واضح آرشیو وب فارسی:جوان آنلاین: حركت امواج مسافران را زودتر به مقصد ميرساند
در عصر فناوري اطلاعات و افزايش ضريب نفوذ اينترنت و استفاده از تلفن همراه، فعاليت چندين تاكسيياب هوشمند با خدمات تخصصي و گسترده مسافربري درونشهري در بستر اينترنت و با استفاده از گوشيهاي تلفن همراه مورد استقبال شهروندان پايتخت قرار گرفته است.
نویسنده : بيژن يانچشمه

در عصر فناوري اطلاعات و افزايش ضريب نفوذ اينترنت و استفاده از تلفن همراه، فعاليت چندين تاكسيياب هوشمند با خدمات تخصصي و گسترده مسافربري درونشهري در بستر اينترنت و با استفاده از گوشيهاي تلفن همراه مورد استقبال شهروندان پايتخت قرار گرفته است. از آنجا كه هر روز بر تعداد استفادهكنندگان از اين روش افزوده ميشود، لازم است تا علاوه بر گسترش فعاليتهاي كمي و كيفي به دليل مزاياي سريع و آنلاين، به عرصه رقابت دستگاههاي متولي براي ارائه خدمات بهتر به شهروندان تبديل شود. ضروري است در بعد نظارتي و مراقبتي نيز زمينه نظارت ضوابطي و سيستمي براي جلوگيري از تخلفات احتمالي فراهم شود.
***
در آشفته بازار جابهجايي مسافر و تبعات آن همچون كمبود تاكسي، دربستي سوار كردن مسافر و به دليل نبود شبكههاي واحد و متمركز جابهجايي مسافر و بياطلاعي اكثريت شهروندان از چگونگي دريافت خدمات از آژانسهاي جابهجايي مسافر درونشهري، راه اندازي سيستم جديد «اپليكيشن تاكسيياب» با استقبال شهروندان مواجه شده است. اين سيستم كه با استفاده از اينترنت و نرمافزارهاي تعبيه شده روي تلفن همراه، نزديكترين خودروي شبكه را به مسافر معرفي ميكند، از مزاياي بسياري همچون روش دسترسي آسان و دريافت اطلاعات مسير و كاهش نرخ قيمت كرايه برخوردار است. ساير مشكلات دريافت كرايه اضافي و اصطحكاك ميان مسافر و راننده را كاهش ميدهد. در حقيقت هر روش جديدي نيازمند مراقبت، نظارت و ضوابط و مقرارت خاصي است كه اگر غفلتي صورت گيرد، جبران آن زمانبر و مشكل خواهد بود.
با دست پس ميزنند با پا پيش ميكشند
در حقيقت استفاده از فناوري جديد با اتكا به موضوع ضريب بالاي دسترسي مردم به موبايل و اينترنت، خيلي سريع در ميان مسافران به دليل جذابيتهاي هوشمند جا باز كرده است. براين اساس دستگاههاي متولي بهرغم اعلام مسائل و مشكلات موجود اين روش جديد در ايران تمايل خود را براي دسترسي و راه اندازي اين روش ابراز كردهاند. در اين زمينه ميثم مظفر- مدير عامل سازمان تاكسيراني شهرداري تهران درباره چگونگي نظارت شهرداري بر سيستم تاكسيراني ميگويد: براساس قانون مصوب مجلس و هيئت وزيران، هر وسيلهاي كه بخواهد اقدام به جابهجايي مسافر در حوزه حملونقل درون شهري كند، بايد از شهرداري مجوز داشته باشد.
وي افزود: در دنياي مبتني بر فناوري اطلاعات و ارتباطات بايد عرضه و تقاضاي سفر را به صورت هوشمند داشته باشيم، اما واقعيت مطلب اين است كه اين مجموعههاي فعال در تهران فاقد هرگونه مجوز از شهرداري و ارگانهاي ديگر هستند. وي خاطر نشان ميكند كه حتي سرور فعالان كنوني بازار حملونقل به شكل هوشمند در خارج از كشور است، همچنين همه اينها بايد مجوز حمل و نقلي داشته باشند تا امنيت اجتماعي شهر به مخاطره نيفتد. مدير عامل سازمان تاكسيراني تأكيد ميكند كه متأسفانه اين اپليكيشنهاي موبايلي تخلفات بيشماري دارند كه امنيت اجتماعي شهر را به مخاطره انداخته است.
