محبوبترینها
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکتهای مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه میتوانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدلهای [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1802934719
![نمایش مجدد: بانک مرکزی درباره کامزدهای بانکی پاسخگو باشد refresh](https://vazeh.com/images/refresh.gif)
بانک مرکزی درباره کامزدهای بانکی پاسخگو باشد
واضح آرشیو وب فارسی:تابناک: بانک مرکزی درباره کامزدهای بانکی پاسخگو باشد
کارمزدهای بانکی؛ موضوعی است که هر از چندگاهی به چالش بین مشتریان و بانک ها تبدیل می شود. از پیامکهای پولی بانک ملی در 2 سال گذشته گرفته تا کارمزد تعویض 7 میلیون کارت بانکی بانک تجارت. همه و همه مردم را به این سوال واداشته که بانک مرکزی چه نظارتی بر کارمزدبگیری بانکها آنهم به استناد دستور العمل های صادره از سوی این بانک دارد؟ در تازه ترین نمونه بانک تجارت از مشتریان اش خواسته تا برای تعویض کارت های قدیمی اقدام کنند. اقدامی البته با دریافت کارمزد که گفته می شود با دستور العمل بانک مرکزی بوده اما این دستور العمل گویا قرار نیست رسانه ای شود!
کد خبر: ۵۹۳۱۴۳
تاریخ انتشار: ۰۹ خرداد ۱۳۹۵ - ۱۱:۱۱ - 29 May 2016
کارمزدهای بانکی؛ موضوعی است که هر از چندگاهی به چالش بین مشتریان و بانک ها تبدیل می شود. از پیامکهای پولی بانک ملی در 2 سال گذشته گرفته تا کارمزد تعویض 7 میلیون کارت بانکی بانک تجارت. همه و همه مردم را به این سوال واداشته که بانک مرکزی چه نظارتی بر کارمزدبگیری بانکها آنهم به استناد دستور العمل های صادره از سوی این بانک دارد؟ در تازه ترین نمونه بانک تجارت از مشتریان اش خواسته تا برای تعویض کارت های قدیمی اقدام کنند. اقدامی البته با دریافت کارمزد که گفته می شود با دستور العمل بانک مرکزی بوده اما این دستور العمل گویا قرار نیست رسانه ای شود!
به گزارش تابناک اقتصادی، هرچند نظریه بانکی اداره کردن بانکها با درآمد ناشی از ارائه خدمات به مشتریان کاملا قابل دفاع است، اما غیرشفاف عمل کردن بانک ها و بانک مرکزی در ارائه مستندات قانونی و انتشار دستور العمل ها و بخشنامه ها باعث تردید افکار عمومی شده و مردم می پرسند چرا بانکهایی که پول مشتریان در دست شان است و سود زیادی نصیب شان می شود برای هر خدمتی که می خواهند ارائه دهند، دستور العمل بانک مرکزی را مبنا قرار می دهند و رقمی از مشتریان خود حتی بدون رضایت آنها دریافت می کنند؟
خرداد سال پیش بود، ظهر روز جمعه که ارسال پیامکی انبوه از سوی بانک ملی ایران به مشتریان اش برای ملزم کردن آنها جهت تقبل هزینه ارسال پیامک و اطلاع از وضعیت حساب شان خبرساز شد. خبری که البته برای بانک ملی کم هزینه هم نبود و عبدالناصر همتی مدیرعامل وقت ملی را به واکنش واداشت در خصوص برداشت مبلغ ۵ هزار تومان از حساب مشتریان به عنوان آبونمان سیستم ساپتا اظهار داشت: این موضوع به حدود ۱۴ میلیون نفر از مشتریان در قالب پیامک اطلاعرسانی شده بود اما متأسفانه از طریق سیستم پیامک تبلیغاتی ارسال شده بود و با توجه به اینکه برخی هموطنان این سیستم را قطع کردهاند پیامکهای اطلاع رسانی به دست آنها نرسید.
اما توضیحات مدیرعامل گویا کافی نبود و ولی الله فاطمی اردکانی عضو هیات مدیره بانک ملی از عذرخواهی این بانک خبر داد و با ابراز تاسف از عدم وصول یک میلیون پیامک به مشتریان گفت: طبق وظیفه ازهمه مشتریان بانک ملی عذر خواهی کرده و گفت که با وجود داشتن یک جلسه بین المللی برای مدیر عامل بانک ملی، دکتر همتی هم شخصا پیام عذرخواهی از مشتریان را نگارش کرده که در حال حاضر در شبکه اطلاع رسانی بانک ملی موجود است.
نکته جالب اینکه همان زمان بانک مرکزی تمام قد از اقدام بانک ملی دفاع کرد و ناصر حکیمی، مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی تاکید کرد که برداشت وجه از حساب مشتریان برای ارسال پیامک با اطلاع قبلی آنها قانونی است.
