روند فرهنگ‌سازی را خیلی کافی نمی‌داند و معتقد است که مردم باوجود استفاده نسبتاً زیاد از خدمات بانکداری الکترونیک در کشور کماکان در دام کلاه‌برداری می‌افتند و می‌گوید: عموم مشتریان هنوز این فرهنگ را آموزش ندیده‌اند، مثلاً در فروشگاه‌ها به‌راحتی شماره رمز خود را به فروشنده اعلام می‌کنند. این کار در هیچ جای دنیا عادی نیست.
وی به اهمیت نقش سازمان صداوسیما در این فرهنگ‌سازی و آموزش اشاره کرد و افزود: البته ارائه محتوای برنامه آموزشی به عهده شبکه بانکی است اما به دلیل دسترسی گسترده به طیف وسیعی از جامعه، رسانه صداوسیما می‌تواند ابزار مناسبی در این راستا باشد.
در ادامه، منصوری با اشاره به ضرورت اصلاح اصل مدل کسب وکار بانکداری الکترونیک در کشور، اظهار داشت: این مدل باید متناسب با استانداردهای جهانی تنظیم شود. در سیستم بانکداری الکترونیک در کشور ما، عمده سود عملیات بانک‌ها از تسهیلات است و مبنای آن بر افزایش رسوب پول در بانک‌هاست درصورتی‌که در تمام دنیا این سود را از تراکنش‌ها و خدمات الکترونیک ارائه شده به مشتریان دریافت
منصوری: بانک‌ها باید سود عملیاتی خود را از تراکنش‌های کارتی انجام شده دریافت کنند و گرفتن کارمز بابت این تراکنش‌ها باعث بالا رفتن کیفیت خدمات الکترونیک بانکی می‌شود.
می‌کنند و اگر این مسئله در کشور ما حل شود آن موقع می‌توان به استفاده و رواج تکنولوژی پول الکترونیک هم فکر کرد؛ البته ابتدای سال ۹۳ و در راستای اقتصاد مقاومتی، بانک‌ها موظف به تغییر کسب وکار برای تأمین هزینه از محل سرویس‌ها شده‌اند.
این مدرس دوره‌های بانکداری الکترونیک ادامه داد : ما در کشور از معضلی که من به آن «پژواک رمز» می‌گویم، رنج می‌بریم. در هیچ جای دنیا دیده نمی‌شود که مردم در فروشگاه رمز کارت‌بانکی خود را که سند احراز هویت بانکی‌شان محسوب می‌شود، به فروشنده اعلام کنند. متأسفانه به دلیل رقابت غیرحرفه‌ای بانک‌ها در واگذاری دستگاه‌های POS، مسئله آموزش و نحوه استفاده درست این دستگاه‌ها به فروشگاه‌ها نادیده گرفته می‌شود و ما شاهدیم که دستگاه‌ها را در فروشگاه‌ها درجاهای نامناسب و دور از دسترس مشتری قرار می‌دهند.
وی با اشاره به اینکه وقتی کالا یا خدمتی رایگان شود، فرهنگ‌سازی در مورد آن‌هم دشوار خواهد شد، افزود: در تمام دنیا بابت تراکنش‌های بانکی کارمزد دریافت می‌شود ولی ما در کشورمان تراکنش‌های کارتی را تبدیل به یک صندوق اعانه ملی کرده‌ایم و امروز شاهدیم که مردم نمی‌توانند به‌راحتی بپذیرند که باید بابت این تراکنش‌ها کارمزد بپردازند ؛ بنابراین فروشنده چون بابت این تراکنش‌ها هزینه‌ای نمی‌پردازد ، به‌جای نصب و انتخاب یک دستگاه کارت‌خوان ، چندین دستگاه در فروشگاه دارد.
در ادامه برنامه دکتر علیرضا صالحی، کارشناس مجری برنامه اقتصاد فردا، به گفتگو با دکتر محمد مراد بیات، رییس مرکز فابا، درباره نقش این مرکز در مقوله فرهنگ‌سازی بانکداری الکترونیک پرداخت.
بیات با اشاره به اینکه از سال ۸۶ موضوع بانکداری الکترونیک
بیات: مرکز فابا تلاش می‌کند تا به مدیران، کارمندان و مشتریان بانکداری الکترونیک، آموزش‌های لازم برای استفاده بهینه از این فناوری ارزشمند را ارایه بدهد.
و فرهنگ‌سازی در این زمینه در ذهن مدیران ارشد بانکداری کشور شکل گرفت، گفت: مرکز فابا برای توسعه این مقوله سه زیرساخت عمده را دنبال می‌کند که شامل زیرساخت فنی ، ارتباطی و امنیتی برای ایجاد ، زیرساخت قانونی و حقوقی برای استقرار و زیرساخت فرهنگی ، اجتماعی و آموزشی برای توسعه و اشاعه بانکداری الکترونیک می‌شوند.
وی ادامه داد: ما در قبال سه گروه مأموریت داریم : مدیران، کارکنان و مشتریان بانکی و باید بتوانیم دانش بانکداری نوین جهانی را در قالب نشریات و نشست‌های تخصصی در اختیار مدیران قرار دهیم. خدمات و سامانه‌های نوین و نحوه استفاده از آنها را در قالب کلاس‌های آموزشی به کارکنان بانکی بیاموزیم و در حوزه مشتریان نیز باید آموزش و آگاهی‌های لازم را برای استفاده از خدمات نوین بانکی به آنها ارائه بدهیم.
رییس مرکز فابا اذعان داشت: رقابت ایجاد شده بین بانک‌ها در واگذاری دستگاه‌های POS، محل نامناسب نصب این دستگاه‌ها در فروشگاه‌ها و گفتن رمز کارت بانکی به فروشنده و ... همه نشان‌دهنده این امر است که ما هنوز در امنیت به رفتار و جایگاه درست و دقیقی نرسیدیم و باید به مردم و فروشنده‌ها آموزش دهیم. بانک‌ها نیز دستورالعمل دارند که وقتی از بانکداری الکترونیک و خدمتی جدید استفاده می‌کنند باید اصول آن را نیز رعایت کنند تا دارایی‌های مردم به مخاطره نیفتد.
برنامه اقتصاد فردا کاری است که پنج‌شنبه هر هفته رأس ساعت ۱۰ صبح از شبکه اقتصاد صدای جمهوری اسلامی ایران پخش می‌شود. این برنامه با حضور کارشناسان عرصه فناوری اطلاعات قصد جاری ساختن و توسعه کاربردی این دانش را در سطوح و امور مختلف کشور دارد و چندهفته‌ای است که به مقوله بانکداری الکترونیک اختصاص‌یافته است.
مرجع : افتانا
تاریخ انتشار : سه شنبه ۲۵ آذر ۱۳۹۳ ساعت ۰۹:۰۷
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: افتانا]
[مشاهده در: www.aftana.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 129]
-
گوناگون
پربازدیدترینها