واضح آرشیو وب فارسی:عصر خودرو:
مدیر عامل شرکت خدمات فنی رنا خبر داد: قاچاق؛ مهمترین منبع تامین قطعات یدکی خودروهای تجاری در بازار عصر خودرو : مدیرعامل شرکت خدمات فنی رنا با بیان اینکه حجم زیادی از قطعات یدکی خودروهای تجاری موجود در بازار از طریق قاچاق تأمین میشود، افزود: کیفیت این نوع قطعات بسیار پایین است و مشکلاتی را برای صاحبان خودروهای سنگین ایجاد میکند. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از فارس رامین سارنگ در یک نشست خبری با تأکید بر لزوم درج کد رهگیری بر روی قطعات استاندارد موجود در بازار، از وزارت بازرگانی خواست تا به عنوان متولی اصلی، نسبت به اجرای این موضوع اقدام کند. به گفته سارنگ، یکی از مشکلات شرکتهای خدمات پس از فروش در ارائه خدمات و توسعه فعالیتهای خدماتی، وجود قطعات و خدمات غیر استاندارد در شبکه های تعمیراتی است. وی در خصوص روند انجام تقاضای مشتریان در شبکه خدمات فنی رنا نیز گفت: طی 3 ماهه دوم امسال 83.7 درصد از مشتریان شبکه رنا، خودروی خود را در همان روز تعمیر تحویل گرفتند. سارنگ افزود: 7.1 درصد مشتریان شبکه رنا، خودروی خود را در روز بعد از تعمیر و 9.2 درصد آنها نیز پس از 2 روز کاری، خودروی خود را تحویل گرفتهاند. وی ادامه داد: در شبکه رنا از قطعات یدکی اصلی مربوط به هر برند استفاده میشود و هیچ قطعه غیراستانداردی در این شبکه وجود ندارد. ایجاد 18 نمایندگی خدمات فنی رنا در سال جاری مدیر عامل شرکت رنا با بیان اینکه در طول سالهای 80 تا 88 حدود 64 هزار دستگاه خودرو توسط سایپا دیزل عرضه شده است، گفت: از این مجموع، 30 هزار دستگاه خودرو با برند ولوو تولید شده که مدت گارانتی آنها 2 سال یا 200 هزار کیلومتر بوده و شرکت رنا خدمات فنی این نوع خودروها را تأمین کرده است. سارنگ با اشاره به تدوین آیین نامه ارتقای کیفیت خدمات خودرو گفت: در این راستا امسال حدود 18 نمایندگی در کشور توسط شبکه رنا ایجاد میشود که 9 نمایندگی طی نیمه اول امسال ایجاد شده و بقیه نیز در نیمه دوم سال ایجاد خواهد شد. وی توسعه شبکه، افزایش دسترسی پذیری به قطعات، استاندارد سازی بسته بندی و ارایه گارانتی قطعات، کاهش قیمت قطعات ازطریق اخذ تخفیف از شرکای تجاری و توزیع گسترده قطعات باشرایط ویژه (امانی) برای کاهش زمان تامین قطعه نمایندگی را از جمله طرحهای اجرایی توسط شرکت رنا عنوان کرد و افزود: بر اساس آئین نامه ارتقاء کیفیت خدمات خودرو مقرر شد به ازاء هر 800 خودروی تولیدی شرکت سایپا دیزل در کشور یک نمایندگی وجود داشته باشد. سارنگ افزود: در این راستا شرکت خدمات فنی رنا با برنامه ریزی برای توسعه 18 نمایندگی در سال 89 نسبت به این امر اقدام کرده است. وی افزود: شرکت رنا برنامه ارتقاء کیفیت نمایندگی را در دست اجرا دارد. سارنگ با بیان اینکه تدوین آییننامه ارتقاء کیفیت، امتیاز شرکت رنا را در جریان انتخاب بهترین شرکت خدمات فنی خودروهای تجاری 12 درصد افزایش داده است، گفت: در دوره قبل، 2 نمایندگی شرکت رنا دارای رتبه 2 بودند که در این دوره این تعداد به 17نمایندگی رسیده، تعداد نمایندگیهای دارای رتبه 3 این شرکت از 25 به 26 نمایندگی و نمایندگیهای دارای رتبه 4 نیز از 2 به 6 نمایندگی رسیده است. وی با بیان اینکه تعداد نمایندگیهای شرکت خدمات فنی رنا تا پایان امسال به 77 نمایندگی خواهد رسید، تصریح کرد: این رقم در 2 سال آینده به ترتیب 24 و 18 واحد افزایش خواهد یافت. سارنگ با اشاره به اینکه شرکت رانا امسال برای دهمین دوره متوالی رتبه اول خدمات پس از فروش را در حوزه خودروهای تجاری کسب کرده است، افزود: شرکت رنا با برنامه ریزی در خصوص تامین نیاز مشتریان در سه حوزه نرم افزار، سخت افزار و مغز افزار برنامه ریزی مدونی را تهیه کرده و به ارتقاء 15 نمایندگی از رتبه 4 و 3 به رتبه 2 ، کاهش 14 نمایندگی رتبه 4 و ارتقاء آنها و همچنین ارتقاء رتبه شرکت از 4 به 3 دست یافته است. سارنگ با بیان اینکه شرکت رنا با شرکتهایی مانند ولووی سوئد و رنو تراک فرانسه در خودروهای اروپایی و دانگ فنگ، یوتانگ، فوتون در خوردوهای چینی همکاری دارد، گفت: در این راستا شرکت خدمات فنی رنا طی دو سال گذشته نسبت به ایجاد 13 نمایندگی بین المللی خدمات ولوو در ایران، توسعه فعالیتهای قراردادی با شرکای چینی در خدمات خودروهای دانگ فنگ، البزر و کاوه اقدام کرده است. هدفمندی یارانهها، قیمت فروش قطعه در شبکه رنا را تغییر نمیدهد مدیر عامل شرکت رنا در ادامه با اشاره به برنامه ریزی انجام شده برای اجرای طرح هدفمندی یارانهها، اظهار داشت: درهمین راستا بیش از 400 میلیارد ریال قطعه توسط شرکت رنا تامین شده و بیش از 200 میلیارد ریال نیز درحال تدارک است. وی افزود: در حال حاضر بیش از 600 میلیارد ریال قطعه در سطح شبکه نمایندگیهای شرکت رنا موجود است. سارنگ تاکید کرد: شرکت رنا از افزایش قیمت ها تاحد امکان جلوگیری کرده و در سال جاری بیش از 1100 قلم قطعه معادل با 25 درصد کل فروش امسال را به نمایندگان خود ارایه کرده است. وی با اشاره به کاهش قیمت بیش از 500 قلم قطعه طی سال جاری، تصریح کرد: این درحالی استکه هزینه تامین قطعات حدود 25 درصد رشد داشته است . از سوی دیگر مدیریت شبکه نمایندگی ها رنا با بازرسیهای گسترده از رعایت قیمت ها تعیین شده برای مصرف کنندگان اطمینان داشته و طی مدت اجرای طرح هدفمندی یارانهها نیز از هرگونه افزایش قیمت جلوگیری خواهد شد.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر خودرو]
[مشاهده در: www.asrekhodro.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 358]