9 نکته برای طراحی فروشگاه اینترنتی

قدم اول برای ورود به دنیای تجارت الکترونیک، طراحی فروشگاه اینترنتی است. اگر هر نوع محصول و یا خدماتی برای فروش دارید، طراحی فروشگاه اینترنتی به شما این شانس را می‌دهد که با مشتریان بیشتری ارتباط برقرار کنید و محصول خود را بیشتر بفروشید؛ اما این امر مستلزم ساخت فروشگاه اینترنتی استاندارد است .

در اینجا 9 نکته مهم در طراحی فروشگاه اینترنتی را برای شما عنوان می‌کنیم.

نکات مهم در طراحی فروشگاه اینترنتی

آنچه که در طراحی سایت فروشگاهی شما مهم است، ساختار، هویت برند و دسترسی ساده به محتوای فروشگاه شماست که در نگاه اول می‌تواند مخاطبان شما را به مشتری تبدیل کند.

 قدم اول طراحی ساده و جذاب در ساخت فروشگاه اینترنتی

حتماً این جمله را شنیده اید زیبایی در سادگیست اما دلیل روانشناسی این موضوع این است که مغز انسان پیچیدگی را دوست ندارد به همین دلیل هر آنچه که ساده باشد و یا ساده طراحی شود را سریعتر درک می‌کند به همین دلیل در ساخت فروشگاه اینترنتی خود به این نکته توجه داشته باشید که از هر گونه عوامل حواس پرتی دوری کنید، فروشگاه اینترنتی خود را ساده نگه دارید و تمرکز خود را روی فروش بیشتر محصولات خود بگذارید .

قدم دوم برند سازی در سایت فروشگاه اینترنتی

به این موضوع توجه داشته باشید که زمانی که مردم می خواهند خرید اینترنتی داشته باشند، ابتدا از برندهای مطمئن خرید می کنند. قدم اول برای جلب اطمینان مشتریان، معرفی صحیح هویت برند شماست. در طراحی فروشگاه اینترنتی خود، هویت مستقل داشته باشید. به فکر کپی از سایت های دیگر نباشید، این امر نه تنها در جلب اطمینان مخاطبان شما کمکی نمی‌کند، بلکه باعث می شود نسبت به شما اطمینان کمتری داشته باشند.

قدم سوم به جای مخاطب خود فکر کنید

اگر می‌خواهید مشتریان فروشگاه اینترنتی، شما را انتخاب کنند، بهتر است که مثل آنها فکر کنید. بله آنها می‌خواهند سایت با سرعت مناسب لود شود، دسترسی به محصولات برای آنها ساده باشد و به راحتی و دور از پیچیدگی بتوانند محصول مورد نظر خود را خرید کنند؛ به همین دلیل نیاز است که همیشه فروشگاه آنلاین خود را بررسی کنید تا مشکلی در آن نباشد. 

نکات مهم در جلب اعتماد مشتریان فروشگاه اینترنتی

در حالی‌که در فضای اینترنت بسیار از اعتماد مشتریان سوء استفاده می‌کنند، شما باید بسیار شفاف عمل کنید تا بتوانید رضایت و اعتماد مخاطبان خود را جلب کنید. در 3 قدم پیش رو می‌توانید اعتماد مشتریان خود را برای فروش محصولات خود جلب کنید:

قدم چهارم جلب اعتماد مشتریان فروشگاه اینترنتی توسط خودشان

فروشگاه اینترنتی خود را به صورتی راه‌اندازی کنید که مشتریان برای شما مشتری جدید بیاورند. بخش نظرات دقیقا کار تبلیغات دهان به دهان را برای فروشگاه و محصولات شما انجام می‌دهد. حتما این بخش را ساده و کارآمد طراحی کنید تا برای همه در دسترس باشد. عموما خریداران پس از مطالعه همه نظرات در مورد یک محصول برای خرید از آن فروشگاه اینترنتی تصمیم می‌گیرند. همینطور چیدمان عناصر سایت برای سایت‌های فروشگاهی باید به گونه‌ای باشد که مشتری بتواند به راحتی به نقد و بررسی محصولات بپردازد و آنان را با یکدیگر مقایسه کند.

قدم پنجم داشتن نماد اعتماد درگاه اینترنتی

یکی از عوامل مهم در جذب اعتماد مشتریان یک فروشگاه اینترنتی، داشتن نماد اعتماد درگاه اینترنتی است. با توجه به کلاه‌برداری‌های اینترنتی، مشتریان سخت به یک فروشگاه اینترنتی جدید اعتماد می‌کنند اما اگر نماد اعتماد داشته باشید این امر برای فروش آنلاین شما بسیار ساده می‌شود. در حال حاظر اولین بخشی که مشتریان بررسی می کنند، داشتن نماد و تاریخ انقضای آن است. مراحل دریافت و ثبت نام اینماد خیلی ساده است که می توانید با مطالعه این مقاله " مراحل ثبت نام و دریافت اینماد برای وب‌سایت " ثبت نام خود را تکمیل کنید.

