تبلیغات
تبلیغات متنی
پرچم تشریفات با کیفیت بالا و قیمت ارزان
پرواز از نگاه دکتر ماکان آریا پارسا
دکتر علی پرند فوق تخصص جراحی پلاستیک
محبوبترینها
سررسید تبلیغاتی 1404 چگونه می‌تواند برندینگ کسب‌وکارتان را تقویت کند؟
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1848062348
فارس از نارضایتی کاربران اینترنت گزارش می‌دهد اختلالات اینترنتی و رویای شیرین کاربران
واضح آرشیو وب فارسی:فارس: فارس از نارضایتی کاربران اینترنت گزارش می‌دهد
اختلالات اینترنتی و رویای شیرین کاربران
شرکت‌هایی که با مودم رایگان مشترکان زیادی را به خود اختصاص دادند این روزها بدون تعارف حداقل در طول روز یک بار طعم واقعی قطعی اینترنت را به مشتریان خود می‌چشاند.
به گزارش خبرگزاری فارس از کرمان، چند ماه پیش معاون بهره‌برداری و مدیریت شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرده بود که اختلال در دسترسی به اینترنت، سرعت آن و قطعی برخی سایتهای اینترنتی مربوط به شبکه زیرساخت نیست و کاربران باید در صورت مشاهده هرگونه اختلال علت را از سرویس دهنده اینترنت، PAP ها و مخابرات جویا شوند. هرچند پاس‌کاری شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت به مخابرات و برعکس ریشه‌ای قدیمی دارد اما چند روز پیش معاون نظارت سازمان تنظیم مقررات از رسیدگی به اعتراضات و شکایات مردمی در قالب اخطاریه به 13 شرکت ارائه دهنده اینترنت در کشور سخن گفت. رویای سرعت اینترنت خانگی 20 مگ از طرفی اپراتور چهارم کشور از سال 89 با هدف گسترش فیبرهای نوری و به امیدی که تا 10 سال آینده حدود 10 میلیون مشترک دولتی، شرکتی و خانگی را با سرعت اینترنتی حداقل 20 مگابایت بر ثانیه پشتیبانی کند، روی کار آمد.
مدیرعامل اپراتور چهارم کشور هم چند روز پیش از ملزم بودن شرکت ایرانیان‌نت به ارائه 20 مگ پهنای باند خانگی طبق قانون برنامه پنجم توسعه اشاره کرد و البته وی یادآور شد که سرعت اینترنت در کشور هم‌اکنون 128 کیلوبایت است. مقصر کیست و علت چیست؟ توفان، قطعی کابل‌های کانال سوئز، حملات سایبری به درگاه ایران، عبور کشتی‌ها در خلیج فارس و پاره شدن فیبرهای نوری، مسائل سیاسی و تحریم و مواردی که بارها برای توجیه علت اختلال اینترنت از زبان مسئولان امر شنیده شد اما برای کاربران قانع کننده نبود. یا کندی سرعت به دلیل مسائل امنیتی کشور که از سوی مسئولان ادعای کذب برخی رسانه‌ها عنوان شد و یا افت سرعت اینترنت در کرمان به ویژه پس از تغییر پیش‌شماره تلفن‌ها که تبدیل به قطعی موقت شده است. قطعی‌ها برای آدم اعصاب نمی‌گذارد شرکت‌هایی که با بستههای شگفت‌انگیز و مودم رایگان مشترکان زیادی را به خود اختصاص دادند، این روزها بدون تعارف حداقل طی روز یک بار طعم واقعی قطعی اینترنت را به مشتریان خود می‌چشاند و کمترین زمان برای اتصال مجدد 10 دقیقه است. گاهی اوقات این قطعی‌ها به ساعت می‌کشد، مشترکان نیز پس از شماره‌گیری پشتیبان 24 ساعت ADSL باید در صف‌های انتظار بایستند و به جای پشتیبانی جملات مایوس‌کننده «شما دوازدهمین نفر در صف انتظار هستید! زمان تقریبی انتظار شما 10 دقیقه، از انتظار شما سپاسگزاریم» را بشنوند.
