واضح آرشیو وب فارسی:نماینده: هتل ها حق دارند سقف افزایش ۱۲درصدی را که اعلام شده است را اعمال نمایند. در هر استانی بنا بر پیشنهاد واحد تشکیلات گردشگری یا هتل و تایید تشکل و مدیر کل ما می توانند نرخ را افزایش دهند ولی در همه کشور حداکثر سقف افزایش قیمت هتل ها ۱۲ درصد می باشد.«مرتضی رحمانی موحد» معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی است که به واسطه شغلش شاید این روزهای منتهی به نوروز سرشلوغ تر از بقیه ایام باشد. رحمانی موحد در گفتگویش با «نماینده» از اقداماتشان گفت و اگرچه برایش خوش آیند نبود که به چالش ها ورود کنیم، با تدکید بر سقف ۱۲ درصدی افزایش قیمت هتل ها خط بطلانی بر تکذیبیه جامعه هتلداران کشید. ولی با اینحال نیز معتقد بود نمی توانند تناسب عرضه و تقاضا را بهم بزنند و از این رو طبیعی است که وقتی تقاضا زیاد شود قیمت ها سر به فلک بکشد... البته گفتگویمان به اینجا ختم نشد و صحبت بر سر قیمت تورهای خارجی و پاسخ های رحمانی موحد در این زمینه نیز خالی از لطف نبود. آنچه در ادامه می خوانید حاصل گفتگوی هفته نامه «نماینده» با معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی است... *اقدامات صورت گرفته در زمینه گردشگری چه بوده است و به نظرتان این اقدامات تا چه اندازه موثر واقع شده اند؟ از بهمن ۹۲ مطابق مصوبه هیئت دولت، ستادی به نام «هماهنگی خدمات سفر» تشکیل شد. در این ستاد ۱۸ دستگاه و سازمان دولتی، صدا و سیما، نیروی انتظامی، آموزش و پرورش و تعداد زیادی از سازمان ها عضو هستند. مسئولیت این ستاد بر عهده سازمان میراث فرهنگی و گردشگری محول شده است و اداره ستاد نیز توسط معاونت گردشگری است. کار این ستاد طی دو سال گذشته ساماندهی، مدیریت و برنامه ریزی برای سفرهای مختلف مردم در طول سال است. در این مدت توانستیم هماهنگی و انسجلم خوبی بین دستگاه ها ایجاد کنیم. از آذرماه سال گذشته دستورالعملی را تحت عنوان ساماندهی نوروز در ستاد تصویب می کنیم و به همه دستگاه های عضو ابلاغ می کنیم. در آذرماه سال جاری نیز دستورالعمل نوروز ۹۵ را تصویب و ابلاغ کرده ایم. علاوه بر این ستاد مرکزی در تهران که دستگاه های ملی عضو آن هستند؛ ستادهای هماهنگی سفر در استان ها را هم داریم که به ریاست استانداران اداره میشود. مباحثی چون نظارت، خدمات، امداد و نجات، فرهنگ سازی و ... در قالب کمیته هایی ده گانه در استانها فعال هستند و کارهای سامان دهی را انجام می دهند. ما از ۲۵ اسفندماه با رزمایش بزرگ ترافیکی و خدمات سفر که به طور همزمان در تهران سراسر کشور برگزار می شود در عمل وارد محدوده طرح نوروز می شویم. امیدواریم با کمک همه دستگاه ها بتوانیم خدمات شایسته ای را به مسافران و گردشگران این ایام بدهیم. *با توجه به اقدامات صورت گرفته آماری هم از میزان سفرها در طی سال داریم؟ آمار ما در خصوص سفرها بر اساس نفر-شب اقامت است. به عبارتی ما تردد برایمان معیار نیست و این را در نظر می گیریم که چه تعداد مسافر در اقامت گاه های یک شهر سکنی می گزیند و از خدمات آن شهر استفاده می کند. دومین آماری را هم که محاسبه می کنیم آمار استفاده از مراکز فرهنگی، تاریخی، مذهبی و گردشگری است. آن آمار را هم روزانه جمع آوری کرده و در نهایت در انتهای نوروز جمع سفرها در اقامات نفر-شب اطلاع رسانی می شود. *اشاره داشتید که ستادها در طول سال فعالیت می کنند، با توجه به افزایش قیمت ها، آمار حاکی از افزایش یا کاهش سفرها است؟ افزایش قیمت ها بحث ما نیست. بالاخره هر شرایطی از یک کیفیتی از خدمات برخوردار است. وقتی شما به شهری مانند مشهد سفر بروید، با هتل ها، مهمانپذیرها و زائرسراهای متعددی مواجه هستید و این تاثیر به سزایی روی قیمت ها دارد ولی وقتی به شهری مانند سرین با امکانات کمتر و متقاضی زیاد بروید تفاوت می کند. همه بحث ما این است که مردم مسافرت را با برنامه ریزی انجام دهند. به عبارتی بدانند کجا می روند و چه امکاناتی دارد و در مرحله بعد حتماً مباحثی چون اقامت، حمل و نقل و تفریح و ... را در نظر بگیرند. مطمئن هستم که اگر به مقاصد و شهرهای مورد سفرمان تنوع بدهیم قطعاً به لحاظ اقتصادی نیز به صرفه تر خواهد بود. *از سوی میراث فرهنگی سقف افزایش ۱۲ درصدی هتل ها اعلام شد و توسط جامعه هتلداران تکذیب شد، با توجه به این تایید و تکذیب ها میزان افزایش قیمت هتل ها به کجا رسیده است؟ به نظرم به چالش های روزمره ما وارد نشوید بهتر است! هتل ها حق دارند سقف افزایش ۱۲درصدی را که اعلام شده است را اعمال نمایند. در هر استانی بنا بر پیشنهاد واحد تشکیلات گردشگری یا هتل و تایید تشکل و مدیر کل ما می توانند نرخ را افزایش دهند ولی در همه کشور حداکثر سقف افزایش قیمت هتل ها ۱۲ درصد می باشد. از تاریخ ۱/۱۰/۹۴ لغایت ۳۱/۶/۹۵ می توانند این میزان افزایش را اعمال نمایند. *به مسافرت با برنامه ریزی اشاره داشتید، در این زمینه از طرف معاونت گردشگری اقداماتی صورت گرفته است؟ برای اینکه بتوانیم مردم را نسبت به موقعیت ها و شرایط مختلف آگاه کنیم از تمام امکانات خود استفاده کرده ایم. صداوسیما، نمایشگاه ها، دفاتر گردشگری، سایت ها در زمینه اطلاع رسانی استفاده کرده ایم. اخیراً هم دو کتابچه تخصصی مسیرهای گردشگری که مربوط به ۱۱ استان کشور می شود را رونمایی کردیم که در هریک از این کتب ۷۰-۸۰ بسته سفر وجود دارد. هم مردم و هم دفاتر تورگردان ما می توانند از این ها استفاده کنند. ما بر اساس وظایف حاکمیتی مان هدایت امور را بر عهده داریم و در این زمینه ها سعی می کنیم اقدامات موثر در زمینه صنعت گردشگری را انجام دهیم. *معاونت گردشگری تا چه اندازه روی قیمت تورها نظارت دارد؟یکی از چالش ها در حوزه گردشگری این است که تورهای داخل کشور به مراتب قیمت هایی بالاتر از تورهای خارجی دارند. قیمت یک تور به اجزای آن تور بستگی دارد. اجزای هر تور مختلف و متنوع است؛ درجه اقامتگاه ها، واحدهای پذیرایی، هواپیما و... مختلف است. علاوه بر آن تعداد روز و زمان تور روی قیمت آن موثر است. بالاخره یک فرایند اقتصادی و رقابتی است و دفاتر گردشگری باید عرضه و تقاضا را نیز محاسبه کنند. از این رو اینکه ما بخواهیم در اجزا ورود بکنیم، ورودی نداریم ولی باید روی تنظیم روابط اجزا نظارت کنیم. به این معنا که اگر به یک متقاضای شرایطی را گفت، در ابتدا بررسی کنیم که این فرد صلاحیت تور سازی و گواهی دارد، قرارداد لازم با هواپیمایی و هتل را دارد و ... بعد اعلام می کنیم که اطلاعات درست است. حتی بعد از آن نیز ممکن است کسی از توری شکایت داشته باشد و بگوید مطابق وعده ها و قرارداد عمل نشد، در این حالت نیز بررسی می شود اگر حق با مسافر بود خسارت را دریافت می کند و یک نمره منفی بزرگی برای تورساز می شود. این موارد جزئیاتی است که بر اساس آن نمی توانیم کسی را مجبور کنیم که تور ارزان قیمت یا گران را ارائه کند. شما شرایط مختلف نوروز را نباید مبنا قرار دهید. در ایران همه می خواهند در بازه زمانی ده روزه سفر بروند به طبع این تقاضا قیمت نیز بالا می رود و ما نمی توانیم تناسب عرضه و تقاضا را بهم بزنیم. به مردم هم تأکید می کنیم قبل از هرگونه واریز وجه، حتما از صلاحیت دفاتری که تور پیشنهاد می کنند مطمئن شوند. *با توصیفات شما، جایگاه رقابت تورهای داخلی با تورهای خارجی و کشورهای منطقه کجاست؟ ما اصلا وارد انتخاب مردم نمی شویم! ما نمی توانیم وارد انتخاب مردم شویم. ولی کسی که می خواهد تور خارج از کشور ببرد نیز باید وعده های قرارداد و چارچوب هایش را برای ما توضیح دهد. به عنوان مثال اگر وعده هتل ۴ ستاره می دهد باید هتلی که می برد مطابق استاندارد بین المللی ۴ ستاره باشد نه مطابق تعریف فردی! ما ان شاءالله در آیین نامه های مربوط به این کار نیز در سال آینده اصلاح خواهیم کرد به نحوی که کسی نتواند تفسیر به رأی کند و برای مردم ایجاد دردسر بکند و همه در یک بستر سالم، شفاف و قانونی کار کنند.
دوشنبه ، ۲۴اسفند۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: نماینده]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 50]