واضح آرشیو وب فارسی:گیل نگاه:
گیل نگاه/مریم صابری: هواپیما راحتترین و سریعترین گزینه برای سفر محسوب میشود حتی اگر هزینه بیشتری داشته باشد مخصوصا برای سفرهایی که راه دراز و طولانی است و کسی را یارای نشستن در اتومبیل و گذشتن از جادههای پرپیچوخم جادهها نباشد.اما زمانهایی هم هست که سفر با آخرین فناوری ساخت بشر چندان به خوشی تمام نمیشود و تمام صفتهای مثبت مسافرت هوایی در عرض چند دقیقه به باد میرود.آذر خبازکار یکی از هزاران مسافری است که به همراه همسرش در ایام عزاداری روزهای آخر ماه صفر برای زیارت بارگاه امام رضا (ع) به مشهد سفرکرده بود. او با آژانس هواپیمایی «گیلانه همایار» در غالب یک تور مسافرتی یکمیلیون و پانصد و ۹۰ هزارتومان برای سه شب و چهار روز اقامت در مشهد از طریق پرواز با شرکت هواپیمایی کیش ایر پرداخت کرده بودند تا رفتوبرگشت مسافرت از طریق هوایی انجام شود.۶ ساعت معطلی در فرودگاه مشهداو به گیل نگاه میگوید: رفتن به مشهد در روز هفتم آذر بسیار خوب و بدون دردسر انجام شد. بلیت برگشت ما نیز برای روز چهارشنبه ساعت ۱۲:۳۰ تعیینشده بود اما وقتی ساعت ۱۱:۳۰ رسیدیم فرودگاه به ما اطلاع دادند که پرواز شما تاخیر دارد، دلیل این تاخیر نیز شرایط بد آبوهوایی در رشت اعلام شد.اما این دلیل برای خبازکار و دیگر مسافران این پرواز که در بینشان نوزاد و افراد مسن نیز حضور داشتند پذیرفته نبود و علت آن را نیز میگوید: چند نفر از مسافران با بستگان خود در رشت تماس گرفتند اما همه گفتند که شرایط آبوهوا در رشت خوب است.داستان این مسافران در سالن فرودگاه اینطور ادامه مییابد: بعد از اعتراض مسافران به ما اطلاع داده شد «هواپیمای کیش ایر» به کیش پرواز کرده و باید به مشهد برگردد و سپس مسافران را به رشت برساند.این مسافر میگوید: بالاخره با تاخیری ۱/۵ ساعته چمدانهای ما را تحویل گرفتند و وعده غذایی نهار نیز برای ما تهیه کردند.اما تحویل بار برای این مسافران بهمنزله پرواز و رسیدن به مقصد نبود چون آنها تا ۶ ساعت بعد هم در فرودگاه مشهد بین سالن انتظار پرواز و نمازخانه دررفت و آمد بودند. سرانجام در ساعت ۱۷:۳۰ خبر رسید که مسافران رشت میتوانند برای حرکت آماده باشند.پروازی که بهجای رشت در تهران بر زمین نشستخبازکار میگوید: مسافران بعد از تحمل چند ساعت معطلی خوشحال بودند که بالاخره به شهرشان میرسند. اما بدون اطلاع قبلی ساعت ۱۹:۳۰ درحالیکه زیر پایمان تهران قابلرؤیت بود به ما اعلام شد که به علت نامناسب بودن شرایط جوی در رشت و مه گرفتگی آسمان امکان نشستن وجود ندارد و باید در فرودگاه مهرآباد فرود بیاییم.با اعلام این وضعیت مسافران کلافه شده مشهد- رشت دقایقی به اعتراض پرداختند و اعلام کردند تا زمانی که تکلیف برگشت آنها به رشت مشخص نشود، از هواپیما خارج نمیشوند.نجفی یکی دیگر از مسافران این پرواز هم به گیل نگاه میگوید: بعد از گذشت تقریباً یک ساعت و نیم برخی از مسافران که ساعتها در فرودگاه مشهد معطلمانده و خسته شده بودند با اتومبیلهای سواری به رشت و یا خانه اقوامشان در تهران رفتند.اتوبوس بهجای هواپیماسرانجام درحالیکه مسافران ساعتها معطلمانده بودند و انتظار داشتند از تهران با پرواز به رشت منتقل شوند اما به آنها اعلام شد انتخابشان حرکت با اتوبوس به سمت رشت است. مسافران هم خسته از اتفاقات متوالی و در میان نگرانی اعضای خانواده که از طریق تلفن ساعتها پیگیر وضعیت سلامتیشان بودند و از چرایی تاخیر دررسیدن به رشت سوال میکردند نیمههای شب سوار اتوبوس شدند.