این مقام مسئول در بانک مرکزی خردادماه پارسال با بیان اینکه بانکها میتوانند بابت خدمات ارزش افزوده از مشتریان پول دریافت کنند و البته این کار باید با اطلاع آنها باشد، افزود: برخی بانکها بابت این خدمات پولی دریافت نمیکنند و برخی نیز برای فقط یکی از تراکنشهای واریز یا برداشت هزینه دریافت میکنند و این موضوع در اختیار بانکهاست. حکیمی با تاکید بر این که بانکها موظفاند در این باره به مشتریان اطلاعرسانی کنند،اظهارکرد: در مورد اقدام بانک ملی میدانم که این اطلاعرسانی از مدتها پیش انجام شده بود و در این موضوع خلاف قانونی رخ نداده است، اما متاسفانه در شبکههای اجتماعی به دلیل اطلاعات ناموثق، یک موضوع اشتباه به سرعت منتشر شد.
سکوت بانک مرکزی نشانه چیست؟
حالا دوباره خردادماه فرارسیده و یک سال پس از ماجرای پیامکهای بانک ملی، بانک تجارت در اطلاعیه ای خبری از ضرورت تغییر کارت های بانکی مشتریان اش خبر داده و قرار است به ازای هر کارت بانکی مبلغ 2300 تومان بابت هزینه صدور کارت دریافت کند. روابط این بانک می گوید این کار به استناد دستور العمل بانک مرکزی صورت می گیرد. روابط عمومی بانک مرکزی هم البته نه این موضوع را تایید و نه تکذیب می کند. سکوت بانک مرکزی می تواند نشانه رضایت باشد و اگر این گونه باشد، باید در انتظار اقدام بقیه بانک ها هم برای دریافت کارمزد جهت تعویض کارت بانکی مشتریان بود و البته با چاشنی دریافت پولی به عنوان هزینه صدور کارت جدید!
البته شاید بانک مرکزی دیگر نخواهد سنگ بانکها را به سینه بزند و با سیاست نه تایید و نه تکذیب اجازه دهد بانکها با مشتریان خود کنار بیایند. سیاستی که البته با نظریه اداره کردن بانکها با درآمدهای ناشی از عملیات و ارائه خدمات بانکی مورد تاکید ولی الله سیف، رئیس کل بانک مرکزی چندان هم جور در نمی آید و این امکان وجود دارد که برخی بانکها اقدام به تعویض کارت بانکی مشتریان خود و ارائه خدمات بدون دریافت کارمزد کنند و این کار خود را لطف در حق مردم و در راستای خدمت رسانی و مشتری مداری قلمداد کنند.
این لطف است یا خطا؟
کارمزدگریزی یا گرفتن کارمزد صفر از مشتریان چندسالی است که در شبکه بانکی به یک «آپشن» در راستای رضایت مشتریان تبدیل شده، اما این لطف بانکها هرچند در نظر بسیاری جزو حقوق مشتریان است و وظیفه بانکهاست، اما سوال اصلی از بانک مرکزی و بانک ها این است که هزینه این لطف و بخشش در گرفتن کارمزد صفر از کجاها تامین می شود؟ قطعا بانکها از حساب مدیران و کارمندان شان هزینه ارائه خدمات رایگان و نگرفتن کارمزد را نمی پردازند و اینجاست که برخلاف تصور عامه مردم، باید گفت: سر همه کلاه می رود. بانکی که کارمزد را می بخشد و هزینه ارائه خدمات اش را صفر می کند، الزاما بانک خوب در دنیا محسوب نمی شود چرا که هزینه این حاتم بخشی خطا را یا وام گیرندگان باید بدهند و از قضا یکی از دلایل وام گران بانکی همین است، یا اینکه از سود قطعی میلیون ها سپرده گذار بانکی کم می شود و یا اگر دیگر راهی دیگری نبود، از سود سهامداران بانکها.
بانک مرکزی شفاف باشد و ناظر
این حق مشتریان بانکهاست که کسر کارمزد از حساب شان یا تعویض کارتهای بانکی با اطلاع آنها باشد. این اطلاع مشتریان نباید محدود به ارسال پیامک یا یک اطلاعیه خبری باشد بلکه حق مشتریان بانکهاست که از متن دستورالعمل های بانکی اطلاع داشته باشند. حالا که بانکها می گویند دستورالعمل داخلی است این انتظار از بانک مرکزی می رود که شفاف باشد و ناظر بی طرف و با انتشار آنلاین همه دستورالعمل ها صادقانه اعلام کند که اقدام بانکها قانونی است یا ....
