تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
چرا پاسارگاد به عنوان یکی از مهمترین آثار تاریخی ایران شناخته میشود؟
خرید انواع خودکار و روان نویس شیک و ارزان
خرید انواع خودکار و روان نویس شیک و ارزان
تعمیرگاه امداد خودرو کرمان موتور
تعمیرگاه امداد خودرو کرمان موتور
تعمیرگاه امداد خودرو کرمان موتور
تعمیرگاه امداد خودرو کرمان موتور
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایقسواری تالاب انزلی؛ تجربهای متفاوت با چاشنی تخفیف
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1817648278
خدمات غافلگیر کننده به مشتریان وفادار کورش
واضح آرشیو وب فارسی:ایلنا: در همایش همراهان کورشکلاب اعلام شد؛ خدمات غافلگیر کننده به مشتریان وفادار کورش
همایش همراهان کورشکلاب، روز گذشته با حضور گروه طراح و مجری اپلیکیشن، مدیران واحدهای بازاریابی و مدیریت خدمات مشتریان گروه صنعتی گلرنگ، همکاران و بهرهبرداران کورشمال در این پردیس مشهور تجاری – فرهنگی غرب تهران برگزار شد. به گزارش ایلنا به نقل از روابط عمومی گروه صنعتی گلرنگ، کورشکلاب، باشگاه مشتریان جامع و گستردهای است که با تعامل گسترده ده ها شرکت گروه صنعتی گلرنگ در حوزههای مختلف و پیشبینی افزایش این تعامل با سازمانها و شرکتهای ایرانی و خارجی، امتیازاتی را به شرکای تجاری و مشتریان میدهد تا ضمن بهرهمندی از احساس خوب خرید و پتانسیلهای موجود در طیف گستردهای از مراکز خدماتی، گزینههای بیشتری برای صرفهجویی در وقت و هزینه داشته باشند. در ابتدای همایش رونمایی از همراهان کورش کلاب، پیام مهدی فضلی، مدیرعامل گروه صنعتی گلرنگ قرائت شد. در قسمتی از این پیام با تاکید براهمیت مشتری مداری و ایجاد حس خوب خرید، تاکید شده است: مهمترین نکته در کسب و کار، جلب اعتماد مشتریان است. باید تمام تلاش خود را معطوف به این کنیم که مشتری از خرید خود مشعوف باشد و نه تنها ترغیب به حضور در بازار و استفاده از خدمات شود که این تجربه خود را با دیگران به اشتراک بگذارد. مدیرعامل گروه صنعتی گلرنگ در بخش دیگری از این پیام، با اشاره به اینکه مشتری باید این احساس را از ارائه دهندگان خدمات کسب کند که به خواست، علایق و تجربهی خرید او اهمیت میدهند و امکاناتی که مطلوب اوست، کسب می کند، افزود: در این راستا، یکی از بهترین اقدامات، ایجاد ترکیب تعاملی کسب و کار است که موجب اتصال خرید، افزایش رضایت مشتری، جذابیت و لذت خرید و نهایتا فروش بیشتر و بهتر میشود. علی میرعالی، مدیرعامل کورشمال به عنوان اولین سخنران این همایش، با اعلام این خبر که به زودی طرح بلیت نیم بها در پردیس سینمایی کورش اجرایی می شود، یادآور شد: درحال حاضر سینماهای کل کشور فقط سهشنبهها بلیت نیمبهای سینما ارائه میدهند، اما ما در این مجموعه به عنوان بزرگترین پردیس سینمایی کشورکه سهم عمدهای در پاسخگویی به نیاز فرهنگی مردم دارد، تصمیم داریم از شنبه تا سهشنبه، به مشتریان خود بلیت نیمبهای سینما