مسافران بالاخره ساعت سه و نیم بامداد به رشت رسیدند درحالیکه باید ساعتها قبلتر یعنی ساعت ۱۳:۳۷ دقیقه پروازشان در فرودگاه رشت به زمین مینشست.نجفی ادامه داد: مسافران در حالی از اتوبوس خارج شدند که به آنها گفتهشده بود رقم اختلاف بلیت اتوبوس و هواپیما به آنها عودت داده میشود.حالا پرسش بعضی از مسافران این است که دلیل اصلی این بینظمی چه بود و چرا چندان به اعتراض مسافران اهمیت داده نشد و به حقوق آنها احترام گذاشته نشد و بهموقع آنها را از تغییرات و تأخیرها مطلع نکردند و درباره خسارتهای مادی و معنوی از آنها عذرخواهی صورت نگرفت؟مسافرانی که متحمل اتفاقات برشمرده شدند با آژانس هواپیمایی «گیلانه همایار» به مشهد سفرکرده بودند. گیل نگاه انتقاد مسافران پرواز رشت – مشهد را با سید حسین زواره مدیر آژانس هواپیمایی گیلانه همایار در میان گذاشت.خلبان برای فرود در رشت دید کافی نداشتمدیر این آژانس به گیل نگاه گفت: با ۳۵ سال سابقه در این بخش اتفاقهایی ازایندست را زیاد دیدهام.او دلیل اصلی این تاخیر و اتفاقات بعدی را شرایط بد جوی میداند و میگوید: خلبان برای فرود حتماً باید تا ۸۰۰ متر دید داشته باشد در غیر این صورت سلامتی مسافران را به خطر نمیاندازد.زواره بابیان اینکه اصلاً تعمدی در کار نبوده است ادامه داد: در این شرایط حتی هزینه بیشتری به ایرلاین تحمیلشده است چون هواپیما تا نزدیک آسمان رشت آمده و برگشته و سپس در فرودگاه مهرآباد نشسته است.او تاکید کرد وقتی هوا مناسب نیست بهترین خلبانان هم نمیتوانند کاری انجام دهند.زواره بابیان اینکه مسافرت با هواپیما راحتی و سرعت بیشتری دارد میگوید:اما آبوهوا و نقص فنی گاهی امکان پرواز را از بین میبرد.مدیر آژانس هواپیمایی گیلانه همایار همچنین در مورد اعتراض مسافران این هواپیمایی که نزدیک ۱۵۰ تن در آن حضور داشتند میگوید: فقط تعداد کمی از مسافران آن پرواز به آژانس مراجعه کردند و خواستار گرفتن ما به تفاوت پرواز خود به تهران شدند که ما نیز نامه درخواست آنها را به تهران ارسال کردهایم.مه گرفتگی آسمان رشت و تاخیر چند پروازاما روز دهم آذرماه در فرودگاه رشت چه شرایطی حاکم بود؟ رضا علوی مدیر روابط عمومی فرودگاه سردار جنگل رشت دراینارتباط به گیل نگاه میگوید:چهارشنبه صبح و عصر با مه گرفتگی در رشت روبرو بودیم و این امر باعث شد چند پرواز نتوانند در فرودگاه رشت فرود آیند. او میگوید:علاوه بر پرواز مشهد – رشت، یکی از پروازهای عتبات نیز نتوانست در فرودگاه بنشیند.علوی بابیان اینکه به دلیل دید پایین در هنگام غروب امکان نشستن وجود نداشت میگوید: به همین دلیل این هواپیما در فرودگاه آلترناتیو (مهرآباد) نشست.مدیر روابط عمومی فرودگاه سردار جنگل رشت همچنین به وظیفه شرکت هواپیمایی در این شرایط اشاره میکند و میگوید: شرکت هواپیمایی باید امکان برگشت به رشت را از طریق پرواز و یا اتوبوس برای مسافرین را فراهم و همچنین نسبت به عودت مبلغ ما به تفاوت اقدام میکرد.مسافران ناراضی به فرودگاه رشت مراجعه کننداو افزود: اگر مسافری از شرایط به وجود آمده ناراضی است میتواند با مراجعه به فرودگاه رشت با پر کردن فرمی انتقادات را مطرح کند تا به سازمان هواپیمایی کشور منتقل شود.
۱۶ آذر ۱۳۹۵
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: گیل نگاه]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 17]