تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1816210819
چرا در قانون بانکداری بدون ربا چیزی به نام بانکداری اخلاقی نداریم؟
واضح آرشیو وب فارسی:رویکرد: اخلاق، قواعد و استانداردهای حاکم بر رفتارها و یک نظام انتزاعی از باورهای مورد پذیرش است که رفتارها را کنترل می کند. گرچه آنچه بیشتر از همه در خصوص اخلاق می شنویم، اخلاق فردی است، اما امروزه اخلاق سازمانی از مهم ترین خواسته ها و ارزش های هر سازمانی بوده و حتی در برخی مواقع پسوند «اخلاقی» برندی مشتری پسند برای سازمان ها به حساب می آید.سابقه ی وضع ضوابط اخلاقی در بین اصحاب تخصص ها و مشاغل، به هزاران سال پیش می رسد. سوگندنامه های پزشکان، قاضیان، بنایان، معماران و امثال آن ها، نمونه هایی از این اسناد هستند. از چهار سده پیش در داخل گیلدها و اصناف اروپایی، میثاق نامه های اخلاقی تدوین و تعهد شده است که اعضای گیلد یا صنف از اقدام به بعضی از امور امتناع ورزند و نسبت به انجام برخی رفتارها آن ها را ملزم می کند. چندین قرن پیش از آن نیز در ایران بین پیشه وران اخوان الصفا، چنین میثاق هایی به نام فتوت نامه برقرار بوده و همه ی جوانمردان به آن ها سوگند می خورده اند تا رعایت جانب منافع و حقوق جامعه و ضعیفان را بنمایند. یکی از مهم ترین نهادها و سازمان هایی که امروزه در پی کسب برند «اخلاقی»اند، بانک ها هستند. در برخی از کشورهای جهان، توجه بسیار زیادی به این مقوله شده و از حیث مطالعات نظری و نیز عملیاتی و اجرایی، جزء اولویت های بسیاری از نظام های بانکی قرار گرفته است. به عنوان مثال، از جمله نهادها و بانک هایی که تحت این عنوان قرار گرفته اند، می توان به شور بانک،[۱] آر.اس.اف سوشیال فایننس،[۲] آلیانس بنکشیر،[۳] تی سی اف بانک[۴] و وینرایت بانک[۵] در آمریکا، بانک تعاونی،[۶] رلیانس بانک ،[۷] شرد اینترست[۸] در انگلستان، جی.ال.اس بانک[۹] و اتیک بانک[۱۰] در آلمان، سیتیزنس بانک[۱۱]و ونسیتی بانک[۱۲]در کانادا، تریودوس بانک[۱۳]و رابو بانک[۱۴] در هلند، بنکا اتیکا[۱۵]در ایتالیا، بانک تعاونی اعتبار[۱۶] در فرانسه، می بانک[۱۷]در مالزی و گرامین بانک[۱۸] در بنگلادش اشاره داشت. با نگاهی به سوابق و فعالیت های اخلاقی این دسته از بانک ها و مؤسسات مالی و اعتباری درمی یابیم که رعایت اخلاق در نظام بانکداری می تواند اقسام مختلفی داشته باشد. یک نوع آن رعایت اخلاق در ادای حقوق کارمندان بانک توسط مدیران و مقامات ارشد بانک است. احترام به تلاش ها و زحمات کارمندان، عدم اعمال تبعیض بین آنان، شایسته سالاری در جذب و ارتقای شغلی، برقراری و اجرای نظام تنبیه و پاداش منصفانه، فراهم سازی امکانات و تسهیلات لازم شغلی، اطلاع رسانی به موقع و صحیح از حقوق و مزایایی که به آنان تعلق می گیرد، از جمله ی این موارد است. دسته ی دیگر از رعایت اخلاق در نظام بانکداری، به رعایت حقوق مشتریان بانکی برمی گردد. یک بانک اخلاق مدار به وقت مشتریان احترام می گذارد. در برخورد با آنان خوش برخورد، مهربان، صادق، بااحترام و مؤدب است. اطلاعات لازم و مفید را به نحو مناسب در اختیار آنان قرار می دهد. تمامی خدمات، محصولات، امکانات، امتیازها، تغییر آیین نامه-های مرتبط با مشتریان خود را به صورت شفاف و به دور از تبعیض اطلاع رسانی می نماید. حافظ اسرار و اطلاعات شخصی مشتریان است. در معاملات بانکی به نحوی رفتار می نماید که از حقوق مشتریان صیانت گردد. از اسم، نشانی، شماره تلفن و دیگر مشخصات آنان در راه بازاریابی و تبلیغات سوءاستفاده نمی نماید و به طور مستمر، گزارشی از نحوه ی استفاده از وجوه و سرمایه های مشتریان را به اطلاع آنان می رساند. جنبه ی دیگر رعایت اخلاق در نظام بانکداری، مربوط به مسائل اجتماعی، فرهنگی و زیست محیطی است. یک بانک اخلاقی نسبت به مسائل محیطی تأمین مالی های خود حساس است. این بانک هیچ گاه یک بنگاه و یا تولیدی آلاینده ی هوا و یا آب های زیرزمینی را تأمین مالی نمی کند، بلکه از سوی دیگر، عمده ی تأمین مالی این نوع بانک متوجه بنگاه هایی است که به تولید مواد پاک، بهداشتی و سازگار با محیط زیست مشغول بوده و منافع بین نسلی و منابع طبیعی را با خطر مواجه نمی سازند. همچنین تأمین مالی فعالیت های فرهنگی، هنری، اجتماعی، ورزشی و مذهبی، از دیگر دغدغه های یک بانک اخلاقی به شمار می آید. اعطای تسهیلات به متقاضیان کم بضاعت و بدون وثیقه ی بانکی، که عمدتاً خواهان وام های خرد هستند، توجه به