ارائه دهیم. وی گفت: در حال حاضر مجوز لازم برای این ایده، اخذ و طرح آن اجرایی شده است، ضمن اینکه برای پارکینگ نیز برنامههایی در دست اقدام داریم. میرعالی همچنین خبر از آن داد که در آینده نزدیک، تعدادی از واحدهای تجاری کورشمال نیز با اجرای طرحهای خاص آغاز هفته، امتیازات ویژهای به مشتریان ارائه دهند. مدیرعامل کورشمال با اشاره به پیام مدیرعامل گروه صنعتی گلرنگ، گفت: با وجود اینکه عضو خانواده بزرگی به نام کورشیان و پیشرو در موضوعات متعددی ازجمله همین اپلیکیشن کورشکلاب هستیم اما باز هم به خود غرّه نمیشویم چرا که معتقدیم آنگاه که مغرور شویم، شکست محتمل است. میرعالی درباره مدیریت خدمات مشتریان (CRM) ، توضیح داد: از نظر من CRM به معنی احترام به مشتری، حفظ مشتری، رعایت حقوق مشتری، وفادارسازی مشتری، سودآوری و افزایش رونق کسب و کار بهرهبرداران است. وی با اشاره به رویکرد جدید علم مارکتینگ، اظهار داشت: امروز صحبت از« برد- برد» و یا حتی «پیروزی» برای همه است یعنی در تعاملاتی که ایجاد میکنیم همه باید برنده شویم. علی میرعالی در پایان سخنان خود از توجه به مسئولیتهای اجتماعی در حوزه مارکتینگ به عنوان یکی دیگر از برنامههای در دست اقدام نام برد. محسن امینینیک مدیر بازاریابی گروه صنعتی گلرنگ به عنوان سخنران بعدی همایش، درباره مراحل شکل گیری ایده اپلیکیشن کورش کلاب، توضیح داد: ما مدعی نیستیم خالق اصلی این ایده، گروه صنعتی گلرنگ است، اما به جرأت میتوان گفت این پروژه از معدود پروژههایی است که اغلب بنچمارکهای بینالمللی در مدلهای مختلف، برای خلق آن بررسی شده است. این ایده حاصل مطالعه ۴۰ نمونه اجرا شده در دنیا است. وی افزود: براساس پتانسیلی که گروه صنعتی گلرنگ دارد، امتیازات این تجربه های گذشته را کنار هم قرار دادیم و و با تکیه بر فرهنگ جامعه، این مدل را تبدیل به یک تجارت بومی در کشور کرده ایم. مدیر بازاریابی گروه صنعتی گلرنگ، با بیان اینکه این پروژه قراراست یک اپلیکیشن که برندی دیگر از گلرنگ خواهد شد را به تمام مردم ایران معرفی کند، درباره وجه اهمیت به مشتری در این اپلیکیشن، تاکید کرد: ما میخواهیم مشتریان را به این باور برسانیم که خرید صرفا به معنای خارج کردن پول از حسابشان نیست بلکه این پول در پروسه تبدیل وارد و به امتیازاتی تبدیل میشود که هرگز نابود نخواهد شد. وی ورود گلرنگ به کسب و کارهای اینترنتی را مورد تحلیل قرار داد و گفت: گروه صنعتی گلرنگ در میان اکثر کسب و کارها در خیلی موارد ساختارشکنانه عمل کرده و سهم گستردهای از بازار را کسب کرده است و حالا در مرحله آغاز یک کسب و کار اینترنتی با ایمان و اعتقاد در راستای خدمت به مشتری گام برمی داریم. امینی نیک موفقیت در این پروژه را منوط به یاری شرکای تجاری دانست و تاکید کرد: وفاداری مصرف کننده به اپلیکیشن کورش کلاب نیازمند انتقال حس خوب از شرکای تجاری به اعضای کورش کلاب است. سخنران بعدی همایش همراهان کورشکلاب، پویا سلامت، مدیربازاریابی