محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1829857321
دوره های آموزشی فنی و تکریم مشتریان اثربخش بوده است
واضح آرشیو وب فارسی:ملیت: معاون مهندسی و کیفیت سایپایدک بر استمرار اجرای دوره های آموزشی پرسنل شبکه با هدف افزایش مهارت های فنی و بهبود شاخص های رفتاری در همراهی با مشتریان خبرداد.به گزارش ملیت به نقل از سایپا نیوز، مهندس روزبهانی با بیان اینکه دوره های آموزشی فنی شبکه به نحوی طراحی شده اند که ضمن رعایت استاندارد های لازم, کارآموزان علاوه برآشنایی با روش های باز و بست قطعات, برای تشخیص و رفع عیوب تمرکز بیشتری داشته باشند, اظهار نمود: در شش ماه اول سال جاری میزان اجرای دوره های آموزشی نسبت به مدت سال قبل از رشد 17% برخوردار بوده است. معاون مهندسی و کیفیت سایپا یدک اهم اقدامات انجام شده در مرکز آموزش سایپا یدک را به منظور افزایش کیفیت و اثربخشی دوره های آموزش فنی پرسنل شبکه بدین شرح بیان کرد: به روز آوری دانش مدرسین آموزش از طریق دسترسی به مستندات سایت مهندسی - ارزیابی دوره ای کلیه مربیان و مدرسین مرکز آموزش - برنامه ریزی و اجرای برخی از دوره های آموزشی در دفاتر منطقه ای با هدف پرهیز از تمرکزگرایی و سهولت دسترسی بیشتر تعمیرکاران شبکه به امکانات آموزشی - استفاده از امکانات دانشکده های فنی و حرفه ای با توجه به وجود تفاهم نامه های سایپا یدک با این مراکز - برنامه ریزی به منظور رعایت دقیق پیش نیاز ها در دوره های آموزشی پرسنل شبکه - استفاده از کارشناسان فنی شبکه به عنوان کارشناس مربی جهت اجرای دوره ها در مراکز استانها روزبهانی در ادامه با اشاره به روند مطلوب اجرای دوره های آموزشی در مراکز استان ها گفت: در 7 ماهه اول امسال حدود 55 دوره آموزشی در خارج از مراکز آموزش برگزار شده است که رضایت نسبی نمایندگی ها از اجرای این طرح را به همراه داشته است. وی افزود: علاوه بر اینکه میزان حضور کارآموزان در این دوره ها بیشتر شده اثربخشی دوره ها نیز در حد دوره های برگزار شده در مراکز آموزش است. پناهی خاطر نشان کرد: برگزاری دوره های آموزشی در مراکز استانها، هزینه بیشتری ایجاد می کند ولی با توجه به اینکه پرسنل شبکه با آموزش های گذرانده سریعتر عیب خودرو را تشخیص و برطرف خواهند نمود قطعاً موجب بهبود و کیفیت خدمت و افزایش رضایت مشتریان می شود و افزایش هزینه ها را کاملاً توجیه می نماید ضمن اینکه از اوایل سال 93 تمامی دوره های آموزشی برای شبکه رایگان بوده است. معاون مهندسی و کیفیت سایپا یدک به ضرورت افزایش نقش دفاتر منطقه ای در تعیین نیازسنجی واقعی آموزشی نمایندگی های تحت پوشش اشاره کرده و گفت: اقدامات اصلاحی به منظور ارتقاء مشارکت نمایندگی ها در برنامه های آموزشی به عنوان یکی فعالیت های مهم 6 ماهه دوم دفاتر منطقه ای محسوب می شود. مهندس روزبهانی در رابطه با ضرورت آموزش های تکریم مشتریان توسط پرسنل نمایندگی ها, ضمن اشاره به برگزاری حدود 15 سمینار و دوره آموزشی تکریم مشتریان از اواسط سال 93 تا کنون به برنامه های آتی در زمینه فرهنگ سازی موضوع مشتری مداری و احترام به مشتری اشاره نمود و اعلام کرد: اقداماتی شامل تهیه منشور اخلاق حرفه ای، انتخاب و تشویق نمایندگی های برتر در حوزه مشتری مداری و اجرای دوره های آموزشی و ارائه مشاوره های تخصصی برای نمایندگی های مجاز که نیاز به بازآموزی جهت افزایش شاخص رضایت مشتری می باشند از برنامه های درحال انجام است.
شنبه ، ۷آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ملیت]
[مشاهده در: www.meliyat.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 16]
-
گوناگون
پربازدیدترینها