واضح آرشیو وب فارسی:خاورستان: فرماندار بیرجند گفت: اولین تقاضا در مواجه با مردم، رعایت قانون است و باید قانون برای همه به طور یکسان رعایت شود چراکه اولین اعتراض مردم، دوگانگی در رفتار است.به گزارش خبرنگار خاورستان ؛ علی ناصری فرماندار بیرجند صبح امروز در سومین جلسه ستاد صیانت از حریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی گفت: دستگاه های اجرایی موظف هستند برنامه ارائه دهند و ارزیابی شوند. وی افزود: مردم در مواجه با دستگاه های اجرایی و خدمات دهنده انتظار دارند حقوق شهروندی رعایت شود. فرماندار بیرجند بابیان اینکه مبنای همه رعایت قانون است اظهار کرد: اولین تقاضا در مواجه با مردم، رعایت قانون است و باید قانون برای همه به طور یکسان رعایت شود چراکه اولین اعتراض مردم، دوگانگی در رفتار است. ناصری گفت: رسیدگی به امور مردم در کوتاه ترین زمان از اهمیت بالایی برخوردار است. وی افزود: اگر در زمان اداری فرصت رسیدگی نمی شود، در زمان غیراداری وقت بگذاریم چراکه با برنامه ریزی می توان معضل کمبود نیرو و زمان را رفع کرد. فرماندار بیرجند اظهار کرد: احساس می شود برخی ادارات جنس کار را نمی شناسند و این به دلیل نگذراندن یا کافی نبودن دوره های کارشناسی است. ناصری بابیان اینکه باید ساختار سازمانی ادارات را برای مردم به درستی تبیین کنیم تصریح کرد: بسیاری از مشکلاتی که در ساختار اداری داریم با انتقال تجربیات، برنامه ریزی و چینش درست سازمانی حل می شود. وی بابیان اینکه مشکلات دیگر به تأمین نیرو و بودجه برمی گردد گفت: با آنچه داریم، بهتر از این می توانیم کار کنیم و باید در شرایط موجود باید از نیروها و امکاناتی که داریم بهترین استفاده را داشته باشیم. فرماندار بیرجند بابیان اینکه در برخی از سازمان ها به نوع درخواستی که مراجعه کننده دارد توجه نمی شود افزود: مردم از همه ادارات و نهادها به عنوان دولت و حاکمیت تعبیر می کنند که لازم است برخی از ارزیابی خودمان را از بازخورد مردمی درنظر بگیریم. ناصری خاطرنشان کرد: قوانین را برای مردم تبین نکردیم و اگر مواردی که نیاز است مردم بدانند برای آن ها اطلاع رسانی کنیم، تقاضای مردم در چارچوب قانون خواهد بود. وی تأکید کرد: نحوه برخورد با متقاضی مهم است به گونه ای که اگر تقاضای فرد انجام نمی شود اما حرفش شنیده شود مشایخی رئیس شبکه بهداشت و درمان بیرجند نیز در این جلسه بابیان اینکه وظیفه ما تکریم ارباب رجوع است گفت: از نظر روانشناسی اگر سطح توقعات گیرنده خدمات پایین باشد، از کوچکترین چیزها راضی می شود اما اگر سطح توقعات را بالا ببریم، راضی کردن آن ها سخت است. وی افزود: احترام متقابلی که باید زا طرف مقابل ببینیم، کمتر شاهدِ آن هستیم. رئیس شبکه بهداشت و درمان بیرجند اظهار کرد: اگر انتظارات مردم را پایین بیاوریم، در جهت رضایتمندی آن ها گامی برداشته ایم و باید سیاستی درپیش بگیریم که سطح توقعات را پایین بیاوریم. محمدرضا حاجی آبادی رئیس شورای اسلامی شهرستان بیرجند نیز در این جلسه گفت: وظیفه ما این است که خدماتی به مردم ارائه دهیم کهع رضایت آن ها را در پی داشته باشد. وی افزود: خواسته های مردم یا منطقی است یا غیرمنطقی که برای درخواست های غیرمنطقی در چارچوب قانون برای مردم تبیین کنیم. رئیس شورای اسلامی بیرجند افزود: در خصوص درخواست هایی که قابلیت اجرایی ندارند نیز برای مردم تبیین کنیم. حاجی آبادی بابیان اینکه حقوق شهروندی به مردم اطلاع رسانی نمی شود تصریح کرد: اگر حقوق شهروندی در چارچوب قانون به مردم تبیین شود، شاید توقعات کاهش یابد و رضایت مردم را در پی داشته باشد. انتهای پیام/ 4
سه شنبه ، ۱۳بهمن۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خاورستان]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 19]