واضح آرشیو وب فارسی:شارا: استراتژی یکی از خطرناک ترین مفاهیم کسب وکار است. چراکه بیشتر مدیران اعتقاد دارند که این مساله بسیار با اهمیت است، اما به محض اینکه به دنبال معنی درست این کلمه هستید با مفاهیم متناقضی رو به رو می شوید. جک ولش رهبر افسانه ای جنرال الکتریک می گوید: استراتژی ما تبدیل شدن به شرکت شماره یک یا دو در کسب وکارمان است.شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا) ، استراتژی یکی از خطرناک ترین مفاهیم کسب وکار است. چراکه بیشتر مدیران اعتقاد دارند که این مساله بسیار با اهمیت است، اما به محض اینکه به دنبال معنی درست این کلمه هستید با مفاهیم متناقضی رو به رو می شوید. جک ولش رهبر افسانه ای جنرال الکتریک می گوید: استراتژی ما تبدیل شدن به شرکت شماره یک یا دو در کسب وکارمان است . شرکت دیگری عنوان می کند که استراتژی ما «رشد» است. مایکل پورتر معتقد است استراتژی صحیح وجود مزیت رقابتی متمایز است. درواقع مزیت رقابتی که پورتر آن را معرفی می کند به معنای مغلوب ساختن و شکست رقبا نیست بلکه خلق ارزشی ممتاز است. اما اساسا سوال اصلی این است در شرایط فعلی کسب وکار کشور به خصوص شرایط پساتحریم که مسلما رقابت بسیار شدیدی میان کسب وکارها ایجاد خواهد شد آیا می توان مزیت رقابتی را به صورت مستمر حفظ کرد؟ درواقع در چنین بازار رقابتی که هر چیزی را می توان کپی برداری و الگوبرداری کرد، آیا مزیت های رقابتی موقتی هستند؟ برای پاسخ به این سوالات مثالی از شرکت مک دونالد مطرح می شود. مک دونالد که یکی از رهبران صنعت فست فود است، مزیت رقابتی خود را بر پایه دو اصل «سرعت» و «هماهنگی» تثبیت کرده است . این شرکت تمامی فعالیت های زنجیره ارزش خود را بر پایه این دو مزیت رقابتی متناسب کرده است. اما در اواخر دهه 1990، با شکست محصولات جدید و اشباع بازار، مک دونالد اقدام به کپی برداری از رقیب اصلی خود یعنی برگرکینگ کرده و به مشتریان پیشنهاد داد تا مواد تشکیل دهنده غذای خود را به صورت انتخابی سفارش دهند. بنابراین مک دونالد عملیات کپی برداری خود را با شعار « آنچه شما می خواهید برایتان پخت می کنیم» آغاز کرد و برای تثبیت آن سیستم آشپزخانه های خود را به کلی دگرگون ساخت و هزینه های زیادی را متحمل شد . اما این هزینه ها در مقابل مشکل عدیده ای که برای مک دونالد در آن برهه از زمان به وجود آمد، هیچ نبود. آماده کردن غذای انتخابی از سوی مشتریان نیازمند زمان بیشتری بود و هرچه این انتخاب ها بیشتر می شد دستیابی به هماهنگی نیز دشوارتر بود. درواقع کپی برداری از برگرکینگ منجر به بهم ریختگی و آشفتگی مک دونالد شد و باعث شد این شرکت دو مزیت رقابتی خود را شدیدا به خطر بیندازد. مایکل پورتر معتقد است گاه استراتژی صحیح انتخاب آنچه نباید انجام دهیم است. ایجاد و حفظ مزیت رقابتی به آن معناست که باید با قاطعیت کامل به گروهی از اقدامات اجرایی که منحصربه فرد بودن شما را خراب می کنند، «نه» بگویید. در شرایط فعلی کسب وکار رقابتی کشور، مدیران باید به این باور غلط که «همه مشتری ما هستند» پایان دهند. همان طور که مدیران بر وجود مزیت رقابتی تاکید می کنند، به همان اندازه نیز باید برای خود مشخص کنند که کدام نیازها را تامین نکنند و کدام ویژگی محصول و خدمات را به مشتریان خود ارائه ندهند. کلام آخر اینکه مزیت رقابتی متمایز در صورتی که با زنجیره ارزش متناسب همراه باشد پایدار است و تقلید از آن بسیار دشوار خواهد بود . منبع: روزنامه دنیای اقتصاد – شماره 3648
سه شنبه ، ۱۷آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: شارا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 15]