واضح آرشیو وب فارسی:پیک شوشتر: از دیر باز ذهن بشری در راستای ایجاد رفاه برای همنوع خود بوده و لذا در سال های اخیر شاهد افزایش چشم گیر توسعه خدمات در جهان بوده ایم . از جمله این موارد می توان به احداث سی ان جی ها در سطح شهرها اشاره نمود که انجام این مهم گام مثبت بشمار آمده و در راستای افزایش خدمات به جامعه ارزیابی می شود . اما در این خصوص گاهی متأسفانه شاهد عدم رعایت حقوق مردم می شویم از جمله عدم آسفالت مسیر ورودی خودروها به جایگاه ، عدم داشتن سرویس بهداشتی مناسب (بسته نشدن درب دستشویی ، نبود مایع دستشویی و حتی گاهی قطعی آب دستشویی و عدم اطلاع رسانی به مراجعه کنندگان)، نپوشیدن لباس فرم توسط اپراتور ، پس ندادن ما بقی پول پرداختی ، عدم وجود جایگاه استراحت برای سرنشینان خودرو تا در زمان پیاده شدن در گرما و سرما و بارندگی مکانی به عنوان سرپناه داشته باشند . و حال آنکه از جمله مواردی که به عنوان منشور اخلاقی و الزامات این جایگاهها ذکر شده است می توان به ” رعایت نظم ، وقت شناسی و آراستگی سازمانی به منظور خدمات رسانی هر چه بهتر و ایجاد محیطی آرام ، حفظ کرامت انسانی با رعایت کلیه حقوق مراجعین و مصرف کنندگان CNG ، خوش رویی ، مهرورزی ، بهداشت شغلی و محیط زیست به منظور حفظ سلامت خود و دیگران ، استفاده از لباس متحد الشکل و الصاق کارت پرسنلی ، راهنمایی و ارائه اطلاعات کامل و لازم به مصرف کنندگان CNG و جلوگیری از سردر گمی آنها ، ارائه سرویس مطلوب به مصرف کنندگان و رعایت عدالت و انصاف بدون هیچگونه تبعیض ، سوخت گیری الزاماً توسط اپراتورها ، ارائه خدمات مناسب و اضافی به منظور جلب رضایت مشتری ، تمیزی و نظافت جایگاه ، ایجاد و نگهداری فضای سبز در جایگاه ، الزام بهره بردار به اداره تمام وقت(۲۴ ساعته) جایگاه ، نظافت مطلوب و مستمر سرویسهای بهداشتی و سالم بودن تجهیزات مربوط به سرویس ها ، سالم بودن آسفالت یا بتن ورودی و خروجی جایگاه و عدم وجود شکستگی یا نقص ” اشاره کرد . مصرف کننده حق دارد با برخورد صحیح و کاملاً اخلاقی پرسنل جایگاه مواجه گردد و صرفاً بهای مصوب اعلام شده برای سوخت گیری را پرداخت نماید ؛ لذا از جمله مواردی که در دوره های آموزشی اپراتور لازم است به او آموزش داده شود این است که تا آخرین ریال باقیمانده پول را باید به مشتری پس دهد . در آئین نامه بهره برداری از جایگاههای CNG آمده است که بهره بردار موظف است گاز CNG را مطابق قیمتهای اعلام شده از سوی شرکت یا سایر مراجع ذی صلاح به مشتریان ارائه نماید، هرگونه تخلف در این خصوص مشمول جریمه و امتیاز منفی بهره بردار می گردد. از طرفی دیگر چرا برای ایمنی سرنشینان مکانی در جایگاه پیش بینی نمی شود تا آنها با توجه به شرایط آب و هوایی اذیت نشوند و پس از پیاده شدن در محلی مناسب منتظر باشند تا سوخت گیری به اتمام برسد . البته در برخی شهرهای شمالی این امر محقق شده ولی در شهر شوشتر شاهدش نیستیم . قانون در این زمینه با صدای رسا جلوی تخلف را گرفته است و البته چشمان مردم و بالاتر از آن دوربین تیز بین الهی این تخلفات را ضبط و ثبت می کند . و لذا اینجا سؤالی مطرح می شود که شهروندان منتظر پاسخی قانع کننده از متولیان امور هستند و آن این است که چرا چشمان ناظرین و بازرسین بر این امور بسته شده و تخلف را نمی بینند ؟ و اگر می بینند چرا این تخلفات ادامه دارند ؟ نویسنده : حمید سالم پور
پنجشنبه ، ۵آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: پیک شوشتر]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 20]