محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1843732196
فارس گزارش می‌دهد صاحبان خودرویی که بی‌خودرو مانده‌اند/ عمل نکردن به تعهدات خریداران خودرو را به ستوه آورده
واضح آرشیو وب فارسی:فارس: فارس گزارش می‌دهد
صاحبان خودرویی که بی‌خودرو مانده‌اند/ عمل نکردن به تعهدات خریداران خودرو را به ستوه آورده
عدم تعهد خودروسازان و نمایندگی‌های فروش آنها و دیرکرد در تحویل خودرو سبب نارضایتی و بروز مشکلات عدیده‌ای برای خریداران شده است.
به گزارش خبرگزاری فارس از اصفهان، با شنیدن نام قانون حمایت از مصرف‌کنندگان چیزی که در ذهن ما مجسم می‌شود حمایت از یک مصرف‌کننده در تمام مراحل خرید تا تحویل است که البته مصرف‌کنندگان خودرو نیز مشمول این قانون می‌شوند، اما واقعیت چیزی متفاوت از این است و در واقع قانون حمایت از مصرف‌کنندگان خودرو تنها در خدمات پس از فروش اعمال می‌شود. این در حالی است که هر روزه شاهد افرادی هستیم که نسبت به دیرکرد در تحویل خودروی خود شکایت می‌کنند و گاهی این دیرکرد از چند ماه گذشته و به سال نیز می‌رسد، درست است که شرکت‌های خودروسازی براساس قوانین مصوب شده مبلغی را به عنوان دیرکرد باید به خریدار بازگردانند اما گاهی ضرری که متوجه خریدار می‌شود بیش از اینها است. حمیدرضا غلامعلیان یکی از متقاضیان خرید خودرو از یکی از نمایندگی‌های مجاز سایپا در اصفهان است که با گذشته یک سال از زمان قرارداد وی هنوز خودرو خود را تحویل نگرفته و حالا به یک شاکی از این نمایندگی تبدیل شده است. وی در این خصوص می‌گوید: در خرداد ماه سال 92 طبق درخواستی یک خودرو سایپا 131 با رنگ نقره‌ای خریداری کردم و مبلغ 9 میلیون تومان به حساب شرکت سایپا واریز کردم و طبق فاکتوری که به من داده شد مقرر شده بود خودرو در مهرماه همان سال تحویل داده شود و بقیه مبلغ در 4 فقره چک پرداخت شود. غلامعلیان با بیان اینکه نخستین چک آن نیز در خرداد ماه سال 93 پرداخت شد، افزود: طبق تاریخ مقرر شده برای دریافت ماشین به این نمایندگی مراجعه کردم، اما پس از پیگیری‌های مکرر حضوری از نمایندگی مجاز فروش سایپا و همچنین پیگیری تلفنی از واحد فروش سایپا تهران، خودرو تحویل داده نشد و اعلام کردند دعوتنامه شما هنوز نیامده است. این متقاضی خرید خودرو اذعان کرد: بالاخره پس از آمدن دعوتنامه در آذرماه سال 92 در فیشی که بابت پرداخت مابه‌التفاوت به شرکت سایپا واریز کردم، عنوان شده بود که خودرو تا پایان ماه تحویل داده می‌شود اما باز هم به تعهدات عمل نشد تا اردیبهشت‌ماه سال جاری که مسئول نمایندگی سایپا عنوان کردند باید مبلغ 163 هزار تومان جهت بیمه شخص ثالث برای ماشینی که هنوز تحویل داده نشده پرداخت کنم تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن خودرو تحویل داده شود اما تاکنون خبری نشده است. وی ادامه داد: لازم به ذکر است شکوائیه‌ای نیز به سازمان صنعت، معدن و تجارت استان اصفهان و همچنین سازمان بازرسی کل کشور فرستاده‌ام اما تاکنون نتیجه‌ای نگرفته‌ام و تنها اعلام کرده‌اند که باید به دادگستری شکایت کنم در صورتی که من یک کارمند ساده هستم و توانایی تامین مخارج مربوط به آن را ندارم. غلامعلیان با بیان اینکه طی یک سال گذشته ضرر مالی بسیاری دیده‌ام، تاکید کرد: من یک کارمند ساده هستم و پول لازم برای خرید این ماشین را نیز با گرفتن وام تهیه کرده‌ام تا بتوانم ماشین خریداری کنیم تا هزینه‌های مربوط به رفت‌وآمد را کاهش دهیم اما نه تنها کاهش نداشته بلکه هزینه افزایش نیز داشته است. وی همچنین گفت: در حال حاضر روزانه نزدیک به 15 هزار تومان هزینه تاکسی و آژانس برای رفت‌وآمدهای خود و خانواده‌ام پرداخت می‌کنم در صورتی هدف من از خرید ماشین کاهش این هزینه‌ها بود اما نه تنها کاهش نداشت بلکه هزینه رفت‌وآمد به این نمایندگی سایپا جهت پیگیری برای دریافت خودرو نیز به ان اضافه شد. درست است که پیشگیری بهتر از درمان است و پیگیری مسئولان نسبت به دیرکرد در تحویل خودرو باید پیش از اینکه متقاضیان با مشکل مواجه شوند رسیدگی کنند، اما حال که این مشکل پیش آمده نیز باید مسئولان و