واضح آرشیو وب فارسی:ایمنا: وحید آقاشریفی* آنجا که ساختار یک سازمان، به دور از پنهان کاری و بکارگیری یا ارائه امکانات و اطلاعات مبتنی بر گرایش های منفعت طلبانه فردی یا جمعی، نه سازمانی، اقدام به طرح موضوعات، اعم از نقاط ضعف و قوت با مخاطبان می کند، در واقع بزرگ ترین سرمایه گذاری خود را به انجام رسانده است و آن خرید محصولی بسیار گران و ارزشمند به نام «اعتماد» است.ایجاد اعتماد، یک اصل بسیار اساسی در هنر ارتباطات و روابط عمومی است که از مفهوم صداقت به عنوان یک معیار اخلاقی، دینی و اجتماعی سرچشمه می گیرد. با این رویکرد، نمی توان روابط عمومی را تنها یک حرفه در ساختار سازمانی و اجتماعی به شمار آورد، بلکه می توان آن را نوعی باور و اعتقاد رفتاری و دینی محسوب کرد. این اعتماد البته منحصر به خارج از سازمان نیست؛ آنجا که در سخن بزرگان و حکمای دینی و اخلاقی تاکید می شود که «هر آنچه از دل برآید لاجرم بر دل نشیند» تا هنگامی که درون و هسته سازمانی به صداقت، عدالت و رفتار صحیح مدیران و مسئولان باور و اعتماد نداشته باشد، جلب باور مخاطبان خارج از سازمان محال بوده یا برای بلندمدت پایدار و میسر نخواهد بود. این امر البته نافی رعایت منافع سازمانی و طرح موضوعات به دور از آگاهی و اشراف بر شرایط و ضوابط توامان در جامعه و مجموعه نیست. اگرچه امروزه روابط عمومی ها را در بسترهای مختلف علمی و از دیدگاه های متعدد جامعه شناسی، تجارت و نظایر آن تعریف کرده و مورد تحلیل و بررسی قرار می دهند اما در واقع کامل ترین تعریف از روابط عمومی در آموزه های اسلامی قابل جمع آوری و ارائه خواهد بود. اصول اولیه این حرفه، که ایجاد اعتماد و انعکاس صادقانه اطلاعات است به عنوان مهمترین و برجسته ترین اصول همه ادیان به ویژه دین اسلام مطرح شده و این رفتار در کردار ائمه اطهار (ع) و شیوه ارتباطات این بزرگان با مردم و مخاطبان دور و نزدیک شان بروز و ظهور یافته است. این امر بخصوص در حوزه اعتمادسازی مورد توجه است که سبب شده مسلمانان و غیرمسلمانان بسیاری پس از گذشت قرن ها، همواره متعهد و معترف به جایگاه و شأن ویژه این بزرگان دینی، در بین انسان ها، از آغاز آفرینش تا پایان آن باشند. این به معنای بکارگیری اصول «ارتباط گیری الهی» در جریان انسان سازی است و الگویی خواهد بود که ایران اسلامی می تواند با بهره گیری از توان دینی ساکنانش، به جهان ارتباطات که امروزه مات و مبهوت قدرت های بیگانه و دروغ پردازانه است، صادر کند. با این رویکرد، می توان الگویی تازه در تعریف و ساختار روابط عمومی ها مطرح کرد و آن را «روابط عمومی مبتنی بر اسلوب و اخلاق اسلامی در ساختار جریان سازی» نام نهاد تا به اهداف عالیه روابط عمومی ها که همانا شفاف سازی و همگام سازی مخاطبان با اهداف سازمانی است، به طریق اولی، دست یافت. *مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری کرج
جمعه ، ۹بهمن۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایمنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 70]