![](/13764_492.jpg)
![](http://tabnak.ir/files/adv//15260_591.gif)
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تابناک]
[مشاهده در: www.tabnak.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 25]
صفحات پیشنهادی
اظهارنظر بانک مرکزی درباره طرح بانکی مجلس
یکشنبه ۲۶ اردیبهشت ۱۳۹۵ - ۱۵ ۰۰ با توجه به تصمیم اخیر مجلس شورای اسلامی درباره طرح عملیات بانکی بدون ربا مدیر گروه بانکداری اسلامی پژوهشکده پولی و بانکی معتقد است از آنجا که این لایحه نیاز به بازنگری دارد بنابراین بهتر است مجلس در خصوص طرح خود با دولت به توافق برسد به گزارش گرونظر بانکمرکزی درباره طرح بانکی مجلس
نظر بانکمرکزی درباره طرح بانکی مجلستاریخ انتشار يکشنبه ۲۶ ارديبهشت ۱۳۹۵ ساعت ۱۷ ۳۵ با توجه به تصمیم اخیر مجلس شورای اسلامی درباره طرح عملیات بانکی بدون ربا مدیر گروه بانکداری اسلامی پژوهشکده پولی و بانکی معتقد است از آنجا که این لایحه نیاز به بازنگری دارد بنابراین بهتر است مجرییس کل بانک مرکزی: نمیدانم چقدر حقوق میگیرم/ وام بانکی نگرفتهام
رییس کل بانک مرکزی نمیدانم چقدر حقوق میگیرم وام بانکی نگرفتهام رییس کل بانک مرکزی با بیان اینکه پرداخت های غیر اصولی در نظام بانکی وجود ندارد از بازنگری عمومی درباره دریافتی حقوق مدیران بانکی خبر داد و گفت نمی دانم چقدر حقوق می گیرم کد خبر ۵۹۱۸۳۵ تاریخ انتشار ۰۴ خرداد ۱۳جدیدترین اظهارات سیف درباره نرخ سود بانکی
جدیدترین اظهارات سیف درباره نرخ سود بانکی ولیالله سیف در دیدار با جمعی از اعضای کمیسیون اقتصادی و کمیسیون برنامه و بودجه و محاسبات مجلس نهم که عصر دیروز در ساختمان بانک مرکزی برگزار شد از حمایتهای اعضای کمیسیون اقتصادی و برنامه و بودجه و محاسبات این مجلس به ویژه فتحیپور و تاجنقدینگی در سال ۹۴ چقدر بود؟/توضیح قائم مقام بانک مرکزی درباره عامل اصلی افزایش نقدینگی
نقدینگی در سال ۹۴ چقدر بود توضیح قائم مقام بانک مرکزی درباره عامل اصلی افزایش نقدینگی اقتصاد > اقتصاد کلان - قائم مقام بانک مرکزی گفت نقدینگی در پایان سال ۱۳۹۴ با ۳۰ درصد افزایش نسبت به پایان سال قبل به ۱۰۱۷۲٫۹هزار میلیارد ریال رسید که در مقایسه با سال ۱۳۹۳ ۲۲٫۳جزئیات ۵ سیاست جدید بانک مرکزی/ ۱۰ گام اصلاح نظام بانکی
جزئیات ۵ سیاست جدید بانک مرکزی ۱۰ گام اصلاح نظام بانکی معاون اقتصادی بانک مرکزی با برشمردن اولویتهای جدید این بانک در سال جاری گفت يکسانسازي نرخ ارز و جذب ۱۰ ميليارد دلار منابع مالي خارجي فاينانس از جمله برنامههای امسال است کد خبر ۵۹۲۳۸۷ تاریخ انتشار ۰۶ خرداد ۱۳۹۵ - ۱۱پرونده ای درباره افت و خیزهای سود بانکی/ نرخ های چه زمانی پایین می آید؟
پرونده ای درباره افت و خیزهای سود بانکی نرخ های چه زمانی پایین می آید اقتصاد > اقتصاد کلان - کاهش نرخ سود سپرده های بانکی یکی از اقداماتی است که مسئولان اقتصادی کشور از ابتدای سال جاری دائما بر ان تأکید دارند این تأکیدات هر چه از ابتدای سال می گذرد بیشتر و پررنگ تاستقلال بانک مرکزی درطرح اصلاح نظام بانکی دیده نشده است / عجله مجلس نگران کننده است
رییس کمیسیون بازار پول و سرمایه اتاق بازرگانی تهران گفت اصرا ر و عجله مجلس برای نهایی کردن طرح اصلاح نظامی بانکی بدون انجام کارهای کارشناسی نگران کننده است علی سنگینیان در گفت و گو با خبرنگار جام جم آنلاین با اشاره به اینکه اگر قرار است قانونی اصلاح شود بهتراست یک کار بنیادی ارایزنی سیف و هاموند درباره رفع موانع بانکی
رایزنی سیف و هاموند درباره رفع موانع بانکی رئیس کل بانک مرکزی در دیدار با وزیر خارجه انگلیس درباره همکاریهای بانکی و بازرگانی و رفع موانع معاملات بانکی دو کشور گفتگو کرد به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شبکه خبر سیف برای شرکت در کنفرانس یورومانی با محورایران و پیگیری تعهدات بانکی طمعاون نظارت بانک مرکزی:اعتماد به نظام بانکی بیشتر میشود
معاون نظارت بانک مرکزی اعتماد به نظام بانکی بیشتر میشود فرشاد حیدری گفت که با اقداماتی که بزودی در بانک مرکزی صورت میگیرد به طور قطع افزایش اعتماد عمومی نسبت به نظام بانکی کشور هم بیشتر میشود کد خبر ۵۹۱۴۱۸ تاریخ انتشار ۰۳ خرداد ۱۳۹۵ - ۱۰ ۳۴ - 23 May 2016 فرشاد حیدری گفت که-
اقتصادی
پربازدیدترینها