مجتمع کورش مال بود. وی درباره چگونگی سنجش مشتریان وفادار گفت: در هر کسب و کاری برای سنجش مشتریان وفادار از دو شاخص «تکرار خرید» و «توصیه» استفاده می شود. اگر این دو شاخص در یک کسب و کار کنار هم قرار گیرد، آن صنف دارای مشتریان وفادار شده است. او ادامه داد: اپلیکیشن کورش کلاب دارای این دو ویژگی و مکمل اپلیکیشن کورش مال است که اکنون بعد از ۶ ماه بیش از ۸۰ هزار کاربر فعال دارد. نیما تنها، مسوول CRM گروه صنعتی صنعتی گلرنگ با بیان اهمیت گرایش به کسب و کارهای تحت موبایل، خاطرنشان کرد: امروز کسانی در عرصه کسب و کار موفق هستند که بتوانند با اتکا به علم روز سهم بیشتر و یا حتی کاملتری از بازار را به خود اختصاص دهند. تنها عملکرد اپلیکیشن کورشکلاب تشریح کرد و گفت: در این اپلیکیشن مشتری به ازای خرید و یا حتی هر رفتاری که انجام میدهد امتیاز کسب و به ازای خرج امتیاز، تخفیف بیشتر کسب می کند. وی همچنین دنبال کردن مشتری، بررسی کلیه رفتارهای مشتری و در نتیجه شناخت علایق او را به عنوان مزایای کاربردی دیگر این اپلیکیشن، برای شرکای تجاریاش، برشمرد. تنها تاکید کرد: ما می خواهیم یک پاساژ آنلاین بسازیم و هر کسب و کاری که زودتر به آن ملحق شود، قطعا سود بیشتری را از آن خود خواهد کرد. این کسب و کارها موفق نمی شوند مگراینکه به هم بپیوندند. امیر جعفری، مسوول فروش و آموزش پروژه (کورش کلاب) به عنوان آخرین سخنران این مراسم، ضمن نمایش اسلایدهایی از اپلیکیشن، نحوه عضویت در آن، تشریح منو، شیوه امتیازگیری مشتریان، ثبت امتیازات، حفظ و یا ارتقا سطوح امتیازی و همچنین گزینههای گزارشگیری شرکای تجاری اپلیکیشن را به تفکیک برای حضاربیان کرد. همچنین در بخش های مختلف این همایش، تیزرهایی برای معرفی پروژه، کورش کلاب، فعالیت های صورت گرفته در زمینه benchmark و همچنین نشان تجاری و اپلیکیشن برای حضار به نمایش در آمد.
۱۳۹۶/۰۷/۱۷ ۱۷:۲۴:۰۲
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایلنا]
[مشاهده در: www.ilna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 70]
صفحات پیشنهادی
بن سلمان، مقدمات رسیدن به پادشاهی عربستان را کامل کرد/ خبر غافلگیر کننده در راه است ؟
بن سلمان مقدمات رسیدن به پادشاهی عربستان را کامل کرد خبر غافلگیر کننده در راه است فعال توییتری مشهور عربستان از کامل شدن مقدمات رسیدن محمد بن سلمان به پادشاهی این کشور خبر داد آفتابنیوز مجتهد فعال توییتری مشهور عربستان که هر از گاهی اخبار پشت پرده دربار سعودی را فاش میکمحمدرضا گلزار بعد از ١٧ سال , انتخاب غافلگير كننده داوران جشن حافظ / عکس
محمدرضا گلزار بعد از ١٧ سال انتخاب غافلگير كننده داوران جشن حافظ عکس هفدهمین جشن حافظ شب گذشته به یاد زنده یاد علی معلم در تالار بزرگ وزارت کشور برگزار می شود آفتابنیوز جایزه ویژه هیات داوران به محمدرضا گلزار برای بازی در سریال عاشقانه و فیلم سلام بمبئی رسید مغافلگیری صبحانه مشتریان یک بانک!
