واضح آرشیو وب فارسی:تبیان: پيگيري، سرعت و قاطعيت نياز پليس 110 ؛ شهروندان نظر مي دهندكارشناسان معتقدند كه تامين امنيت و تحكيم نظم و اجراي قانون و عدالت از مهمترين اركان ثبات و سلامت يك نظام اجتماعي و سياسي به شمار مي رود و نقش نهادهاي تامين كننده هدف يادشده به حدي است كه بدون وجود آن، بقاي جامعه ممكن نيست .پليس 110 مركزي براي رسيدگي به درخواست هاي مردم در اسرع وقت با نگاهي كلي به وظايف نيروي انتظامي و گستردگي فعاليتهاي آن مي توان پي برد كه اين تنوع و تعدد وظايف در هيچ يك از نيروهاي نظامي و سازمانهاي غير نظامي در كشور وجود ندارد . به عقيده كارشناسان مسايل اجتماعي و انتظامي، پليس تنها نهادي است كه در عرصههاي مختلف و در اقصي نقاط كشور از مرزها تا درون شهرها در گستره وسيع به انجام وظايف محوله پرداخته و با احداث مركز فوريت هاي پليسي 110 به دنبال كاهش فاصله زماني انجام ماموريت و ارايه خدمات ارزنده و جلب اطمينان مردم بوده است . نيروي انتظامي با هدف تحقق شعار پليس پاسخگو در جامعه اقدام به تاسيس مراكز پليس 110 كرد و تحول در نظام دريافت، ابلاغ و پيگيري بازخورد ماموريتهاي محوله پليس، تشكيل و تسريع در برقراري ارتباط مردم و برخورداري آنها از خدمات پليسي ناجا، كاركردهاي اين مراكز به شمار مي رود.
ساماندهي تمامي وروديهاي ماموريتي به ناجا از طريق 110 و اعمال نظام كنترلي بر چرخه دريافت، ابلاغ و نحوه اجراي ماموريتها در ناجا و هدفمند شدن عمليات پليس بر اساس نيازهاي واقعه اي جامعه (از زبان و درخواست مردم) از ديگر اهداف تشكيل اين شبكه است . اما مراكز پليس 110 نيز همچون ساير سيستم هايي كه بعضا با مشكلاتي روبرو مي شود به دليل عدم پاسخدهي و حضور به موقع ماموران به محور گله مندي برخي شهروندان و گروهاي اجتماعي تبديل شده است . فرهاد ابوالحسني شهروند تهراني با ابراز گلايه نسبت به پاسخ دهي نامناسب سامانه پليس 110 مي گويد : در چند روز گذشته بنابه به ضروررت با اين مركز تماس گرفتم كه پس از حدود 30 دقيقه موفق به برقراري ارتباط نشدم . اين شهروند مي افزايد : در مدت زماني كه تلاش براي برقراري تماس مي كردم مدام با بوغ اشغال روبرو شده و امكان برقراري تماس نبود . ابولحسني يادآوري مي كند: پس از گذشت حادثه و چند ساعت ديگر با اين مركز تماس گرفتم كه به محض برقراري تماس ، خواستار صحبت با مسوول و يا مقام مافوق در آن مجموعه شدم . وي توضيح مي دهد: با طرح موضوع با فردي كه خود را مسوول اعلام كرد، او با قبول اين مشكل اظهار داشت اين مورد را به مقامات مافوق گزارش خواهد كرد تا رسيدگي لازم صورت گيرد. همچنين ماهرخ احمدي يكي ديگر از شهروندان تهراني با ابراز گلايه از اينكه نسبت به مشكلش از سوي مركز پليس 110 التفاتي صورت نگرفته، افزود : در ساعاتي از شب و بواسطه ايجاد مزاحمت و عربده كشي تعدادي ولگرد با اين مركز تماس گرفتم كه ترتيب اثر داده نشد. وي ادامه مي دهد: در بعضي از ساعات شب نيز شاهد مصرف مواد مخدر در پشت ديوار منزلم بوده ام كه براي استمداد با پليس تماس گرفتم اما مرا به كلانتري محل ارجاع دادند و نتيجه اي حاصل نشد . حسن فراهاني ديگر شهروند تهراني نيز با گلايه از به موقع حاضر نشدن ماموران در درگيري ها، گفت : در چند روز گذشته شاهد درگيري از سوي چند نفر بودم كه به محض مشاهده با مركز 110 تماس گرفتم ،اما 45 دقيقه طول كشيد تا ماموران به محل رسيدند . وي مي افزايد: زماني كه ماموران به محل رسيدند ديگر اثري از مهاجمان نبود و بيشترين صدمه به فرد مضروب وارد شده بود . فرمانده انتظامي تهران بزرگ همچنين با اعلام اينكه استاندارد زمان حضور پليس در صحنه حادثه در دنيا هفت دقيقه و در تهران 17 دقيقه است، از تدوين برنامه جديد پليس 110 براي كاهش اين زمان خبر داد . سرتيپ دوم پاسدار حسين ساجدينيا در پاسخ به خبرنگار ايرنا، افزود : ماموران پليس 110 به واسطه اهميت موضوع هايي كه از سوي هموطنان تماس گرفته مي شود به اجراي عمليات مي پردازند. همچنين سرهنگ محسن خانچرليمعاون عمليات فرماندهي تهران بزرگ در اين زمينه مي گويد: زمان حضور پليس درصحنه پنج تا هفت دقيقه شده، كه اين مدت نسبت به سال گذشته 40 تا 50 درصد كاهش يافته است. به گفته معاون عمليات فرماندهي انتظامي تهران بزرگ، تماس شهرونداني كه منجر به عمليات از سوي پليس 110 شد در تير و مرداد ماه امسال 44 درصد افزايش داشته است . سرهنگ خانچرلي مي افزايد: يك ميليون و 896 هزارو 670 تماس در تير و مرداد ماه با مركز فوريت هاي پليسي 110 برقرار شد كه 44 درصد آنها عملياتي و ارجاعي شهروندان بوده است . خانچرلي ادامه مي دهد : در اين مدت 601 هزار و 450 مورد تماس عملياتي ، 195 هزار و 847مورد تماس هاي ارجاعي در مورد دريافت مشاوره و راهنمايي و يك ميليون و 993 هزار و 73 مورد نيز تماس هاي غير عملياتي با پليس 110 برقرار شده است. اين مقام انتظامي توضيح مي دهد: تعداد تماس هاي عملياتي هفت درصد و تماس هاي ارجاعي 37 درصد نسبت به مدت مشابه در سال قبل افزايش پيدا كرده است . سرهنگ خانچلري تاكيد مي كند: تماس هاي برقرار شده باپليس 110 در مورد موضوعاتي همچون سرقت ، نزاع و درگيري ، شرارت ، قاچاق مواد مخدر و اتباع بيگانه بوده است. معاون عمليات تهران بزرگ مي گويد: تماس هاي برقرار شده در ارتباط با ساير جرايم عمومي در اين مدت 46 هزار و 741مورد بوده است كه به ميزان 12 درصد نسبت به مدت مشابه در سال قبل كاهش داشته است . منبع:ايرنا تنظيم براي تبيان:هنگامه سهرابي
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تبیان]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 550]