واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری پانا: معاون برنامه ریزی شهرداری شیراز خبر داد: پایان ممیزی نهایی استقرار نظام مدیریت کیفیت در حوزه های شهرداری شیراز معاون برنامه ریزی شهرداری شیراز گفت: نظام بین المللی ایزو را به عنوان مبنای ارتقای کیفیت در شهرداری شیراز در نظر گرفتیم تا بتوانیم خود را با سایرکلانشهرها مقایسه و پیشرفت خود را بصورت دقیق اندازهگیری کنیم.
۱۳۹۴ شنبه ۲۵ مهر ساعت 08:34
به گزارش خبرگزاری پانا از فارس، احمد طالب نژاد در جلسه اختتامیه ممیزی نهایی استقرار نظام ایزو یکپارچه در شهرداری شیراز، اظهار داشت: هدف اصلی از این اقدام، بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان است.
وی افزود: هرچند برای بهبود مستمر و ارتقای کیفیت از مدل های مختلفی می توانستیم استفاده کنیم اما برای این منظور نظام ایزو که در سطح بین المللی مورد پذیرش است را انتخاب کردیم.
معاون برنامه ریزی شهرداری شیراز خاطرنشان کرد: قصدمان تنها اخذ گواهینامه ایزو نبوده بلکه هدفمان ارتقای کیفیت خدمات از طریق مستندسازی و اصلاح، یکپارچه سازی و استاندارد سازی فرآیندهای انجام کار بود.
طالب نژاد با اشاره به اتمام ممیزی تمام زیرمجموعه های ستادی و مناطق شهرداری شیراز گفت: طی یک ماه آینده با تشکیل جلساتی در کمیته تحول اداری در حوزه های مختلف، عدم انطباق ها و پیشنهادات اصلاحی که تیم ممیزی به ما ارائه کردند، را باید رفع کرده و به سوی افزایش رضایتمندی شهروندان و بهبود واقعی گام برداریم.
وی ادامه داد: در آینده نیز ممیزی به صورت دوره ای شش ماهه یا یکساله توسط ممیزان آموزش دیده شهرداری برای اطمینان از حفظ استانداردهای ایزو انجام خواهد شد.
طالب نژاد با بیان اینکه در صورت اخذ گواهینامه ایزو تازه در ابتدای راه هستیم، خاطرنشان کرد: هر روز ممکن است بهبودهایی با ایده های نوآورانه را شاهد باشیم که باید برای رسیدن به آنها تلاش کنیم.
در ادامه، مشاور و رئیس حوزه معاونت برنامه ریزی با اعلام پایان ممیزی در حوزه های شهرداری اظهار داشت: ممیزی در مرحله اول به پایان رسیده است و در مرحله بعد ممیزی دیگر واحدهای شهرداری که عمدتا سازمان های تابعه هستند، انجام می شود.
علیرضا حسینی هدف از اجرای سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای ISO9001:2008در شهرداری شیراز را جلوگیری از موازی کاری و اقدامات سلیقه ای عنوان کرد.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری پانا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 28]