واضح آرشیو وب فارسی:مهر:
استانها > مرکز > تهران بشر دوست خبر داد:
کاهش شکایات مسافرین نورزی پایتخت/ تشدید بازرسی از پایانه های مسافربری استان تهران
تهران - خبرگزاری مهر: معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران از کاهش شکایات نوروزی در مقایسه با سنوات گذشته خبر داد و گفت: بازرسان این اداره در ایام تعطیلات روزانه بصورت سرزده میزان رضایتمندی مسافران، کیفیت وسایل نقلیه جاده ای و سطح خدمات دهی به مسافران را مورد ارزیابی قرار می دهند.
حسین بشر دوست در گفتگو با خبرنگار مهر تشدید بازرسی از دفاتر خدمات مسافرتی استان طی ایام پایانی سال 92،شناسایی و پلمپ دفاتر غیر مجاز را مهمترین عامل کاهش شکایات برشمرد و اظهار داشت:در این راستا به مدیران دفاتر خدمان مسافرتی تاکید شده است که تنها خدمات فابل اجرا را به مسافرین تعهد کرده و از تبلیغات غیر واقعی پرهیز کنند، همچنین دفاتر مجری مستقیم تورهای گردشگری طی ایام تعطیلات نیز موظف به حضور در محل فعالیت هستند تا در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی برای مسافران اقدامات لازم را بعمل آورند. این مسئول عنوان کرد: افزایش سطح آگاهی مسافران در خرید بسته های سفر از دفاتری که دارای مجوز فعالیت از سازمان میرث فرهنگی هستند یکی دیگر از عوامل موثر در رضایتمندی و کاهش شکایات است چراکه در سنوات گذشته بخش اعظم شکایات و تخلفات مربوط به موسسات غیر مجاز بود که خوشبختانه اغلب این موسسات پیش از نوروز امسال شناسایی و برای پلمپ به اداره اماکن ناجا معرفی شده اند. وی از کاهش شکایات مسافرین نوروزی در پایتخت خبر داد و افزود: تا پایان روز دوم نوروز تنها 11 پرونده در کمیسیون رسیدگی به شکایات استان مطرح شد که در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته با کاهش چشمگیری روبرو بوده است. تشدید بازرسی از پایانه های مسافربری استان تهران بشر دوست در ادامه به بازرسی نامحسوس از تاسیسات گردشگری استان اشاره و بیان کرد: کارشناسان اداره میراث فرهنگی و گردشگری استان تهران در ایام تعطیلات در قالب دو تیم مجزا روزانه بصورت سرزده میزان رضایتمندی مسافران، کیفیت وسایل نقلیه جاده ای و سطح خدمات دهی به مسافران را مورد بازرسی و ارزیابی قرار می دهند که تا کنون مورد خاصی از تیم های بازرسی به دبیریخانه مرکزی ستاد هماهنگی خدمات سفر استان گزارش نشده است. معاون گردشگری استان تهران گفت: دور اول سفرهای همشهریان تهرانی به سایر استانها کشور در ایام پیش از آغاز سال نو و روزهای ابتدایی نوروز صورت پذیرفته است که خوشبختانه هیچگونه مشکلی در این مدت از کمیته حمل و نقل به دبیر خانه ستاد گزارش نشده است، از نیمه دوم تعطیلات نوروز نیز شاهد بازگشت ساکنین پایتخت به تهران خواهیم بود و حجم مراجعه مسافرین به پایانه های استان تا پایان نوروز کاهش خواهد یافت که با تعداد اتوبوس های موجود در سیستم حمل و نقل جاده ای استان پاسخگوی تمام نیازهای مسافرین پایتخت خواهیم بود. این مسئول در پایان استقرار نمایندگان سازمان تعزیرات حکومتی در پایانه های مسافربری را موجب افزایش رفاه مسافرین دانست و عنوان کرد: همشهریان تهرانی برای انتقال هرگونه انتقاد و پیشنهاد در حوزه خدمات سفر استان می توانند با شماره 09669 تماس حاصل کنند.
۱۳۹۳/۱/۴ - ۱۲:۴۸
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: مهر]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 84]