متولیان امر خودروسازی، نظام بازرسی کشور و یا اداره تعزیرات حکومتی نسبت به آن پاسخگو باشند و در اسرع وقت نسبت به حل این مشکل اقدام کنند اما ظاهرا هیچ‌یک از این ارگان‌ها پاسخگو نبوده و یک خریدار خودرو برای حل مشکل خود باید به دادگستری مراجعه کنند که هزینه‌های مربوط به آن نیز برای بسیاری از آنها مقدور نیست و باید منتظر بمانند تا ببینند چه پیش می‌آید و مسئولان کی تصمیم می‌گیرند خودروی وی را تحویل دهند. * همکار‌‌ی‌های لازم برای حل مشکلات مربوط به نمایندگی‌های فروش خودرو را انجام می‌دهیم اسرافیل احمدیه رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت اصفهان در این خصوص اظهار کرد: اگر گزارش تخلفی در خصوص گران‌فروشی نمایندگی‌های سایپا به سازمان صنعت، معدن و تجارت اصفهان فرستاده شود به ویژه در زمینه گران‌فروشی به کارخانه خریداری شده فرستاده می‌شود و درخواست تجدید در آنالیز قیمت می‌شود. وی افزود: به دلیل اینکه مرکز تولید خودرو مربوط به تهران است از طریق سازمان صنعت، معدن و تجارت در تهران رسیدگی می‌شود و پس از آن نتیجه به سازمان صنعت، معدن و تجارت در اصفهان فرستاده می‌شود و ما پیگیری‌های لازم در خصوص آن را انجام می‌دهیم. رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت اصفهان با اشاره به اینکه به طور حتم دیرکرد در تحویل خودرو نیز یک تخلف محسوب می‌شود، تصریح کرد: نمایندگی‌های فروش خودرو موظف هستند طبق زمان مشخص شده در قرارداد خودرو را به خریدار تحویل دهند در غیر این صورت تخلف محسوب می‌شود. وی اضافه کرد: جهت پیگیری برای رسیدگی به این گونه تخلف باید به دادگاه مراجعه کرد تا میزان زیانی که به خریدار با توجه به دیرکرد نمایندگی فروش انجام می‌شود مشخص شده و به آن پرداخت شود. احمدیه خاطرنشان کرد: سازمان صنعت، معدن و تجارت نیز در این زمینه همکاری‌هایی لازم را انجام می‌دهد و به نمایندگی‌های فروش در این خصوص تذکراتی می‌دهد اما رسیدگی اصلی باید توسط شکایت به دادگاه انجام شود. * تخلفات صورت گرفته در زمینه ایفای نقش در صلاحیت تعزیرات نیست غلامرضا صالحی مدیرکل تعزیرات حکومتی اصفهان هم در ارتباط با تخلفات دفاتر فروش خودرو، اظهار کرد: اگر تخلفات صورت گرفته در خصوص کم‌فروشی، گران‌فروشی و یا عدم ارائه خدمات پس از فروش از سوی نمایندگی فروش باشد، اداره تعزیرات در این زمینه‌ها اجازه ورود و رسیدگی دارد. وی افزود: اما اگر تخلف صورت گرفته تخلف حقوقی محسوب شود و عدم ایفای نقش باشد در صلاحیت و وظایف دادگستری بوده و اداره تعزیرات حکومتی تعهدی در این خصوص ندارد. مدیرکل اداره تعزیرات حکومتی استان اصفهان تصریح کرد: در خصوص تخلف صورت گرفته در زمینه دیرکرد تحویل خودرو بعضی مواقع ورود پیدا کرده و مشکل را نیز حل کرده‌ایم اما با توجه به اینکه در خصوص عدم ایفای تعهد مطرح می‌شود در صلاحیت ما نبوده و دادگستری باید در این زمینه ورود پیدا کند. به گزارش خبرگزاری فارس از اصفهان موضوع مهم این است که علت این دیرکردها که البته تنها مربوط به این شرکت نمی‌شود و همه روزه بسیاری از افرادی که در تمام نمایندگی‌های مجاز فروش خودرو شرکت‌های دیگر نیز ثبت نام می‌کنند با این مشکل مواجه هستند که البته مسئول نمایندگی نیز به خبرنگار ما پاسخگو نبودند تا این زمینه اطلاعات کسب کنیم و علت را جویا شویم. با توجه به وضعیت موجود به نظر می‌رسد وزارت صنایع و ادارات مربوطه در شهرستان‌ها باید نظارت بیشتری نسبت به کار خودروسازان و مراحل ثبت‌نام و پیش‌فروش خودرو در نمایندگی‌ها داشته باشند و به عنوان متولیان امر پاسخگوی شکایات و درخواست‌های مردم داشته باشند و صدور مجوز پیش فروش خودرو نیز بر اساس ضوابط و مقرارت مشخص و قابل قبول برای دستگاه‌ها انجام شود تا به این ترتیب اولین مرحله از حفظ حقوق مصرف‌کنندگان خودرو که همان تحویل به موقع محصول است، رعایت شود. انتهای پیام/63029/صا40
93/04/29 - 10:50
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[مشاهده در: www.farsnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 53]
-
گوناگون
پربازدیدترینها