قدم ششم مراحل خرید آسان در طراحی سایت فروشگاهی

از پیچیدگی های بی مورد دوری کنید. هر چقدر مشتری ساده‌تر و سریع‌تر بتواند محصول مورد علاقه اش را پیدا کند و به مرحله پرداخت برسد برایش جذاب‌تر است و امکان تکرار این تجربه لذت‌بخش برایش بیشتر است. آسان کردن مراحل خرید از پیداکردن محصول شروع می شود. دسته بندی های محصولی را در دسترس مشتری بگذارید آنچه برای فروش آنلاین شما مهم است راحتی مشتری است، پس کار را برایش ساده کنید نه سخت و مبهم. قانون خرید با 3 کلیک را حتما شنیده اید، به این معنی است مسیر را برای مشتری خود ساده و کوتاه کنید. 

پشتیبانی مشتریان در فروشگاه اینترنتی

قدم هفتم پشتیبانی پس از ثبت سفارش در فروشگاه آنلاین

به خاطر داشته باشید که در تمام مسیر باید در دسترس مشتریان باشید و نیروی پشتیبان سایت شما باید بتواند همیشه برای پاسخگویی به مخاطبان شما آنلاین باشد. امکان دارد مشتریان بخواهند قبل از خرید سوالاتی در مورد محصول یا نحوه ارسال از شما بپرسند، حتی شاید این اطلاعات در سایت شما باشد اما مشتری نیاز دارد جهت کسب اطمینان مستقیما با پشتیبان شما در ارتباط باشد، به همین جهت پشتیبانی فقط به بعد از خرید ختم نمی‌شود. اما پشتیبانی پس از ثبت خرید نیز از اهمیت ویژه ای برخوردار است.  

قدم هشتم مرحله ارسال محصول در فروشگاه آنلاین 

یکی از دغدغه‌های مشتریان فروشگاه اینترنتی، زمان و نحوه دریافت محصولشان است. در ابتدا سعی کنید تا جایی که می شود مدت انتظار مشتری را کم کنید. محصول را به موقع و در زمان تعیین شده به دست مشتری برسانید . از سالم بودن محصول زمان تحویل به مشتری اطمینان حاصل کنید. به خاطر داشته باشید که فروش، شروع یک تعهد است. خود را نسبت به محصول فروخته شده متعهد بدانید تا یک تجربه لذت‌بخش از خرید برای مشتری خود رقم بزنید و این احساس خوشایند تکرار شود.

قدم نهم، ارتباط پیوسته با مشتریان فروشگاه اینترنی

همیشه ارتباط خود را با مشتریان حفظ کنید. از طریق فرم نظرسنجی می‌توانید نظر آن‌ها را در مورد کیفیت خدمات خود جویا شوید. اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید را فراموش نکنید. داشتن یک باشگاه مشتریان در خلق مشتری وفادار می تواند گام موثری برای فروشگاه آنلاین شما باشد. به خاطر داشته باشید ساختن یک مشتری وفادار از صدها تبلیغ برای شما ارزش بیشتری می‌آفریند.

انتخاب شرکت طراحی فروشگاه اینترنتی

در نهایت آنچه که مهم است، این است که شما به عنوان صاحب کسب‌وکار نباید دغدغه‌ای برای این موارد داشته باشید. شما باید روی برند خود، ارائه محصولات یا خدمات جدید خود متمرکز باشید، اما باید در این سطح آگاهی داشته باشد که این موارد در فروشگاه آنلاین شما رعایت شده باشد. در حقیقت شما باید یک شرکت طراحی سایت معتبر برای کسب و کار خود پیدا کنید که نگاهش به شما صرفا یک مشتری برای فروش خدمات خود نباشد. 

شرکت طراحی سایت حرفه ای مه ویژن، مراحل طراحی سایت فروشگاهی را با هدف خلق و رشد کسب و کار مشتریان پیش می‌برد و همه مواردی که می‌تواند برای رشد یک کسب‌و‌کار در بستر اینترنت مناسب باشد را در جهت رشد کسب و کار مشتریانش استفاده می‌کند. آنچه که «مه ویژن» را از دیگر همکارانش متمایز کرده است توجه به مراحل خلق و رشد کسب و کار مشتریانش است تا آنجا که هر کسب‌و‌کار را با اولویت‌های آن کسب و کار، بررسی می‌کند و هدف از طراحی سایت فروشگاهی را ایجاد تجربه خوب برای مشتریان شما می‌داند. نمونه طراحی سایت اختصاصی طراحی شده در وب سایت Mahvision.com همگی به صورت طراحی سایت اختصاصی و حرفه‌ای انجام شده‌اند و هر برند طراحی خلاقانه‌ای دارد. برای آشنایی بیشتر حتما بخش نمونه کارها در سایت مه ویژن را مشاهده کنید.