غافلگیری صبحانه مشتریان یک بانک مشتریان یک بانک درست در اولین روز اجرای بخشنامه بانک مرکزی برای کاهش نرخ سود پیامکی را دریافت کردند که بر مبنای آن مبالغ موجود در حساب آنها به سپرده یکساله غیرقابل دریافت و پرداخت تبدیل شد از امروز شنبه یازدهم شهریورماه مطابق با بخشنامه بانک مجلب نظر مشتریان با تبلیغ اغواکننده دمنوشهای گیاهی
جلب نظر مشتریان با تبلیغ اغواکننده دمنوشهای گیاهیتاریخ انتشار شنبه ۷ مرداد ۱۳۹۶ ساعت ۱۵ ۳۰ یک متخصص تغذیه گفت متاسفانه در برخی از فروشگاهها نیز شاهد این موضوع هستیم که برای جذب مشتری صحبت از ضمانت تاثیر این دمنوشها میشود که این نوع تبلیغات فقط برای اغواگری وفرستاده ویژه آمریکا در ائتلاف ضد داعش: حوادث غافلگیرکننده بیشتری در عراق در راه است
فرستاده ویژه آمریکا در ائتلاف ضد داعش حوادث غافلگیرکننده بیشتری در عراق در راه است آمریکا روز پنجشنبه آزادی شهر حویجه را به نیروهای عراقی تبریک گفت و آن را گام مهمی برای بیرون راندن کامل داعش از عراق دانست فرستاده ویژه آمریکا در ائتلاف ضد داعش اعلام کرد که داعش در حویجه عراق فرکسب رتبه اول رضایت از خدمات پس از فروش مشتریان برای نگین خودرو
کسب رتبه اول رضایت از خدمات پس از فروش مشتریان برای نگین خودرو گزارش ISQI شامل ارزیابی پارامترهای مختلف مرتبط با خدمات پس از فروش در صنعت خودرو است نگین خودرو نماینده رسمی رنو فرانسه در ایران رتبه نخست خدمات پس از فروش شرکتهای عرضهکننده خودرو در سال 1395 را از آن خود کرد و توانکسب رتبه ی اول رضایت مندی مشتریان از خدمات فروش توسط مدیران خودرو
کسب رتبه ی اول رضایت مندی مشتریان از خدمات فروش توسط مدیران خودرو بر اساس اعلام نتایج آخرین ارزیابی صورت گرفته توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ISQI شرکت مدیران خودرو موفق به کسب رتبه اول رضایت مشتریان در حوزه خدمات فروش در بین شرکت های تولید کننده خودرو قرار گربرنامه غافلگیرکننده خانواده عقیلی برای تجلیل از استاد پیانونوازی
برنامه غافلگیرکننده خانواده عقیلی برای تجلیل از استاد پیانونوازی مراسم نکوداشت فخری ملک پور نوازنده پیشکسوت موسیقی ایرانی یکشنبه شب پنجم شهریور ماه با حضور تعدادی از هنرمندان و علاقه مندان موسیقی در تالار وحدت تهران برگزار شد آفتابنیوز مراسم نکوداشت فخری ملک پور نوازنده پیشکطرح مدیرخدمات ویژه، تحولی اساسی در خدمت رسانی به مشتریان است
طرح مدیرخدمات ویژه تحولی اساسی در خدمت رسانی به مشتریان است مدیرعامل و رئیس هیات مدیره بانک ملی ایران با بیان این که اجرای درست طرح مدیرخدمات ویژه Account Officer در شعب بانک تحولی اساسی در خدمات رسانی به مشتریان فراهم کرده است گفت این خدمت جدید می تواند انقلابی در نحوه خددر راستای افزایش رضایت مشتریان رنو از خدمات پس از فروش نگین خودرو انجام شد
گسترش فعالیتهای "نگین سرویس" در 6 شهر جدید در راستای افزایش رضایت مشتریان رنو از خدمات پس از فروش نگین خودرو انجام شد نگین خودرو در راستای توسعه خدمات پس از فروش محصولات رنو در ایران 6 شعبه و نمایندگی جدید را به خودروهای سرویس سیار "نگین سرویس" تجهیز کرد نگ-
گوناگون
پربازدیدترینها