البته قبل از برقراری ارتباط با پشتیبان اخطار می‌دهند که «توجه داشته باشید، تمامی مکالمات شما برای ارتقای کیفیت‌دهی ضبط می‌شود.» شاید شنیدن همین جمله بسیاری از مشترکان را به صبوری و آبروداری دعوت کند. والا قطعی‌های مکرر آن هم در زمان اوج انجام کارهای اینترنتی فوری و از دست دادن فرصتی که برای بسیاری از افراد شاید تکرار نشدنی و یا پرداخت بهای سنگینی همراه باشد، ناخودآگاه اعصاب به‌هم ریخته آدمی را تبدیل به سیل کلمات نامربوطی می‌کند که هرطور شده باید تقدیم شرکت ارائه دهنده اینترنت مربوطه شود. اگر شما هم نفر دوازدهم یا شماره‌ای بالاتر در صف انتظار با زمان تقریبی اعلام شده 10 دقیقه باشید، ترجیح می‌دهید دقایقی بعد تماس بگیرد که این‌بار سورپرایز جدیدتری در انتظار مشترکان است و آن اعلام منشی خودکار مبنی بر اعلام افت سرعت و قطعی تا زمان رفع مشکل است و عملا پشتیبان با خیال راحت به استراحت می‌رود. پاس‌کاری‌های اینترنت و مخابرات افرادی که در زمان‌های قطع شدن ناگهانی با این پدیده نابخشودنی در دنیای مجازی شانس برقراری ارتباط با پشتیبانی را داشتند از پاس‌کاری‌های شرکت‌های اینترنتی به مخابرات قطعا آشنایی کامل دارند. برخی شرکت‌ها نیز اختلالات را ناشی از مشکلات مخابراتی و عدم آنتن‌دهی دکل در منطقه مربوطه عنوان می‌کنند و گاهی اوقات نیز خود از مشکل ایجاد شده بی‌خبر هستند و انتظار مشترک را تنها راه‌حل مشکل قطعی اینترنت می‌دانند. خواب شیرین مشترکان برای دریافت خسارت طرح پرداخت خسارت به کاربران نیز تاکنون در حد حرف و حدیث باقی مانده و اصولا چون از زیر بار تقصیر شانه خالی می‌کنند تاکنون گزارشی مبنی بر پرداخت خسارت به مشترکان از سوی مخابرات یا شرکت ارائه دهنده اینترنت منتشر نشده است و به قول معروف «مشترکان خوابی که دیده‌اند، خیر باشد». البته معاون بازاریابی شرکت ارتباطات سیار ماه گذشته به مشترکان اینترنت همراه اول مژده داد در صورتی که شکایات مشترکان در کمیته ماده 20 این شرکت پس از بررسی تایید شود، خسارت‌های مربوطه را پرداخت می‌کنند. و این درحالی است که اپراتور از این موضوع آگاهی داشته که مشترک در زمان اختلال نمی‌تواند حجم بستههای GPRS را به اتمام برساند اما می‌گویند که کاربر باید طرح شکایت کند و از طرفی با سرعت‌های بالای GPRS مشکلات ناشی از اختلال را جبران کرده‌اند. شبکه وایمکس نیز در سال 87 مجوز خود را از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اخذ کرد که این مجوز پایان امسال منقضی می‌شود.