مظفر ميگويد: مناقصهاي برگزار كرديم كه در آن شش شركت برتر فعال شدند و در اين مناقصه روي صد تاكسي تهران عمليات پايلوت صورت گرفت و نتايج خوبي هم حاصل شد، اما دو شركت فعال در اين حوزه كه الان مطرح هستند، حاضر نشدند در اين مناقصه شركت كنند، زيرا براي خودشان اقتدار در حوزه مسافربرهاي شخصي و خارج از قاعده قائل بودند.
وي ميافزايد: اميدواريم اپليكيشني را به سرعت در تاكسيراني توسعه دهيم تا شهروندان به سمت استفاده از سيستمهايي كه مجوز قانوني دارند، بيايند.
آژانسهاي موبايلي بسيار ارزشمند هستند
مسعود طبيبي، مدير عامل اتحاديه تاكسيرانيهاي شهري كشور ماهيت خدمات آژانسهاي موبايلي را ارزشمند ميداند و ميگويد: رشد فناوري منجر به توسعه و راهاندازي اين خدمات شد و از آن جهت كه مبتني بر فناوري است، با ماهيت موضوع خدمات سفر موبايل پايه مشكلي نداريم، اما با شكل پيادهسازي و ارائه خدمات آنها مشكل جدي داريم و بايد مقامات به صورت جديتر به مقوله فعاليت آنها رسيدگي كنند.
وي معتقد است، اسنادي كه از رانندگان و متقاضيان ارائه خدمت حملونقل در دو سيستم آژانس موبايلي دريافت ميشود، قابل اثبات و استناد نيست و از اين منظر ميتواند از نظر شكلي و امنيتي با چالش مواجه شود.
مدير عامل اتحاديه تاكسيرانيهاي شهري كشور با اين حال ماهيت خدمات آژانسهاي موبايلي را ارزشمند دانست و درباره بيقانوني كه در حال حاضر صورت ميگيرد، تأكيد ميكند كه طبق ماده سه آييننامه اجرايي قانون تمركز امور مربوط به حملونقل، مديريت تمامي عمليات مربوط به حمل مسافر در كشور برعهده شهرداريهاست و كساني كه متقاضي ورود به اين حوزه هستند بايد مجوزهاي لازم را از شهرداريها دريافت كنند.
همچنين سيد مهدي ميرمهدي كميجاني، رئيس اتحاديه صنف فناوران رايانه تهران با بيان اينكه اتحاديه ما هيچ مجوزي براي خدمات خودرويي دو شركت كنوني آژانس موبايلي صادر نكرده است، ميافزايد: تنها دو پروانه براي اين دو شركت با موضوع توليد نرمافزار و كافينت صادر كرديم، ولي متأسفانه از اين پروانه در حوزه خودرويي استفاده ميكنند.
ضرورت ايجاد رقابت براي عملكرد بهتر
در حقيقت ارائه خدمات مطلوب و كاهش قيمت خدمات همواره رضايت استفادهكنندگان را افزايش ميدهد، اما نبود نظارت سيستمي نيز ميتواند مسائل و مشكلات بسياري را به دنبال داشته باشد. بر اين اساس لازم است تا ضمن حمايت از فعاليتهاي جديد در عرصه جابهجايي مسافر به مسائل و معضلات احتمالي در خصوص استفاده از فناوريهاي هوشمند جديد نيز تأمل صورت گيرد. همچنين لازم است تا عرصه رقابت نيز در استفاده از روشهاي هوشمند فناوري اطلاعات به شكل صحيح فراهم شود تا ضمن توسعه و پيشرفت، عملكردها نيز ارتقا و با كاهش قيمت خدمات رضايت مسافران افزايش يابد.
منبع : روزنامه جوان
تاریخ انتشار: ۱۰ دی ۱۳۹۵ - ۲۱:۵۰
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: جوان آنلاین]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 84]