واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: در چارچوب سفر کاروان تدبیر و امید 53 هزار تماس تلفنی با سامانه سامد در خراسان رضوی ثبت شد مشهد - ایرنا - رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری گفت: بالغ بر 53 هزار تماس تلفنی با سامانه ارتباط مردمی(سامد) در سفر رییس جمهوری و اعضای هیات دولت تدبیر و امید به خراسان رضوی ثبت شد.
"اسماعیل سماوی" روز دوشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا افزود: این سامانه از صبح روز جمعه گذشته به صورت 24 ساعته با بهره گیری از 250 سامانه و 900 کاربر در سه نوبت کاری فعال شده است.
وی گفت: عمده مباحث مطرح شده در این چارچوب شامل درخواست و تقاضاهای مردمی در حوزه های مختلف بوده است.
رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری افزود: بیشترین تقاضاها در حوزه اشتغال، وامهای قرض الحسنه، کمک هزینه ازدواج، وام ودیعه مسکن و درمان می باشد.
وی ادامه داد: تلاش می کنیم این درخواستها را پیگیری کنیم اما برخی موضوعات چون اشتغال یک مطالبه ملی است و به تنهایی دولت قادر به حل آن نیست لذا باید همه دستگاهها و بخشها در این حوزه فعال شوند.
سماوی گفت: بر این اساس از جمله اولویتهای جدی دولت "اشتغال" است و در این راستا طرحهایی همچون رونق اقتصادی و خروج از رکود را در دست اجرا دارد تا فضای کسب و کار دوباره رونق گیرد.
وی افزود: در عین حال بخشی از مسائل مطرح شده در این حوزه را که قابل حل و پیگیری است با جدیت تا حصول نتیجه دنبال کنیم.
* 12هزار نامه، مطالبات مردمی به شیوه سنتی
رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری همچنین گفت: تاکنون حدود 12 هزار نامه و درخواست نیز علاوه بر تماسها، به شکل سنتی دریافت شده که عموما در جریان استقبال و مراسم سخنرانی رییس جمهوری در حرم مطهر امام رضا(ع) جمع آوری شده اند.
وی افزود: در واقع تلاش و اطلاع رسانی ما بر ترغیب مردم به استفاده از تلفن 111 برای ارائه مطالبات و درخواستها بود و با همکاری رسانه ها و صدا و سیمای خراسان رضوی در این زمینه موفق بودیم.
سماوی گفت: شیوه های سنتی همچون نامه برای اعلام درخواست و مطالبات به مرکز ارتباطات مردمی در این سفر نسبت به گذشته 90 درصد کاهش یافت.
وی افزود: سعی کردیم رابطه مردم و رییس جمهوری را در این سفرها به شکلی طراحی کنیم که کرامت و شان انسانی مردم در ارتباط با مسوولان حفظ و مسائل آنان طرح و پیگیری شود.
رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری اظهارداشت: به مرور با توسعه امکانات و زمینه های ارتباطی برای مردم چون پست الکترونیکی(ایمیل) و وب سایت و مانند آن به سمتی حرکت می کنیم که شیوه های سنتی ارتباط کنار گذاشته شود زیرا این امر هم برای ما و هم برای مردم بهتر، سهلتر و کم هزینه تر است چون موجب صرفه جویی در وقت و زمان می شود.
وی افزود: باز کردن و ثبت همین نامه ها در سامانه های رایانه ای زمان زیادی می برد، برخی مشخصات و آدرس صحیحی ندارد که عملا امکان پیگیری نیست و از سویی تا این درخواستها و مطالبات به گردونه رسیدگی برسد زمان زیادی می برد.
سماوی گفت: بخش عمده این نامه ها ثبت اولیه شده و اقداماتی که نیاز بوده انجام گرفته است.
وی ادامه داد: دسته بندی تماسها هم در نرم افزاری مشخص است که عمده آنها درخواست می باشد لذا نیاز است تفکیک شوند و بعد از آن نظارت می کنیم تا به پاسخ برسد.
رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری افزود: سامانه سامد تا امشب با همان ظرفیت روزهای قبل فعال خواهد بود اما از فردا این ظرفیت با توجه به کاهش تماسها کم می شود اما همچنان پاسخگو و دریافت کننده تماسهای مردمی خواهند بود.
2713/660
17/06/1393
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 24]