تبلیغات
تبلیغات متنی
رسانه حرف تو - مقایسه و اشتراک تجربه خرید
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
تاثیر رنگ لباس بر تعاملات انسانی
محبوبترینها
بررسی دلایل قانع کننده برای خرید صنایع دستی اصفهان
راه های جلوگیری از جریمه های قبض برق
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه می‌توانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدل‌های [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1805769284
دوراهی جنجالی کسب وکار: منافع مالی یا مسوولیت اجتماعی
واضح آرشیو وب فارسی:عصر بانک: عصر بانک ؛ لارا کروننبرگ (Laura Cronenberg)، مدیرعامل شرکت تاتس اند تینز (Tots & Teens) در حالی وارد فرودگاه بین المللی شاه جلال بنگلادش شد که سعی می کرد بر ناراحتی خود غلبه کند. چند روز گذشته برای او مثل یک کابوس گذشته بود و همچنان تلاش می کرد درک کند چگونه موفقیت زندگی کاری اش ناگهان رنگ باخته بود. چند روز قبل از آن، لارا کارمندان T&T را برای تقدیر از عملکرد مالی مثبت یکساله شرکت جمع کرده بود. این شرکت تولیدکننده پوشاک کودک که دفتر مرکزی آن در نیوجرسی واقع بود، توانسته بود در طول یکسال سود خود را 5 درصد افزایش دهد. اما همان روز جیم زاپا، مدیر عملیاتی شرکت، لارا را به کناری کشیده و خبر شوک آوری را به او داد: ساختمان کارخانه تولیدی در داکای بنگلادش که محصولات را برای T&T و خرده فروشی های دیگر تولید و بسته بندی می کرد، در اواسط روز کاری ریزش کرده است. لارا و جیم اولین بلیت را رزرو کردند و صبح روز بعد آنجا بودند. صحنه وحشتناکی بود. بولدوزرها آواربرداری می کردند، نیروهای امداد به دنبال افراد زنده در زیر آوار می گشتند و گروهی از مادران با چشمانی گریان عکس دختر یا پسر خود را در دست گرفته بودند. آن منطقه مثل صحنه بعد از وقوع زلزله شده بود. طبق گزارش های خبری، ساختمان خیلی سریع و با مصالح ارزان قیمت و غیراستاندارد ساخته شده بود. بیش از 2 هزار کارگر جان باختند و بسیاری مجروح شدند. لارا با عبور از میان خرابه ها حال بسیار بدی داشت. تلفات انسانی ویرانگر بود و او که خودش مادر بود، نمی توانست احساسات والدینی که فرزندان خود را در این حادثه از دست داده بودند، تصور کند. اما او باید قوی می ماند. او وظیفه ای داشت که باید انجام می داد. شرکت باید روشی برای حمایت از قربانیان و خانواده های آنها پیدا می کرد و اهمال زنجیره تامین خود را جبران می کرد. مساله مهم تر از آن، پیدا کردن تاسیسات جایگزین بود. لارا باید خیلی سریع تصمیم می گرفت که پیمانکار دیگری را در بنگلادش پیدا کند یا کل کار را به کارخانه ای که در چین داشتند، منتقل کند. مزایا و معایب او و جیم بقیه آن روز را به گشتن در کارخانه های دیگر سپری کردند و صبح روز بعد به فرودگاه شاه جلال برگشتند تا برای دیدار با یکی از پیمانکاران چینی خود به شنزن سفر کنند. در فرودگاه آنها در مورد ادامه کار در بنگلادش همچنان مردد بودند و در این مورد گفت وگو کردند. وقتی لارا نظر جیم را در مورد ادامه فعالیت در بنگلادش و تردید در مورد وقوع مجدد اتفاقات اینچنینی پرسید، جیم گفت: «مطمئن نیستم، البته که مزایا و معایبی وجود دارد. چند سال پیش، وقتی تصمیم گرفتیم توزیع برندهای دیگر را متوقف و برند خودمان را تولید کنیم، بنگلادش را به دلیل پایین بودن هزینه ها و راحتی انجام کار انتخاب کردیم. هزینه های نیروی کار و حمل ونقل در این کشور پایین است، کیفیت کار نسبتا خوب است و همه کارخانه ها در یک منطقه کوچک جمع شده اند. از دیگر مزایای کار در این کشور این است که عوارض گمرکی برای دسترسی به اتحادیه اروپا ندارد، درحالی که در مورد چین و کشورهای آفریقایی این گونه نیست.» لارا با این موضوع موافق بود. طراحی استراتژیک پنج ساله T&T توسعه بریتانیا، فرانسه و اسپانیا را هدف قرار داده بود و معافیت های مالیاتی در بنگلادش می توانست در این زمینه کمک کند. اما معایب چه بود؟ اگرچه بنگلادش قوانین و مقررات و استانداردهایی برای تامین ایمنی نیروی کار تدوین کرده، اما این قوانین اغلب نادیده گرفته می شدند. لارا هیچ اطلاعی از اینکه ساختمان کارخانه داکا در چنین شرایط بدی قرار گرفته نداشت، اما مالکان آن مسلما اهمیتی به موضوع نداده بودند و بازرسان هم اهمال کرده بودند. همچنین سطح فساد و بی نظمی اداری در این کشور بسیار بالا است. آیا آنها می توانستند این شرایط را بهتر کنند؟ آیا این کار با تشکیل یک ائتلاف صنعتی برای ایمنی کارگران امکان پذیر است؟ نظر جیم این بود که این کار به سرعت صورت نمی گیرد. انتقال همه چیز به چین معقول تر است و ریسک کمتری دارد. اما نگرانی لارا این بود که اگر همه چیز را رها کنند و بروند، چه اتفاقاتی در انتظار کارگران خواهد بود. لارا دقیقا می دانست چه می خواهد. اگر T&T از بنگلادش خارج شود و شرکت های دیگر هم به دنبال آن بروند، چه چیزی برای بنگلادش و کارگران آن خواهد ماند؟ او آمارها را رصد کرده بود. کار در صنعت مد و لباس، میزان فقر را تا یک سوم در این کشور کاهش داده بود و اکنون یک سوم تولید ناخالص داخلی (GDP) آن را تشکیل می دهد. خروج دسته جمعی شرکت های خارجی می تواند برای اقتصاد بنگلادش ویرانگر باشد. اما اگر T&T بماند و هیچ چیز تغییر اساسی نکند، چه می شود؟ در این صورت، آنها با یک اتفاق فاجعه آمیز دیگر مواجه می شوند. زمانی که لارا تصمیم گرفت T&T باید خط تولید لباس خودش را راه اندازی کند و به طور مستقیم تری با زنجیره تامین سروکار داشته باشد، هیچ گاه تصور نمی کرد حادثه ای اینچنینی در مورد کارخانه اش رخ دهد. اکنون احساس شکست می کرد. در پنج سالی که مدیرعامل T&T شده بود، به خوبی توانسته بود سقوط های بازار سهام، تعدیل نیرو، رکود اقتصادی و اعتراضات را مدیریت کند، اما هیچ گاه خودش را برای چنین اتفاقی آماده نکرده بود. هزینه ها و ریسک ها کوین چن (Kevin Chen) مالک کارخانه در شنزن به آنها گفت که برای توسعه فعالیت ها در چین مشکلی وجود ندارد. چن شریک خوبی محسوب می شد و تحت مدیریت او T&T در حال حاضر 36 درصد محصولات خود را در چین تولید می کند و تاکنون با هیچ مشکلی مواجه نشده است. کارخانه چن مملو از ماشین های دوخت و کارگرانی ماسک به صورت، بسیار نو و پربازده به نظر می رسید. با این حال، لارا هنوز شک داشت که آیا کوین می تواند به وعده هایی که داده پایبند بماند یا نه. در مدت اقامت در چین لارا و جیم بار دیگر در مورد تردیدهای خود گفت وگو کردند. جیم معتقد بود آنها می توانند تولید خود را در چین افزایش دهند، اما از نظر او در مورد سرعت انجام کار ضمانتی وجود نداشت. لارا برای تصمیم گیری قطعی به اطلاعات بیشتری نیاز داشت. جیم همچنان می گفت که درصد قابل توجهی از تولید شرکت در چین صورت می گیرد و آنها سال ها است در این کار موفق بوده اند. اما با بالا رفتن حجم کار، آیا می توانستند تحولات سریع را مدیریت کنند؟ این مساله ای حیاتی برای T&T است. در گذشته فرآیند طراحی یک لباس، ارسال به بخش تولید و ورود آن به فروشگاه 6 ماه طول می کشید. اما امروز به دلیل افزایش رقابت پذیری، بسیاری از خطوط تولید T&T هر چهار هفته یک بار تغییر سبک می دهند. کارخانه داکا در تولید این محصولات نقش مهمی داشت. از سوی دیگر، هزینه نیروی کار در چین بیشتر است و روند افزایشی دارد، اما مهم ترین نگرانی لارا ریسک است. در حال حاضر فعالیت های شرکت در چین، بنگلادش و تا حد کمتری ویتنام، کامبوج و چند کشور دیگر توسعه یافته است. اگر تولید بیشتری به چین انتقال یابد، یعنی 50 درصد محصولات در این کشور تولید خواهند شد و سرنوشت دیگر بخش ها مبهم خواهد بود. بهترین تصمیم برای کارمندان و مشتریان T&T چیست؟ آیا این شرکت باید خط تولید خود را از بنگلادش به چین منتقل کند؟ آیا کارگرانی که تاکنون برای مردم دنیا لباس تولید می کردند باید بیکار شوند؟ پاسخ کارشناسان جان منرز بل (John Manners-Bell)، مشاور کسب وکار در مجمع جهانی اقتصاد به نظر من لارا باید تاتس اند تینز را در بنگلادش نگه دارد. این شرکت برای حمایت از کارگران کارخانه خود مسوولیتی اخلاقی دارد و باید محیط کاری امن تر برای آنها فراهم کند و به این وسیله در جامعه نقش داشته باشد. خروج از این کشور بعد از ریختن ساختمان کاری غیراخلاقی است. اما مساله این است که از کجا باید شروع کرد. متحد شدن با شرکت های دیگر به عنوان اولین قدم می تواند اقدام خوبی باشد. این همان کاری است که خرده فروشان آمریکایی و اروپایی بعد از واقعه ریزش ساختمان در رانا پلازا در سال 2013 انجام دادند. آنها دو گروه برای کمک به قربانیان و ارتقای شرایط امنیتی انجام دادند. اما اگر T&T می خواهد در بنگلادش تغییرات واقعی ایجاد کند، باید تلاش بیشتری کند و این کار را با اطمینان از اینکه کارگران دستمزد مناسب می گیرند، آغاز کند. حقوق بیشتر استانداردهای زندگی را توسعه می دهد و در نتیجه باعث رشد اقتصادی می شود. به محض اینکه این اتفاق رخ دهد، دولت باید منابع مالی لازم برای توسعه زیرساخت های کشور را فراهم کند و این یک بازی برد-برد برای بنگلادش و شرکت هایی است که به کسب وکار در این کشور مشغولند. همچنین T&T باید روابط خود با پیمانکاران را توسعه دهد. بهترین روش برای انجام این کار این است که برای کاهش هزینه ها و مدیریت تقاضا پیمانکاران دائم عوض نشوند و در عوض مشارکت های معنادار و بلندمدت ایجاد شود. این کار به ارتباطات بهتر منجر می شود. البته انجام هیچ یک از این کارها ساده نخواهد بود. اما بسیاری از شرکت ها، از جمله مارکس اند اسپنسر، تسکو و والمارت می توانند برای T&T الگو باشند. شرکت سوییچر (Switcher) یک شرکت خرده فروشی لباس در سوئیس است که در سال 2014 در اقدامیآزمایشی یک درصد از کل خریدهای خود از عرضه کننده چینی را به کارگران کارخانه هدیه می دهد. T&T هم می تواند همین کار را در بنگلادش انجام دهد. لارا ممکن است با مشکلات زیادی مواجه شود. از نظر هیات مدیره T&T چین گزینه جذابی به نظر می رسد؛ به ویژه از آنجا که این شرکت مجبور است مشکلات خود را هر چه زودتر حل و فصل کند. بنابراین لارا باید استدلال اقتصادی و نیز اخلاقی داشته باشد. شرکت T&T با ادامه کار در بنگلادش، بر عهده گرفتن مسوولیت اجتماعی و مدیریت زنجیره تامین، می تواند نسبت به خرده فروشی های دیگر یک مزیت رقابتی ایجاد کند. همچنین برای شناسایی و اجتناب از ریسک در موقعیت بهتری قرار می گیرد و از هزینه های غیرمنتظره دوری کند. به علاوه این شرکت می تواند ارزش برند خود را در میان مصرف کنندگانی که آگاهی اجتماعی دارند، بالا ببرد و فروش خود را افزایش دهد. حتی می تواند فروش لباس های خود را با قیمت بالاتر در پیش بگیرد و بخشی از سود خود را برای توسعه زنجیره تامین اختصاص دهد. آدام کانزر (Adam Kanzer)، مدیرعامل شرکت مشاوره سرمایه گذاری دومینی آیا T&T باید در بنگلادش بماند یا این کشور را ترک کند؟ پاسخ این سوال بسیار پیچیده است؛ اما یک نکته بدیهی است. انجام کسب وکار در هر بازار نوظهوری با دشواری هایی همراه است. بنابراین T&T هر تصمیمی اتخاذ کند، باید در مدیریت زنجیره تامین خود عملکرد بهتری داشته باشد. جنجالی ترین گزینه موجود ترک کردن بنگلادش است. البته کارهای این چنینی قبلا انجام شده است. در سال 2013 شرکت دیزنی بعد از چند آتش سوزی و مشکلات ایمنی، تصمیم گرفت فعالیت های خود را در برخی کشورهای پرریسک مانند بنگلادش متوقف کند. شرکت دیزنی با علنی کردن خروج خود از این کشور و مطرح کردن پیشنهاد اجرای «برنامه کار بهتر» سازمان جهانی کار، این پیام محکم را داد که مقامات دولتی باید اقدامات خود را اصلاح کنند. با توجه به نقشی که در شرکت دومینی داشتم، سال ها با زنجیره تامین دیزنی سروکار داشتم و باید بگویم T&T می تواند از دیزنی به عنوان یک مدل استفاده کند. البته T&T نباید این تصمیم را بدون فکر اتخاذ کند. حضور آن در بنگلادش مهم تر از نقشی است که دیزنی داشت، بنابراین مسوولیتی که در قبال جامعه بر عهده دارد، سنگین تر است. حداقل کاری که این شرکت باید انجام دهد کمک مالی و معنوی به قربانیان حادثه ریزش ساختمان است. عقب نشینی گزینه خوبی نیست. اما اگر مالکان کارخانه در بنگلادش برای ایجاد تغییر جدی نیستند و اگر مقامات دولتی اقدامی در این زمینه انجام نمی دهند و همه چیز را به قوانین بوروکراتیک کار محول می کنند، T&T این حق را دارد که بنگلادش را ترک کند. اگر در نهایت T&T تردید داشته باشد که بتواند فعالیت خود را در بنگلادش ادامه دهد، بدون اینکه کارگران را در معرض خطرات غیرمنتظره قرار دهد، باید کار خود را در این کشور متوقف کند. گزینه منطقی تر ماندن در بنگلادش است. اما اگر T&T تصمیم بگیرد این مسیر را طی کند، باید یک بازنگری بالا به پایین بر زنجیره تامین خود داشته باشد و کارخانه هایی را انتخاب کند که ایمن، پیرو و پاسخگو هستند. همچنین T&T باید عملکرد خود را در حوزه مد و طراحی اصلاح کند؛ اگرچه این کار بسیار سخت خواهد بود. اولویت های مشتری یک شبه تغییر نمی کنند. اما شرکت های پوشاک باید نحوه تاثیر کسب وکار و تصمیم های طراحی خود را بر کارگران مد نظر قرار دهند. واضح است که قیمت های ارزان و جابه جایی های سریع، فشار زیادی بر کارخانه ها وارد می کند و این مساله باعث می شود در طول زمان از پیمانکاران فرعی کمک بگیرند. انگیزه تامین امنیت و سلامت کارگران اغلب از سطوح بالا شروع می شود که این موضوع باید تغییر کند. البته مهم است اشاره کنم اولویت هایی که برشمرده ام منحصر به یک کشور نیستند. مهم نیست T&T در کجا فعالیت می کند، مهم این است که باید این تحولات را اجرا کند. شرکت ها دیگر نمی توانند مسائل امنیتی را به بهانه برخورداری از کارگر ارزان نادیده بگیرند. آنها باید بالاترین استانداردها را مورد تاکید قرار دهند. نویسنده: Ram Subramanian مترجم: مریم رضایی منبع: HBR /دنیای اقتصاد
شنبه ، ۱اسفند۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر بانک]
[مشاهده در: www.asrebank.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 24]
-
گوناگون
پربازدیدترینها