مناطق محروم جامعه و توانمندسازی تعاونی ها و بنگاه های کوچک و متوسط، از دیگر مسائل پیش روی یک بانک اخلاقی است. اجرای بانکداری اخلاقی از سه منظر برای بانک های فعال در این حوزه، کسب سود و مزیت اقتصادی می نماید. منظر اول، حفظ مشتریان و افزایش وفاداری آنان و نیز جذب مشتریان جدید به واسطه ی رعایت اخلاق مشتری مداری و کسب رضایت مندی بیشتر آنان است. بدیهی است افزایش تعداد مشتریان موجب سودآوری بیشتر بانک ها می گردد. منظر دوم، کاهش خطاهای سهوی و عمدی کارکنان و اجتناب از هزینه های حاصل از ریسک های عملیاتی است. تحقیقات نیز این حقیقت را به اثبات رسانیده است که رعایت حقوق کارکنان و آموزش و پرورش آنان، موجب توانمندسازی آنان، کاهش خطاها و اشتباهات آنان و در نهایت، موجب کاهش بخشی از هزینه های عملیاتی می گردد. منظر سوم، حمایت و توجه نهادهای بالادستی همچون بانک مرکزی است. این نهادهای حاکمیتی می توانند با ارائه ی بسته های تشویقی و حمایتی در ابعاد حقوقی و اقتصادی، بانک های متعهد به اصول اخلاقی را مورد تشویق و ترغیب قرار داده و از این رو، فرصت های سودآوری بیشتری را برای آنان نسبت به رقبای غیرفعال در این بخش، فراهم سازند. اما در نظام بانکداری بدون ربای کشور ما، چقدر به این مباحث توجه می شود؟ با نگاهی به قانون عملیات بانکداری بدون ربا درمی یابیم که در این قانون، به صورت دقیق و معین، حرفی از اصول و شاخص های اخلاقی و یا مفهومی به نام «بانکداری اخلاقی» به میان نیامده است، اما با نظر به اسناد بالادستی، همچون سیاست های کلی نظام اداری کشور، فرمان هشت ماده ای مبارزه با مفاسد اقتصادی، قانون خدمات کشوری، قانون ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد، قوانین و مقررات اداری و استخدامی (قانون استخدام کشوری)، مقررات صیانت از حقوق شهروندی و عفاف و حجاب، قانون رسیدگی به تخلفات اداری و... شاهد موارد عینی از موازین و اصول اخلاقی در رفتارهای اداری و سازمانی خواهیم بود. به عنوان نمونه، ماده ی هشتم قانون رسیدگی به تخلفات اداری، مواردی غیراخلاقی همچون ایجاد نارضایتی در ارباب رجوع یا انجام ندادن یا تأخیر در انجام امور قانونی آن ها بدون دلیل، اخاذی، اختلاس، تبعیض یا اعمال غرض یا روابط غیراداری در اجرای قوانین و مقررات نسبت به اشخاص، ترک خدمت در خلال ساعات موظف اداری، تسامح در حفظ اموال و اسناد و وجوه دولتی، ایراد خسارات به اموال دولتی، افشای اسرار و اسناد محرمانه ی اداری، سرپیچی از اجرای دستورهای مقام های بالاتر در حدود وظایف اداری، ارائه ی گواهی یا گزارش خلاف واقع در امور اداری، رعایت نکردن حجاب اسلامی و شئون و شعائر اسلامی، سوءاستفاده از مقام و موقعیت اداری و... را از جمله مصادیق تخلف اداری برمی شمارد. گرچه نظام بانکی کشور متعهد به اجرای اسناد بالادستی است و همواره سعی داشته است مجری منشورهای اخلاقی مدون خود باشد، اما یک پیشنهاد مطلوب برای ترویج ادبیات بانکداری اخلاقی و نهادینه سازی بیشتر این فرهنگ مفید و مؤثر در نظام بانکی کشور، آن است که بانک مرکزی با تدوین مجموعه ای از کدهای بانکداری اخلاقی، آن را جهت اجرا، به شبکه ی بانکی ارائه دهد. تدوین و ابلاغ این کدها و در ادامه، نظارت و ارزیابی و رتبه بندی بانک ها، قادر خواهد بود رقابتی در بین بانک ها در انجام فعالیت های اخلاق مدار جهت کسب رتبه های برتر به وجود آورد. بدین طریق، افزون بر محاسن پیش گفته ی اجرای بانکداری اخلاقی، انگیزه ی شبکه ی بانکی در کسب «برند بانکداری اخلاقی» از سوی نهادهای بالادستی همچون بانک مرکزی و جذب مشتریان بیشتر به واسطه ی ابعاد تبلیغاتی کسب این رتبه، موجب خواهد شد که اخلاق مداری با توسعه و جدیت بیشتری در نظام بانکی کشور پیگیری شود.* پی نوشت ها [۱]. Shore Bank [۲]. RSF Social Finance [۳]. Alliance Bank shares [۴]. TCF Bank [۵]. Wainwright Bank [۶]. Co-operative Bank [۷]. Reliance Bank [۸]. Shared Interest [۹]. GLS bank [۱۰]. Ethik Bank [۱۱]. Citizens Bank [۱۲]. Vancity [۱۳]. Triodos Bank [۱۴]. Rabobank [۱۵]. BancaEtica [۱۶]. Crédit Coopératif [۱۷]. MayBankGroup [۱۸]. Grameen Bank *وهاب قلیچ، کارشناس پژوهشکده ی پولی و بانکی
شنبه ، ۱۶آبان۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: رویکرد]
[مشاهده در: www.rooykard.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 14]
-
گوناگون
پربازدیدترینها