تبلیغات
تبلیغات متنی
رسانه حرف تو - مقایسه و اشتراک تجربه خرید
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
تاثیر رنگ لباس بر تعاملات انسانی
محبوبترینها
خرید سوسیس پرکن اصل با گارانتی
تشخیص دیسک و صفحه اصلی از تقلبی (6 راه ساده)
بهترین روش های چاپ جعبه محصولات + ویژگی ها و کاربردها
بهترین روش های چاپ جعبه محصولات + ویژگی ها و کاربردها
ده راهنمایی برای نوازندگان مبتدی یوکللی
بررسی دلایل قانع کننده برای خرید صنایع دستی اصفهان
راه های جلوگیری از جریمه های قبض برق
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1806733895
جولان پیامک های شارژخور؛ اعتراض مشترکان و انکار اپراتورها
واضح آرشیو وب فارسی:روزنامه خراسان: زهرا حاجیان- مدت هاست مشترکان تلفن همراه در قبض تلفن خود با ارقامی مواجه می شوندکه بابت سرویس ارزش افزوده از آنان کسر شده است. این موضوع البته درسیم کارت های اعتباری، با کسر شارژ و درسیم کارت های دائمی با اعلام کسر هزینه سرویس ارزش افزوده کاملا مشهود است ودر این میان نکته اساسی اعتراض های متعدد مشترکان بابت تحمیل هزینه سرویس ارزش افزوده است.آنچه اغلب مشترکان در پیام های اعتراضی خودبدان اشاره می کنند، تحمیل هزینه های اضافی بابت استفاده از سرویسی است که هیچگاه آن را فعال نکرده اند. مشترکان می گوینددر حالی که به پیامک های ارزش افزوده ای که به طور ناخواسته وتوسط اپراتور برایشان ارسال می شود، پاسخی نمی دهند و دراغلب موارد اقدام به حذف پیامک هایی از این دست می کنندامادر نهایت هنگام دریافت قبض تلفن همراه باارقامی مواجه می شوندکه بابت استفاده از این سرویس ها از آن ها کسر شده ویاشارژسیم کارت اعتباری آن هارا می خورد، مبالغ اضافی که هیچگاه جبران نمی شود. این درحالی است که براساس مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، فعال سازی سرویس های ارزش افزوده بایدبا مجوز مشترکان انجام شود. برخی از این پیامک های اعتراضی راکه از سوی مشترکان هر2 اپراتوربه روزنامه خراسان ارسال شده، با هم مرور می کنیم:« یکی جلوی این پیام های تبلیغاتی را بگیرد؛ خسته شدم گوشی ام را شارژ می کنم هنوز یک روز نشده شارژ ندارم.» ، « پیامک های تبلیغاتی مردم را عاصی کرده است! چرا هیچ کس به فکر نیست؟ بدتر از آن پیامک هایی است که شارژ کم می کند و لغو نمی شود! »، « برای جلوگیری از پیامک های ناخواسته که مدام هزینه مالیات بر ارزش افزوده آن بر ما تحمیل می شود، به کجا باید پناه برد؟ »، «صبح تلفنم را 2 هزار تومان شارژ کردم و تا شب بدون هیچ تماسی دیدم شارژم صفر شده! ! کل شارژم بابت پیامک های تبلیغاتی هزینه شد چرا؟ تاکنون چند بار آن ها را لغو کرده ام اما بی نتیجه بوده است. » البته طبق توضیحاتی که مسئولان اپراتور های تلفن همراه ارائه می کنند، پیامک های «تبلیغاتی و انبوه» با پیامک های «ارزش افزوده» متفاوتند. پیامک های تبلیغاتی رایگان است اما پیامک های ارزش افزوده پیامک هایی هستند که محتوا هایی را در حوزه های مختلف مانند«فال » ، «خبر » ، «پزشکی » ، « مسابقه»و. .. در قبال اخذهزینه برای مشترک ارسال می کنند و اغلب درانتهای آن ها، هزینه ارسال هرپیام نیز قید می شود. به هرترتیب آنچه از محتوای پیام های اعتراضی مشترکان ، استنباط می شود به طور مشخص به موضوع پیامک های ارزش افزوده اشاره دارد که به طور طبیعی تنها زمانی بایدبابت آن از مشترک وجهی کسر شود که مشترک کد فعال سازی سرویس را که در انتهای پیامک ابتدایی قید شده، ارسال کند اما اکنون عمده اعتراض های مشترکان به تحمیل هزینه هایی است که بابت خدماتی که هیچگاه از آن ها بهره مند نشده اند، به طور غیر منطقی وبی حساب وکتاب از آن ها کسر می شود و متاسفانه با وجود اقداماتی که سازمان تنظیم مقررات برای رفع این معضل، مدعی اتخاذ آن هاست با این حال گلایه ها همچنان به قوت خود باقی است و اپراتورها نیز در مقام پاسخ گویی همواره براین نکته پافشاری می کنندکه تا زمانی که مشترک تمایل نداشته باشد، سرویس ارز ش افزوده ای برای او فعال نمی شود.اسدی سخنگوی سازمان تنظیم مقررات درگفت وگو با خراسان ضمن یادآوری مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مبنی براین که فعال سازی تمامی سرویس های مبتنی بر خدمات ارزش افزوده باید با مجوز مشترکان انجام شود، می گوید : کسر هر گونه وجه بابت سرویس ارزش افزوده ای که مشترک اقدام به فعال سازی آن نکرده ، تخلف محسوب می شود . به طورکلی در پیامک های ارزش افزوده بابت فعال سازی این پیامک ها توسط مشترک، وجه کسرمی شود بنابراین در مواردی که مشترک خود سرویس را فعال می کند، هزینه آن نیز محاسبه می شود، اما تا زمانی که مشترک آن را فعال نکرده باشد، قانونا هیچ وجهی نباید از او کسر شود. وی ادامه داد : در واقع تمامی خدمات ارزش افزوده حتما باید با درخواست مشترکان فعال شود، براین اساس چنان چه مشترکی مدعی است که بدون در خواست وی سرویسی برای اوفعال شده ویا بدون فعال سازی سرویس، وجهی از او کسر می شود می تواند در تماس با سامانه 195 اعتراض خود را مطرح کند تا بررسی ورسیدگی شود .
دوشنبه ، ۲آذر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: روزنامه خراسان]
[مشاهده در: www.khorasannews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 11]
-
گوناگون
پربازدیدترینها