واضح آرشیو وب فارسی:شارا: نویسنده: فرانک اوویت مدیر موسسه بین المللی «مک لین» - این بحث همچنان بین گروه های بین المللی روابط عمومی ادامه پیدا می کند. بار دیگر با توجه به زمان، مشتریان براساس ذائقه و میل مختص به خود به انتخاب دست می زنند. هر انتخاب از مزایا و مضرات مربوط به خود برخوردار است.شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا) - یک گروه بین المللی غیر رسمی روابط عمومی متشکل از هشت کارشناس حرفه ای درباره نحوة پیدا کردن منابع دقیق و مناسب برای اجرای برنامه های خود به گفتگو پرداختند. یک تازه وارد به تازگی قراردادی را با یک موسسه بزرگ چند ملیتی روابط عمومی به امضاء رسانده است. که این کار باعث اعتراض عضو دیگر شد. عضو سوم معتقد است که امروزه بسیاری از برنامه ها را می توان به خوبی از طریق ارتباطات محکم روابط عمومی با رسانه های گروهی، بدون توجه به اینکه کارشناسان متخصص و حرفه ای روابط عمومی در کجا قرار دارند، اجرا کرد. این بحث همچنان بین گروه های بین المللی روابط عمومی ادامه پیدا می کند. بار دیگر با توجه به زمان، مشتریان براساس ذائقه و میل مختص به خود به انتخاب دست می زنند. هر انتخاب از مزایا و مضرات مربوط به خود برخوردار است. با ارزیابی صریح از نیازهای خود، توجه به اینگونه عوامل ممکن است و دست کم این اطمینان را ایجاد می کند که شما به هنگام نیاز به خارج به مکان های درستی نگاه کنید. بزرگترین مؤسسات یا بسیاری از کشورهای در ارتباط هستند، در استفاده و بهره گیری از اینگونه قابلیت ها در جذب مشتریان بالقوه بسیار عجول هستند و گاهی اوقات استفاده از یک مؤسسه جهانی به ویژه هنگامی که مسائل زیر مطرح مشود، بهترین انتخاب است: شما به کسی نیاز دارید تا مدیریت و هدایت شبکة ارتباطات بین المللی شما را بر عهده گیرد، حتی اگر مفهوم آن این باشد که تخصص در بیرون از شرکت شما باقی بماند. یک مؤسسه با مدیریت شما از اعتبار بیشتری در رسیدن به نیازهای شرکت در تمامی کشورها مورد نظر برخوردار خواهد بود. مدیر اجرایی شما برای هدایت تلاش و فعالیت های مورد نظر به تخصص مدیریت در سطح بین المللی نیاز دارد. دفاتر متفاوت مؤسسه شما برای انجام و اجرای هر چه بهتر برنامه های مورد نظر از انگیزه و محرک برخوردارند. مؤسسه آموخته های مؤثر را بین کارکنان خود انتقال می دهد. مؤسسات بزرگ آرامش ذهنی را به مشتریان جهانی اهدا می کنند. آنها انجام هر کاری را در هر نقطه برای شما وعده می دهند. اما یکی از بزرگترین معماها این است که چرا مؤسسات بزرگ اصرار دارند تا در راستای تأمین نیازهای بین المللی مشتری از طریق روشی مشابه با نحوه ارضاء نیازهای داخلی او اقدام کنند، حتی اگر فرد مذکور نسبت به مشتری یاد شده در مورد «روابط عمومی بین المللی» از آگاهی کمتری برخوردار باشد. ضررورتاً قول هایی که از سوی ادارات واقع شده در سرتاسر جهان در راستای حمایت داده می شود، مفهوم چندانی ندارد. اگر مؤسسة شما با دفاتر چند گانه خود در زمینة تجارتی داخلی مشکل داشته باشد، شاید اصلاً به این فکر نیفتند که از آنان در سطح بین المللی استفاده کنید. امروزه بسیاری از برنامه ها را می توان به خوبی از طریق ارتباطات محکم روابط عمومی با رسانه های گروهی، بدون توجه به اینکه کارشناسان متخصص و حرفه ای روابط عمومی در کجا قرار دارند، اجرا کرد. موارد مشابه از شبکه های مؤسسه تغییر وابسته یا مستقل بهره می گیرند، اما در اینجا نیز تفاوت های کاملاً متمایزی وجود دارد، به ویژه اگر: شما به شکلی طبیعی به مؤسسات مستقل کوچکتر تمایل دارید اما هنوز می خواهید از کمک های بیرونی در مدیریت کلی نیازهای روابط عمومی بین المللی خود استفاده کنید. مؤسسه اصلی شما که هم اکنون به فعالیت اشتغال دارد به خوبی وضعیت شما را تشخیص می دهد و می فهمد که باید برای مجموعة شبکه، نقش لوکوموتیو را ایفا کند. روند کار به گونه ای ایجاد شده است که مؤسساتی که در کشورهای دیگر به شما خدمت می کنند. از محرک ها و انگیزه های مناسب برخوردار باشد. ضعف هر عضو در شبکه فردی به تصویر یا وجهة شرکت و به شما به عنوان مدیر روابط عمومی بین المللی آسیب نخواهند رسید. گاهی اوقات یک شبکة مستقل مؤسسات تبلیغاتی مدعی می شود.