وایمکس به پنج شرکت مبین نت، ایرانسل، مجتمع رایانه دانش گلستان، شرکت مخابرات سیار اصفهان و شرکت انتقال داده‌های رهام داتک ارائه شد اما علی‌رغم پیش‌بینی‌های خود نتوانست کاربران را از خدمات راضی کند. شمارش معکوس وایمکس برای خروج از دنیای اینترنت از شبکه وایمکس انتظار می‌رفت با ارائه خدمات و جلب رضایت کاربران به عنوان یکی از فناوری‌های مهم دهه گذشته بیش از 10 میلیون کاربر برای خود جذب کند. اما در کنار زمزمه‌های تغییر وایمکس به LTE، نارضایتی مردم مهمترین دلیل شکست تجاری آنها عنوان می‌شود. مقصر اصلی پیدا شد ... اصلا تمام مشکلات از زمان جنگ سرد میان آمریکا و شوروی سابق در سال 1960 میلادی آغاز می‌شود، روس‌ها برای به رخ کشیدن قدرت خود و اثبات اینکه می‌توانند قدرت ارتباطی آمریکا را نابود کنند، فضاپیمای تاریخ‌ساز اسپوتتیک را به فضا فرستادند. آمریکا هم برای چاره‌اندیشی حفظ ارتباطات خود موسسه پروژههای تحقیقات پیشرفته و در نهایت پس از 2 دهه اینترنت را خلق کرد، گسترش کامپیوترهای خانگی و پیشرفت‌های فناوری سبب شد تا اینترنت به عنوان پدیده قرن 21 معرفی شود.
سرعت نخستین کانکشن چند بود؟ جالب است بدانید در حالی که چندی پیش مصرف اینترنت جهان در هر ماه را 30 اگزابایت یعنی بیش از 30 میلیارد گیگابایت اعلام کرد، آن زمان در موسسه پروژههای تحقیقات پیشرفته آمریکا ارتباط 2 کامپیوتر را با سرعت کانکشن 50 کیلوبایت بر ثانیه به هم شکل دادند. این سرعت تا سال 1984 میلادی ثابت ماند تا آنکه موسسه NSFNET 2 سال بعد توانست 6 کیلوبایت به این سرعت بیفزاید و این آغاز جرقه‌ای بزرگ بود تا در سال 1991 بتواند سرعت اتصال را به 45 مگابایت بر ثانیه برسد. در سال 1995 نیز این موسسه موفق شد تا سرعت اینترنت 145 مگابایت بر ثانیه را ثبت کند، این سرعت‌ها مخصوص دولت‌ها بود تا آنکه سال 1993 اتصال دیال‌آپ را با سرعت 56 کیلوبایت بر ثانیه به خانه‌ها آورند. آیا کاهش تعرفه‌ها نارضایتی را برطرف می‌کند؟ بهمن‌ماه سال گذشته مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مبنی بر کاهش 20 تا 35 درصدی تعرفه حجم اینترنت از طریق ADSL برای کاربران نهایی به شرکت‌های PAP و شرکت‌های مخابرات استانی ابلاغ شد. اما اعتراض‌ها به این مصوبه به این دلیل بود که تخفیف شامل شرکت‌های اینترنتی ISP، GPRS، وایمکس و سایر حوزه‌ها فعال نمی‌شود. اعتراضات سبب بازنگری در این مصوبه شد و سازمان نظام صنفی رایانه‌ای اصلاحیه‌ای را با تخفیف 25 درصد برای تمام شرکت‌های اینترنتی اعمال کرد.
از آن طرف معاون سازمان تنظیم مقررات ارتباطات هم وعده‌هایی برای ارزان شدن اینترنت موبایل و تصویب تعرفه‌های جدید داده است. اما اینکه کاهش تعرفه‌ها به شرطی که بر سرعت آن تاثیر نگذارد و یا در شرکت‌های ADSL ضریب‌های اشتراکی اینترنت میان کاربران را افزایش ندهند شاید بتواند تاحدی نارضایتی‌ها را کاهش دهد. ================== گزارش از فروغ بوستانچی ================== انتهای پیام/80028/م40
93/08/11 - 09:19
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[مشاهده در: www.farsnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 61]
-
گوناگون
پربازدیدترینها