واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا:
تغییر و جابجایی پرواز کیش به کرمانشاه، مسافران را سرگردان کرد کیش - ایرنا - پرواز شماره 7096 شرکت هواپیمایی کیش ایر که قرار بود ساعت 12 و 45 دقیقه پنجشنبه از جزیره کیش به مقصد کرمانشاه انجام شود بطور ناگهانی به ساعت 18 و 45 دقیقه تغییر کرد که این امر موجب سرگردانی مسافران این پرواز شد.
به گزارش خبرنگار ایرنا، نبود اطلاع رسانی بموقع از سوی مسوولان شرکت هواپیمایی کیش ایر و چارتر کننده بلیت این پرواز، موجب بروز نارضایتی در میان مسافران و سرگردانی آنها میان فرودگاه و هتل شده است.
مسافرانی که پیشتر بلیت سفر خود را برای ساعت 12 و 45 دقیقه روز پنجشنبه تهیه کرده و به همین منظور حداقل دو ساعت زودتر از محل اقامت خود به فرودگاه آمده بودند در کمال تعجب متوجه شدند این پرواز در ساعت 18 و 45 دقیقه انجام می شود.
خبرنگار ایرنا که خود یکی از مسافران این پرواز است می گوید: بدون اطلاع از این تغییر به فرودگاه کیش آمدم و منتظر اعلام متصدیان کانتر بار برای تحویل توشه همراه خود بودم که متوجه شدم این پرواز به ساعت 18 و 45 دقیقه موکول شده است.
وی گفت: وقتی به دفتر هواپیمایی کیش ایر ایستگاه کیش مستقر در ترمینال خروجی فرودگاه مراجعه و در این باره سوال کردم متصدی دفتر با نشان دادن نامه ای که روی آن ساعت جدید درج شده بود گفت: از 21 فروردین این تغییر از سوی کیش ایر انجام شده است.
وی گفت : وظیفه شرکت کیش ایر مستقر در تهران بوده که به آژانس های هوایی اعلام کند که این کار را انجام داده است بنابراین چارترکننده(اجاره کننده) باید به آژانس ها و مسافران اطلاع دهند بنابراین ایستگاه کیش مسوولیتی در این مورد ندارد.
البته مسوول هواپیمایی کیش ایر ایستگاه کیش در گفت وگوی تلفنی به خبرنگار ایرنا گفت: روز 21 فروردین در نامه ای مکتوب تغییر ساعت این پرواز از 8 صبح به 18 و 45 دقیقه به اطلاع چارتر کننده اصلی این خط پروازی رسانده شده است.
نسیم نوربین افزود: این پرواز پنجشنبه 21 فروردین(هفته گذشته) با ساعت جدید 18 و 45 دقیقه انجام شد ولی اینکه چرا چارتر کننده مبادرت به فروش بلیت برای ساعت 12 و 45 دقیقه کرده، ما هم اطلاعی نداریم.
وی گفت: شرکت کیش ایر چون با یک نفر بعنوان چارتر کننده اصلی قرارداد بسته است به همان فرد نیز این تغییر را اعلام کرده و دیگر وظیفه ای برای اطلاع رسانی به آژانس های فروش بلیت و مسافران ندارد.
نوربین اظهار کرد: تغییر اعلام شده را می بایست چارتر کننده اصلی به آژانس های مسافرتی و سپس به مسافران اطلاع رسانی می کرد.
وی در پاسخ به این سوال که چرا هیچ یک از کارکنان ایستگاه کیش پاسخگوی مسافران در غیاب وی نبودند، گفت: اگر در این ارتباط کوتاهی شده از همه مسافران این پرواز عذرخواهی می کنم هر چند مقصر اصلی چارتر کننده است نه شرکت کیش ایر.
مسوولان دو آژانس هوایی مستقر در جزیره کیش اعلام کردند: تا ساعت 12 ظهر پنج شنبه هیچ تغییری در سیستم فروش بلیت برای این پرواز انجام نشده است و همچنان زمان آن ساعت 12 و 45 دقیقه است.
این افراد می گویند: در صورتی که تغییر اعلام می شد بسرعت مسافران خود را از طریق شماره تماس هایی که از آنها در اختیار دارند، از تغییر ایجاد شده مطلع می کردند ولی تاکنون نامه و یا فاکسی برای این منظور در اختیار آنها قرار نگرفته است.
این در حالی است که چارترکننده اصلی مقیم تهران است و شرایط مسافران و اینکه ساعت تحویل اتاق های هتل ها قبل از ظهر است و مسافر در صورت خالی نکردن راس این ساعت می بایست مبالغی اضافه پرداخت کند، را مد نظر ندارد.
مسافران گفتند: این ناهماهنگی بخشی از وقت گرانبهای مردم را در مسیر محل اقامت تا فرودگاه و بالعکس هدر داد و هیچ اتفاقی هم برای چارتر کننده نمی افتد.
9102 /668
انتهای پیام /*
Contact the editor:
[email protected]
28/01/1393
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 26]