واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۱۸ مرداد ۱۳۹۳ (۱۶:۱۸ب.ظ)
کارکردها و برنامههاي روابطعمومي در بانکِ ارزشآفرينِ دي مديرکل روابط عمومي بانک دي در نخستين همايش همياران روابط عمومي با تشريح وظايف همياران به اعلام برنامههاي روابط عمومي در راستاي گسترش نام و برند بانک دي پرداخت.
به گزارش خبرگزاري موج، ابراهيم صفرلکي مدير کل روابط عمومي بانک دي، با خير مقدم به همياران روابط عمومي سراسر کشور و ابراز خرسندي از تشکيل نخستين همايش همياران در گزارشي با عنوان "کارکردها و برنامههاي روابطعمومي در بانکِ ارزشآفرينِ دي" اظهار کرد: خوشحاليم که امروز با حضور بيش از 110 نفر به عنوان هميار روابط عمومي، بانک دي را در مسير پيشرفت و توسعه همراهي ميکنيم.
وي با اشاره انتظاراتي که مديرعامل بانک دي از همياران روابط عمومي دارد، اظهار کرد: تاکيد دکتر شفيعزاده به موضوعات برندينگ و فرهنگ سازماني است که انشاءاالله با برنامهريزي بلند مدتي که در روابط عمومي انجام شده به شکل شايستهاي به اين دو موضوع خواهيم پرداخت.
صفرلکي با تاکيد بر اينکه اين مهم محقق نميشود مگر با همراهي همه همياران ادامه داد: نخستين كاركرد روابط عمومي مراقبت از برند بانك است از اين رو همه بايد تلاش كنيم از اصالت، هويت، شخصيت و برند بانک مراقبت كنيم.
وي در تشريح نقشآفرينيهاي روابطعمومي بانک دي در شش سرفصل اطلاعرساني شفاف به مخاطبان، مراقبت از برند بانک، تعامل نظاممند با ذينفعان، تقويت سرمايههاي اجتماعي، اطلاعيابي از نظرات مخاطبان و نقشآفريني در مسئوليتهاي اجتماعي پرداخت.
او اطلاعرساني و تبليغات، اطلاع يابي از نظر مخاطبان در تمامي زمينهها و ايفاي نقش در حوزه مسئوليتهاي اجتماعي را از کارکردهاي مهم روابط عمومي دانست و گفت: در تعريفي كه ما از روابط عمومي داريم هدايت افكار عمومي با اطلاع رساني شفاف و صادقانه همراه است و همياران روابط عمومي به عنوان "سفير برند" ميتوانند با كمك ساير همكاران در اطلاعرساني درست و شفاف مثمر ثمر باشند.
مديرکل روابط عمومي بانک دي ايفاي نقش در حوزه مسئوليتهاي اجتماعي را مهمترين شاخصه روابط عمومي عنوان كرد و افزود: از جمله برنامههايي که در حوزه مسئوليتهاي اجتماعي بانك دي تدوين شدهاند ميتوان به حمايت از نخبگان علمي و قهرمانان ورزشي جامعه ايثارگران، مشارکت در برگزاري يادواره شهدا به توليت بنياد شهيد و امور ايثارگران و نيز حمايت از همايشها، مقالات، کتب و ساير توليدات علمي در زمينه بانکداري اسلامي و قرضالحسنه اشاره کرد.
وي در ادامه به برنامههاي روابط عمومي در راستاي تصوير برند بانک پرداخت و طراحي فرآيند مديريت «منشور هويت، ارتباطات برند، ارزش برند، تاثير برند»، شفافسازي عملکرد گروه مالي دي و انتشار در محدوده ذينفعان، تحقيق و امکانسنجي انعقاد تفاهمنامه گروه مالي دي با اصناف و مجموعههاي اثرگذار و ترويج و پررنگ کردن فعاليتها و نقش آفرينيهاي گروه مالي دي در فعاليتهاي اقتصادي را از جمله اين برنامهها عنوان کرد.
صفرلکي با بيان اينکه همياران روابط عمومي نماينده روابط عمومي در شعب و معاونتها هستند که بر اساس دستورالعمل شرح وظايفشان نسبت به انجام امور محوله اقدام ميکنند، تصريح کرد: بکارگيري همکاران با انگيزه به عنوان هميار روابط عمومي موجب افزايش سطح رضايتمندي مشتريان، جذب حداکثري منابع، فروش محصول متوازن، معرفي خدمات در بانکداري الکترونيک و اطلاعرسانيهاي شفاف و مراقبت از برند بانک دي ميشود.
وي همچنين برگزاري دورههاي آموزشي به منظور ارتقاي مهارتهاي ارتباطي کارکنان، پايش رفتاري کارکنان و نظرسنجي از مشتريان را از برنامههاي روابط عمومي براي توسعه و مراقبت از برند بانک بيان کرد.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 36]