واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا:
تراکتورسازی گام های اساسی برای جلب رضایت مشتریان برداشته است تبریز - ایرنا - مدیرعامل گروه صنعتی تراکتورسازی ایران گفت: این گروه صنعتی گام های اساسی برای جلب رضایت مشتریان برداشته که منجر به دریافت گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان از سوی وزیر صنعت، معدن و تجارت شد.
ابوالفتح ابراهیمی روز شنبه در گفت و گو با خبرنگاران عمده ترین دلایل رضایت مشتریان از تراکتورسازی ایران را کیفیت بالا، خدمات پس از فروش مناسب و گسترده، تنوع محصولات و رویکردهایی همچون ایجاد کانال های ارتباطی بین مشتریان و تراکتورسازی برشمرد.
وی با بیان اینکه کیفیت محصولات تولیدی این گروه صنعتی نظر مثبت مشتریان را جلب کرده است، افزود: محصولات تراکتورسازی ایران برخلاف نمونه های خارجی که در چند سال گذشته وارد بازار مصرف ایران شده و بسیاری از کشاورزان را با مشکلات عدیده ای مواجه کرده است، از استانداردها و کیفیت بالایی برخوردار است.
ابراهیمی تاکید کرد: مهر تایید کیفیت بالای محصولات این گروه عظیم صنعتی را می توان با حضور محصولات تراکتورسازی ایران در بازارهای بین المللی بیش از 30 کشور جهان پررنگتر و بارزتر مشاهده کرد.
وی خدمات پس از فروش را ابزاری مهم برای جلب مشتری دانست و گفت: تراکتورسازی ایران در بیش از 200 نقطه کشور و حتی در دور مناطق نمایندگی پس از فروش دارد که کانال ارتباطی قوی بین مشتریان و تراکتورسازی ایران به شمار می رود.
ابراهیمی اضافه کرد: افزایش تولید و تنوع محصولات این گروه صنعتی با توجه به نیاز مشتری و در جهت جلب رضایت آنها صورت می گیرد تا بتوان با تحویل به موقع نیاز مشتریان رضایتمندی آنها را جلب و در جهت رفع نیاز کشاورزان گام برداشت.
وی بکارگیری محصولات و قطعات داخلی را از دیگر راهکارهای جلب مشتری عنوان کرد و افزود: این اقدامت در جهت بومی سازی و استفاده از توان داخلی با توجه به افزایش بهره وری و کاهش قیمت صورت گرفته است.
ابراهیمی کاهش مصرف سوخت تولیدات مجموعه تحت مدیریت خود را نیز حایز اهمیت دانست و اظهار کرد: این اقدام با توجه به اجرایی شدن طرح هدفمندی یارانه ها با جلب رضایت مشتریان کارخانه های تراکتورسازی ایران مواجه شد.
مدیرعامل گروه صنعتی تراکتورسازی ایران ادامه داد: در این چارچوب کاهش هفت لیتری مصرف سوخت در هر ساعت کارکرد موتور در تولیدات این گروه صنعتی محقق و در نتیجه از بار هزینه های کشاورزان کاسته شد.
وزیر صنعت، معدن و تجارت در مراسمی گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان را به گروه صنعتی تراکتورسازی ایران اعطاء کرد.
7240/587
انتهای پیام /*
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 70]