که قادر است در بازارهای جهانی نقش روابط عمومی ای را ایفا کند. اگرچه، نظر موسسه مادر در راستای دستیابی شبکة بین المللی افتتاح یا بازگشایی یک دفترچه راهنما برای اعضاء شبکه برای دریافت این نکته باشد که آیا آنان از یک همکاری روابط عمومی در این شرکت «الف» برخوردارند، بسیار مشکوک است. روش دیگر این است که شبکة مختص به خود را با کمک مؤسسات برای توانایی های ویژه در کشورهای مخصوص ایجاد کند. این روش می تواند گزینة مناسبی باشد، هنگامی که: برخورداری از بهترین استعداد در هر کشور برای نیازهای ویژه شما مهم است. مدیریت محلی می خواهد در انتخاب و حمایت مؤسسة مشارکت داشته باشد. علی رغم محدودیت بودجه، شما می خواهید یکی از مشتریان مهم یک مؤسسه باشید. شما می خواهید با استفاده از تجربة مدیریت حقیقی روابط عمومی بین المللی به کار در درون زمان خاتمه دهید. شما مایل و قادرید در تلاش یا کار مدیریت خود از انرژی و دانش واقعی بهره مند گردید. ممکن است این گزینه از نظر بودجه روشی کم هزینه باشد؛ اما جدای از زمان و فعالیت های شماست. یقیناً سازمان شما با این روش یا گزینه از مدیریت روابط عمومی بین المللی مطالب زیادی را فرا خواهد گرفت. مزیت مهم دیگر این است که مدیران ارشد شرکت شما در کشورهای دیگر می توانند در قضیه انتخاب مؤسسه و هدایت آن دخالت کنند. اجازه دهید یکی از کارشناسان (میزان قابلیت های آن چندان مهم نیست) به مقر اصلی بازگردد. یکی از مؤسسات را در نظر گیرید (بدون توجه به قابلیت های آن) و شخصی که از مدیران کشور شما عیب جویی می کند ممکن اسطت جهانی ترین چهرة برنامة روابط عمومی شما باشند. اما اگر محیط محلی با شما در شناسایی و انتخاب آن مؤسسه همکاری کند، هر یک از مشکلات پیش آمده را با موضوع مشترکی که تیم محلی همراه شما می خواهند، حل کنید. علی رغم تمامی راهنمایی هایی که درباره اهمیت برخورداری از مشاوره مفید و مؤثر روابط عمومی داخلی در هر یک از کشورهای مورد نظر ارائه می شود، بسیاری از مدیران ارتباطات به دلایل مشکلات بودجه ای یا مسائل زمانی که امکان استفاده از یک مؤسسه محلی در حوزه جهانی فراهم نمی آید، با درهای بسته مواجه می شوند. در چنین موقعیتی شما ممکن است درباره اینکه آیا به کارگیری فعالیت مربوط به روابط عمومی بین المللی از مراکز واقع در درون کشور، مقرهای سازمان یا دفاتر منطقه ای میسر است یا خیر، با مشکل مواجه شوید. در حقیقت، هنگامی که وضعیت ویژه ای شایع و متداول می شود، شما ممکن است گزینه درستی را انتخاب کنید: هنگامی که برای کار در زمینة روابط عمومی به آگاهی در سطح بالایی در خصوص مخاطب یا خدمات و کالاهای ویژه نیاز باشد. هنگامی که یک برنامه چند وجهی مداوم روابط عمومی که حوزه های متعددی را پوشش دهد، ممکن و میسر نباشد. هنگامی که تعداد بسیار اندکی از رسانه های گروهی کلیدی به سوی یک دیدگاه جهانی گرایش دارند، پرداخت هزینه در سطح بالایی ممکن باشد. هنگامی که موفقیت های کوتاه مدت، جایگزین روابط دراز مدت در بازارهای شما شود، یقیناً، راهبرد مذکور در ابتدا تعداد محدودی از رسانه های گروهی ـ که نقش هدایتگرانه ای را در جهان ارتباطات بر عهده دارند ـ مورد توجه قرار می دهد. معمولاً راهبرد یاد شده برای رسیدن به بازارهای معرف کننده مؤثر نیست. البته باید اذعان کرد که اگر مخاطبان اصلی شما اساساً از هدایت تجاری برخوردار باشند، قضیه فرق می کند. فرقی نمی کند که چه چیزی را انتخاب کرده اید، اما آگاه باشید که اگر در پایان روز در خصوص این نکته که «روابط عمومی بین المللی» چگونه عمل می کند اطلاعاتی بیشتری را به دست نیاورید ، ممکن است انتخاب شما درست نبوده باشد. اگر مدیریت روابط عمومی بین المللی خارج از مرکز اصلی باشد، چگونه شما به عنوان مشتری از فعالیت مؤثر در روابط درونی کشور بهره مند خواهید شد؟ چگونه شما با توجه به تفاوت های جغرافیایی، ارائه خدمات جهانی را فرا خواهید گرفت؟ انتخاب شما باید انعکاس دهندة عوامل یاد شده به همراه نیازهای تجاری ضروری شما باشد. منبع: ماهنامه «تاکتیک های روابط عمومی» منبع مرجع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)
چهارشنبه ، ۱۸آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: شارا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 19]