واضح آرشیو وب فارسی:مهر: خانقایی تاکید کرد:
خدمات شرکت های مسافربری سیستان و بلوچستان باید متناسب با نیازهای مسافران باشد
زاهدان-خبرگزاری مهر: مدیر کل حمل و نقل و پایانه های سیستان و بلوچستان اظهار داشت: خدمات ارائه شده در بخش مسافري در برخي موارد متناسب با نياز و سلايق مسافران نیست. به گزارش خبرنگار مهر، علی خانقایی روز چهارشنبه در هفتمين جلسه كارگروه ارتقای خدمات در بخش مسافري که با حضور فرمانده پليس راه انتظامي شمال استان و نمایندگان تشكل هاي صنفي بخش مسافری استان برگزار شد بر ارایه مطلوب و بهینه سازی خدمات به مسافران تاکید کرد.وی با بیان اینکه شركت هاي مسافربري می بایست خدمات جانبي خود را به مسافران توسعه و گسترش دهند ادامه داد: توسعه کسب و کار شركت هاي مسافربري در گرو ارایه خدمات مطلوب به مسافران است.وی با تاکید بر ملزم بودن شرکت های مسافربری بر ارایه خدمات متناسب با نیاز و سلیقه مسافران ابراز داشت: اگر شركت هاي حمل و نقل به دنبال توسعه كسب و كار خود هستند می بایست افزايش خدمات و ايجاد رضايت مندي را در بين مسافران سرلوحه كار خود قرار داده و در اين زمينه تلاش کنند.خانقائي اظهار داشت: همه ساله حدود ۹ ميليون مسافر از طريق ناوگان حمل و نقل جاده اي عمومي در استان جابجا مي شوند كه نيازمند برنامه ريزي گسترده از سوي شركت هاي مسافري براي ارتقا خدمات مورد نياز اين تعداد مسافر است.وي با اشاره به اهميت خدمات ارائه شده در بخش مسافري اظهار داشت: ايجاد رضايتمندي در اين حوزه مهمترين هدف و شاخص ارزیابی شرکت های مسافربری است.فرمانده پليس راه انتظامي شمال سیستان و بلوچستان در این کارگروه با اشاره به اجراي طرح زمستاني به اجرا درآمده از تاریخ ۱۵ ابان ماه سال جاری بیان داشت: ناوگان مسافربری ملزم به رعایت تمهيدات لازم به منظور تردد ايمن و مطوئن در راه های مواصلاتی است.سرهنگ ایوب شرافتی بیان داشت: با توجه به لزوم سهولت در ارتباط مسافر با پليس لذا انجمن هاي صنفي و شرکت های مسافربری باید نسبت به الصاق برچسب هاي سامانه ۱۱۰۱۲۰ در مكان هاي مناسب و در دید مسافران در خودرو های عمومی اقدام کنند.وی افزود: مسافران ناوگان حمل و نقل عمومی از طریق ارسال پیامک به این شماره می توانند نسبت به انعكاس پيشنهادات، انتقادات و شكايات خود به نيروهاي پليس راه اقدام کنند.
چهارشنبه ۲۸ آبان ۱۳۹۳ - ۱۶:۱۱
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: مهر]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 63]